Zertifiziert seit: 28.04.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLucardi.de
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Kompetente Beratung und sehr freundliche Verkäuferin. Da macht das Einkaufen Spass
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Sehr nettes Personal.In Köln Weiden.Und top Preise.
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Beste Bedienung und Beratung einfach super weiter so
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Sehr freundlich und erfahren
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Bin sehr zufrieden mit dem LUCARDI Schop und gebe beste Note. Danke 🌞
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Ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass es bei einem Umtausch nicht eine Gelderstattung gibt. Ich hatte die Verkäuferin extra nach Umtausch gefragt, da ich bei dem Kauf einer Kette nicht sicher war, ob mein eigener Anhänger dazu passt. Diesen hatte ich nicht dabei. Hätte ich dies vorher gewusst hätte ich die Kette nicht auf Verdacht gekauft. Leider passte er dann auch tatsächlich nicht und ich musste mich mit einem Gutschein abfinden. Das ist leider nicht kundenfreundlich uns schlecht bzw. gar nicht kommuniziert.
Antwort von Lucardi.de
Beste Silke,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Umtauschvorgang nicht klar war und dies zu einer unangenehmen Überraschung geführt hat; das war selbstverständlich nicht unsere Absicht. Wir verstehen vollkommen, dass dies ärgerlich ist, insbesondere da Sie sich im Vorfeld über die Optionen informiert hatten.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kommunikation ernst und werden es intern weiterleiten, um uns zu verbessern.
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Meine Lieferung war nicht vollständig, wurde auf Nachfrage sehr zügig vervollständigt. Ich bin sehr zufrieden.
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Alles wunderschön schnelle Lieferung gut verpackt.
Gerne wieder
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Super gute Qualität. Schnelle Lieferung. Alles top
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Guter Nachrichtenverlauf. Leider war die deutsche Post nicht in der Lage den Artikel - wie versprochen - am Samstag zu liefern
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Jederzeit gerne wieder 👍🏻
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