Handschuhe wurden ohne Umkarton versendet, Kartons der Handschuhe an mehreren Stellen stark beschädigt. Da die Handschuhe für hygienische Zwecke verwendet werden, bat ich um Umtausch und Zusendung mit Umkarton. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, dass es sich um einen kosmetischen Schaden handele.
Weiterlesen