Immer schnelle Erstreaktion, nur, wenn Wünsche kommen, so z.B. Fragen bzgl. Kürzung des Uhrenarmbandes, wird auch reagiert, nur in der Form, dass diese Kürzung im eigenen Shop in Bochum 10 € kosten soll. Für mich nicht nachzuvollziehen, gibt es in keinem anderen Geschäft. Mein Hinterfragen wurde dann nicht mehr beantwortet. Darüber hinaus warte ich noch auf eine endgültige Antwort, ob ich die richtige Betriebsanleitung erhalten habe ( s. E-Mail vom 29.11.23).
Die Bestellung kommt schnell, wie immer.
Die Verpackung allerdings lässt viel zu wünschen. Ein wertvolles Armband aus Gold (das 2 was ich unter anderem bei Ihnen gekauft habe) kam lediglich in einer Bläschenhülle, nicht mal ein Samtsäckchen dabei.
Das Armband, schön vom Design, ist bei der Verbindung beim Weiß- und Gelbgold an der Kante nicht schön angebracht bzw. geschliffen.
Ich kann leider keine bessere Fotos machen, damit man das deutlicher sehen kann.
Ich bin vorsichtig mit meinen Jüwellen und arbeite im Büro, trage es auch nicht täglich aber es hat schon 2 leichte Beulen und es kratzt sich unheimlich schnell. Der Verschluss wäre sicherer mit der Klammer oben drauf, da es sich leicht öffnen lässt, wenn man aus Versehen drauf drückt.
Für fast 400 Euro, 585 Gold hätte ich wirklich mehr erwartet.
Bin enttäuscht und glaube, dass das Armband in einem Jahr nicht mehr so gut aussehen wird, außer man trägt es selten und nur für ein paar Stunden.
Schade, ich habe mir das sehr gewünscht und hatte mich eigentlich auf das Armband sehr gefreut.
Die Ohrringe sind wirklich schön, doch wir bekamen beide Ohrringe verbogen geliefert. Man konnte sie zwar wieder richten doch natürlich erwartet man das die Bestellung unversehrt auch ankommt.
Stecker passen nicht. Ohrring ist so nicht brauchbar
Die Ohrringe waren schnell da. Leider passen die stecker nicht und rutschen leicht ab, so dass man zu recht befürchten darf, dass man die Ohrringe verliert.
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20.02.2024
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28.02.2024
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Ring für 140€ gekauft leerer Kanton bekommen hab die ne email geschrieben dir Antwort war das es separat im Karton liegen soll im Karton war garnichts üperhaupt nichts deren Antwort ist das sie es geprüft haben und sich 100% sicher sind das der Ring an mir gesendet wurde habe 140€ bezahlt für eine leere Karton. 1te mal und das letzte mal bei euch bestellt .
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18.02.2024
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es wurde zwei ketten bestellt, kam es nur eine kette. immer noch keine antwort als ob verschwunden sind. Mangelhafte Bestellung!!! lieber im laden mehr bezahlen kaufen was gescheites. schauen wir mal was kommt. ich werde schreiben den Stand
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20.02.2024
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Mitgliederkarte nicht bekommen, man wird vertöstet. Versand schnell.
Nett.
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13.02.2024
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Die Ware ist zerkratzt angekommen! Schlechte Qualität für den Preis.
Lieferung ohne Beanstandung und Retoure mit Rückerstattung schnell und ohne Probleme inkl. Zwischeninformation zum Status etc. - sehr guter Service! Allerdings hat die Materialstärke der beider Brillant-Ringe, mit ähnlicher Stärke wie ein Kinderring, sehr enttäuscht. Die Ringschienen sind für den Preis viel zu dünn und dasurch sehr anfällig. Auch die Verpackung der Ringe lose in einer Plastiktüte lässt zu Wünschen übrig. Die Edelstein-Zertifikate sind aus meiner Sicht wenig aussagefähig (man soll das Etikett vom Ring in das Zertifikat kleben). Schaut wenig professionell aus. Schade, denn der Shop und der schnelle Service sind gut!
Lieferung ist superschnell / Rückerstattung im Schneckentempo.
Lieferung ist superschnell. Die Abbuchung von der Kreditkarte ist noch schneller.
Die Rückzahlung einer Rücksendung, nachdem mir schon bestätigt wurde, dass die Rücksendung bearbeitet und abgeschlossen wurde, vollzieht sich im Schneckentempo.
8 Tage(6 Arbeitstage) nach der Bestätigung noch kein Geld auf der Kreditkarte.
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05.02.2024
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Schneller Versand, Ring verbogen
Abwicklung und Versand ging schnell , leider kam der Ring leicht verbogen an, da ich ihn aber am nächsten Tag als Geschenk brauchte konnte ich ihn nicht mehr zurück schicken und habe ihn bei einem Juwelier in der Nähe richten lassen.
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04.02.2024
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leider kaputt
Leider sind die Ohrstecker nicht heite bei mir angekommen.
Deshalb zurück.
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11.02.2024
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Mich stört an dem einen Armband dieser eine Punkt.
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04.02.2024
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28.01.2024
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20.01.2024
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Insgesamt Mist
Die Sendung kam in einem Karton. In dem Karton waren zwei Schmuckschachten und die Ohrstecker und ein Anhäger lose in Plastiktütchen. Die Spitzen der Schneeflocken waren verbogen und eine Sicherungsöse zusammengequetscht u.a. weil alles lose im Karton hin und her rutschen konnte.
So dünn und instabil hatte ich mir das Material nicht vorgstellt. Warum hat man die Schneeflocken nicht in die lerren Schmuckschachtel getan ???
Diese Bestellung war insgesamt Mist.
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25.01.2024
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Erstens steht an vorderster Stelle, dass man wenn man einen Ehering in 750er Gold Qualität auch ein Qualitätsprodukt erwartet.
Wenn dann ein Edelstein aus der Fassung fällt ist das höchst ärgerlich.
Wie "half" Lucardi? Ein Ersatz war nicht möglich.
Gewährt wurde mir ein 20%-Rabattgutschein. Handelt es sich beim originär gekauften Produkt aber um einen Ehering, möchte ich als Kunde nicht einen x-beliebigen anderen Ring.
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03.02.2024
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Abwicklung erschien fix!
Erschienjedoch auch nur...
Artikel wurde an eine völlig falsche Adresse geschickt!
Telefonische Erreichbarkeit unmöglich!
Unterm Strich nun..., keine Ware und ich selbst darf nun zusehen und abwarten, wann meine Rechnung storniert wird.
Wünsche mir eine zügige Abwicklung und bevorzugt gerne, ohne anwaltliche Hilfe!
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