Ein Support vom Feinsten.
Nach dem Kauf eines neuen Laufrads wurde ich angerufen, weil es Nachfragen gab.
Auf meine Antwort wurde ich dann sofort gewarnt, dass das so nicht funktioniert.
Daraufhin hat man mir eine Alternative empfholen,
mein Einsatzzweck war ja nun doch etwas speziell,
aber es wurde darauf eingegangen.
Ich wurde zu jeder zeit super beraten und informiert,
ich war richtig ungläubig, sowas kenne ich EIGENTLICH nicht im Onlinehandel.
Vielen vielen Dank, es passt alles perfekt
und als zufriedener Kunde wird auch das nächste Laufrad bei Ihnen bestellt.
Kubelix ist eine Firma die 2024 noch ohne Kundentelefon arbeitet. Wendet man sich per E Mail an sie, bekommt man keine Antwort. Geht man über das trustedshop Portal, geht es ganz schnell und es wird behauptet, das man natürlich von Ihnen kontaktiert worden ist.
Zur Bestellung.
Bestellt wurde eine Federsattelstütze in weich. Geschickt wurde mittlere Härte. Zusätzlich wurde eine weiche Feder mitgeschickt. Keine Mail oder andere Info. Die Feder ist nach näherer Betrachtung nicht gleich mit der Orginal Feder von Suntour, diese ist komplett durchlackiert und nicht mit Klebeband gekennzeichnet.
Fazit: alles nix was man braucht
Habe alles zurückgeschickt und über Wiederuf das Geschäft rückabgewickelt.
Super Service, jede Bestellung wird bewusst angeschaut und bei Unklarheiten wird sofort nachgefragt. Wenn es nicht ganz klar ist, kommen auch sehr gute alternative Vorschläge!
Da wird man leider in manchem Fachgeschäft Vorort schlechter beraten!
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit und die schnelle Lieferung!!!
Ware wie beschrieben, gutes Preis-Leistungsverhältnis und toller Service. Man beschäftigt sich vorher mit der Bestellung und gibt vor Auslieferung Tips und Hinweise, damit man noch einmal prüfen kann, ob das Teil auch wirklich passt. Finde ich super, da man somit Rücksendungen vermeiden kann.
Auf Fragen wurde sehr schnell geantwortet.
Es wurden solide Laufradsätze angeboten.
Nach Bestellung innerhalb von ein paar Tagen bearbeitet und geliefert!
Und taugen tun die Dinger auch noch.
Die ersten Probetouren waren sehr vielversprechend.
Schöne Grüße an das Team von Kurbelix.
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Herausragend
Ich habe zuletzt ein MTB Hinterrad bestellt. Nach dem ich bestellt habe, hat sich der Shop gemeldet und mich auf technische Besonderheiten hingewiesen. Produktion und Lieferung waren einwandfrei. Dort kann man bestellen, dort sitzen Profis.
Top Service. Rückfrage, ob der Durchmesser wirklich der Richtige ist kam vor dem Versand. Super, dass spart evtl. teure Rücksendungen, falls man sich vermessen.
Ware ist wie erwartet bei einem Super Preis.
Ich kann den Shop nur empfehlen
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12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundendienst. Es wurde vor dem Versand sogar nachgefragt, ob ich mir bei meiner meine Bestellung auch sicher bin, daß alle Abmessungen passen.
Danach schnelle Lieferung. Die Sattelstützen passen perfekt.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die gefederte Sattelstütze passt und ist klasse. Die Rückfrage nach dem Durchmesser fand ich sehr sinnvoll, auch wenn ich schon vorher richtig gemessen hatte. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Lieferung von einem Laufrad
Schnelle Lieferung und bzgl. Kundenservice noch einmal Nachfrage, ob es das richtige Produkt ist.
Der Filter für die Suche von Laufrädern ist deutlich besser als bei Konkurrenten.
Der Onlineshop von Kurbelix ist sehr gut gemacht, sodass man schnell findet was man sucht.
Die Lieferung ging sehr schnell und das Laufrad entspricht voll meinen Erwartungen.
Guter Service! Rückfrage seitens des Anbieters um Falschlieferung zu vermeiden. Lieferung in angemessener Zeit. Gute Verpackung. Einwandfreies Produkt.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei
Klarer shop, schnelle Lieferung, Artikel genau wie beschrieben.
Sehr nützlich sind auch die klaren Anleitungen und Hilfestellungen auf der WEB Site.
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl war mal größer. Aber bis jetzt habe ich immer alles ortentlich und zügig erhalten. Auch beim Rücksenden von Waren gab es keine Probleme.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Abwicklung prima!
Kurbelix hat offenbar sein Produktportfolio eingeschränkt.
Der Onlineauftritt wurde noch nicht durchgängig angepasst.