Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.04.2010Gültig
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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die gezielten Rückfragen und die sorgfältige Abstimmung der Bestellung, wodurch Fehler vermieden und passgenaue Produkte garantiert werden. Viele Kunden heben die fachkundige Beratung und das kompetente Personal hervor, das auch bei komplexen Anfragen zuverlässig unterstützt. Die überwältigende Mehrheit der Kunden ist von der schnellen Fertigung und Lieferung beeindruckt. Die Produktqualität wird durchgängig als hochwertig, langlebig und präzise verarbeitet bewertet. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Supports wird von den Kunden besonders geschätzt. Kunden schätzen zudem die große Auswahl und die Möglichkeit der individuellen Konfiguration nach spezifischen Wünschen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut beschrieben, Kunden empfinden die Produkte als fair bepreist.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkurbelix.de
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Verifiziert
Ein tolles Rundum-Paket bekommt man hier bei kurbelix. Es gibt eine riesige Auswahl an Felgen, dazu verschiedene Naben und diverse Freilaufkörper. Da ist wirklich für Jeden das Passende dabei.
Der Kontakt war sehr freundlich. Es wurde auch vor der Fertigung noch mal nachgefragt, ob die eigene Konfiguration des Laufrads auch wirklich korrekt ist. Better safe than sorry. Das fand ich gut.
Versandt wurde mein Satz gleich nach der Fertigung. Das ganze hat vielleicht eine Woche gedauert - von der Bestellung bis zum Erhalt.
Ich kann kurbelix wärmsten empfehlen!
Verifiziert
Alles Top
Hab mir ein Hinterrad bestellt und konnte vorab mit dem Kundenservice abklären das es auch passt. Sehr schnelle und gute Beratung. Nach der finalen Bestellung wurde extra nochmals nachgefragt ob es auch das richtige Hinterrad ist, da es keine allzu häufige Variante war und es nach der Bestellung nicht mehr retouniert werden kann. Bin wirklich sehr begeistert von der ganzen Abwicklung. Qualitativ kann ich nur vom ersten Eindruck her sagen das es einen guten Eindruck gemacht hat.
Verifiziert
Gute Beratung und super Service
Ich habe nach meiner Anfrage ein auf mich zugeschnittenes Angebot für ein Vorderrad bekommen. Es wurden alle Details nachgefragt und beschrieben, was gemessen werden muss, damit das Rad auch passt. Das Rad passte und hatte alle Details, die ich mir gewünscht habe. Nach ca. 1 Woche habe ich das Rad gut verpackt erhalten. Ich bin voll zufrieden! Der Fahrradhändler vor Ort konnte oder wollte mir nicht helfen…
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir mit gezielten Rückfragen und einem passenden Angebot dafür sorgen konnten, dass Ihr Vorderrad am Ende genau Ihren Vorstellungen entspricht. Schön, dass auch Lieferung, Verpackung und Qualität überzeugt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit dem neuen Laufrad!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Das Rad wird erst gebaut, wenn alles wirklich klar ist. Kurbelix hat mehrfach nachgefragt. Bei der Kombination von Möglichkeiten gibt es tausende verschiedene Möglichkeiten. Besser fragen, als ein Teil bekommen, was nicht passt. Umtausch geht nicht, was auch richtig ist. Ein Versuch und der muss passen.
Hat alles gepasst. Selber einspeichen und Wuchten geht auch, aber ganz schlechter Stundenlohn.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und treffende Bewertung! Gerade bei individuell gefertigten Laufrädern gibt es sehr viele Kombinationsmöglichkeiten, daher klären wir offene Punkte lieber vor dem Aufbau noch einmal sorgfältig ab. Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles gepasst hat und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Große Auswahl + sehr gute Beratung + Top Qualität
Große Auswahl kombiniert mit sehr guter Beratung!
Auf Email's wird innerhalb von 24 geantwortet und man geht im Detail auf die Fragen ein...keine null acht fünfzehn Standard Antworten.
Nach der Bestellung wurde ich vom Kurbelix-Team noch kontaktiert und man hat die wichtigsten Merkmale (Nabentyp, Nabenbreite, Achsdurchmesser, Typ des Freilaufs) abgeglichen damit die Bestellung auch korrekt gefertigt werden kann.
Der Laufradsatz kam perfekt verpackt an, keine Kratzer oder sonstige Beschädigungen...
Der Laufradsatz Satz war super eingespeicht (kein Seiten- oder Höhenschlag) und hat perfekt gepasst... Und fährt sich einfach richtig gut.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung! Besonders freut uns, dass Sie sowohl unsere persönliche Beratung und die sorgfältige Abstimmung vor der Fertigung als auch die Qualität des Laufradsatzes und die sichere Verpackung hervorheben. Genau diese Kombination aus technischer Prüfung und sauberem Laufradbau ist uns besonders wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Laufradsatz!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Weiter so.
Der Erstkontakt mit Herrn Kulakowski hat mich gleich gefangen und mir war klar, so ein Hinterrad ist nicht einfach zu haben. Nach einigen Nachfragen seitens Kurbelix war klar, daß jedes Maß am Rad genommen werden muß. ~Spline nicht besser ist als J-Bend und 148mm nicht 142mm sind. Kaum bestellt, war das Rad da, trotz Sonderanfertigung.
Schade, das 110x15mm so einfach sein wird.
Ich habe viel gelernt.
Weiter so Kurbelix
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und persönliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere Rückfragen nicht nur für den passenden Hinterradaufbau gesorgt haben, sondern dabei auch einige technische Zusammenhänge verständlicher geworden sind. Gerade bei individuell gefertigten Laufrädern achten wir genau auf die Maße, damit am Ende wirklich alles zum Fahrrad passt. Umso schöner, dass auch die Fertigung und Lieferung so schnell geklappt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit dem neuen Hinterrad!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Es sollte nachträglich ein Nabendynamo in meinem Reisefahrrad in gleicher Qualität wie die anderen Komponenten eingebaut werden. Die Webside war aus meiner Sicht perfekt aufgebaut. Durch das Setzen der Filter blieb am Ende der riesigen Auswahl nahezu genau das Vorderrad meiner Vorstellung übrig. Bestellt, 3 Tage später Lieferung in einer sehr stabilen Verpackung. Das Beste: Es erfolgte nach Eingang meiner Bestellung eine Rückfrage zur korrekten Zusammenstellung der Komponenten (Felgenmaß, Einbaubreite, Schnellspanner versus Steckachse). Erst nach Bestätigung der Maße erfolgte dann die Herstellung und der Versand. Einfach perfekt!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie über unsere Filter schnell das passende Vorderrad mit Nabendynamo gefunden haben und auch unsere technische Rückfrage vor der Fertigung als hilfreich empfunden haben. Genau diese Abstimmung ist uns wichtig, damit das Laufrad am Ende wirklich zum Fahrrad und zum gewünschten Einsatz passt. Umso schöner, dass von der Auswahl bis zur schnellen und sicheren Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Denken mit und wickeln nicht nur ab
Vor der Umsetzer Bestellung wurde nochmal nachgefragt ob die Laufräder wie bestellt montiert werden sollen. Es wurde nicht nur die Bestellung einfach abgewickelt sondern mitgedacht und davor nochmal nachgefragt. Es hatte zwar alles gepasst, aber hätte ich etwas falsch bestellt, wäre es hier aufgefallen. Somit das Risiko einer falschem Bestellung und somit Kosten und Aufwand durch eine einfache Rückfrage reduziert. Top Leistung
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere technische Prüfung vor der Fertigung als hilfreich empfunden haben. Genau diese Rückfragen sollen mögliche Fehlbestellungen vermeiden und sicherstellen, dass das Laufrad später wirklich zum Fahrrad und Einsatzzweck passt. Schön, dass bei Ihrer Bestellung alles gestimmt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Ich finde dass Sie, alles richtig gemacht haben.
Sie haben den Kunden nach der Bestellung sofort kontaktiert um sicher zu gehe, dass er dass richtige Produkt am schluss bekommt.
Ich habe zur zeit, keine Mängel oder unnötigen Vorgänge ihrerseits zu bemängeln.
Für die langen Wartezeiten, habe ich großes Verständnis, da meine Bestellung warscheinlich nicht ihr einziger Auftrag ist.
Sie haben das auf Ihrer Webseite sichtbar und begründet angegeben, deswegen ein großes Lob an Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Rückfrage zur Bestellung und die transparent angegebenen Lieferzeiten positiv wahrgenommen haben. Wir möchten sicherstellen, dass jedes individuell gefertigte Laufrad technisch passt und am Ende genau Ihren Anforderungen entspricht. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Ich bin hochzufrieden mit Kurbelix!
Ich bin hochzufrieden mit Kurbelix. Ich besstellte ein Rad, so wie ich dachte, das es für mich passt.
Dem Mitarbeiter bei Kurbelix viel etwas auf, und er fragte bei mir nach.
Das Resultat war, das das so von mir bestellte Rad für meine Gabel nicht gepasst hätte.
Sie hätten es auch einfach so bauen können wie ich es bestellt habe. Haben Sie aber nicht.
So etwas finde ich fachlich kompetent und fürsorglich einem Kunden gegenüber.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass unsere technische Prüfung und Rückfrage dazu beigetragen haben, eine unpassende Bestellung zu vermeiden. Genau dafür nehmen wir uns vor der Fertigung die Zeit, alle wichtigen Angaben sorgfältig abzugleichen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr großes Lob.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Alles perfekt gelaufen. Werde auf jeden Fall wieder bei Euch kaufen.
Kleine Anmerkung: Die Sicherungsscheiben Shimano (7) die dabei waren passen natürlich nicht. Muss mir die passenden separat besorgen (8). Wenn ihr bei der Bestellung diesen Punkt mit abfragen würdet, könnte man sich diesen Aufwand sparen und das Rad sofort einsatzfähig.
Liebe Grüße
Otto
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und auch für den hilfreichen Hinweis zu den Shimano-Sicherungsscheiben. Es freut uns sehr, dass ansonsten alles perfekt gelaufen ist und Sie wieder bei uns bestellen würden. Ihren Hinweis zur Abfrage der passenden Sicherungsscheiben nehmen wir gerne auf, denn natürlich ist es schöner, wenn das Laufrad direkt ohne zusätzlichen Aufwand einsatzbereit ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses konkrete Feedback genommen haben.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Perfekter Service. Meine Bestellung wurde überprüft und es wurde nachgefragt, ob alle Angaben korrekt sind, bevor das Rad extra angefertigt wurde. Das finde ich sehr gut, so konnten wir nochmal alles überprüfen. Super, vielen Dank. Der neue Hinterreifen ist perfekt. Ein wirklich super Preis-Leistingsverhältnis!
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Gerade bei individuell angefertigten Laufrädern ist uns die Kontrolle der Bestelldaten vor der Fertigung besonders wichtig, damit am Ende wirklich alles passt. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Ihrem neuen Hinterrad, unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Kurbelix hat einen klasse Kundendienst, der sich bei Fragen oder unklarer Beauftragung eigeninitiativ meldet, um das richtige Produkt zu bauen. Das ist so in dieser Form echt selten. Meine Räder wurden super schnell gefertigt und versendet. Ich bin sehr zufrieden. Ich kann Kurbelix mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice, die Rückfragen zur Bestellung und die schnelle Fertigung Ihrer Laufräder so positiv erlebt haben. Gerade bei individuell gefertigten Laufrädern ist uns wichtig, Unklarheiten vorab zu klären, damit am Ende alles wirklich passt. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Die Laufräder sind wirklich sehr gut ich finde es auch klasse das erst noch Rücksprache gehalten wird bevor die Räder zusammen gebaut werden preislich sind die nicht zu teuer sind auch perfekt auszentriert da eiert nichts laufen schön rund genau so wie man es erwartet der Kontakt Service ist sachlich und kompetent das verschicken und ankommen beim Verbraucher ist auch sehr gut bitte macht weiter so und noch ein herzliches Dankeschön an die jenigen wo es zusammen gebaut haben die wo es verpackt haben und die wo es verschickt haben
Euer Chef kann sich glücklich schätzen so gute Mitarbeiter wie euch zu haben
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr wertschätzende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Laufrädern, der Zentrierung, der Rücksprache vor dem Aufbau sowie dem Versand so zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team für Aufbau, Verpackung und Versand geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass alles genau so angekommen ist, wie Sie es erwartet haben.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Gute Kommunikation und Support
Ich hatte eine Frage zu einem Hinteradd mit 8Gang-Nabe von Shimano, die ich inkl. Schaltgriff etc. bestellen wollte.
Meine Anfrage wurde zeitnah bentwortet.
In Folge hatte ich dann die Bestellung aufgegeben.
Bevor kurbelix das Hinterrad zusammen baute, erfolgte nochmals eine Anfrage, ob die von mir bestellten Komponenten wirklich so zusammen gebaut werden sollen, da bei individuell gefertigten Artikeln kein Rückgaberecht besteht.
Das fand ich sehr anständig und verhindert nachträgliche Reklamationen.
Das Hinterrad ist mittelerweile eingebaut und tut, was es soll.
Vielen Dank für den guten Service.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zeitnahe Kommunikation und die erneute Rückfrage vor dem Aufbau als hilfreich und fair empfunden haben. Gerade bei individuell gefertigten Laufrädern ist uns wichtig, dass vor der Fertigung alles sauber abgestimmt ist. Schön, dass das Hinterrad inzwischen eingebaut ist und zuverlässig seinen Dienst tut.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Aufmerksame Bearbeitung
Schnelle Nachfrage von Kurbelix um sicherzugehen, dass die Bestellung so stimmt. Die Masse meines Vorderrads waren sehr untypisch (MTB-Achse bei Gravelbike).
Danach zügige Fertigung.
Vorderrad macht einen hervorragenden Eindruck - allerdings lässt sich der Pneu extrem! schwer aufziehen. Da möchte ich keine Panne unterwegs haben.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere sorgfältige Prüfung, die zügige Fertigung und die Qualität des Vorderrads positiv hervorheben. Dass sich der Reifen so schwer montieren lässt, ist natürlich ärgerlich – gerade mit Blick auf eine mögliche Panne unterwegs. Wenn Sie dazu Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern bei uns, damit wir uns den Fall genauer ansehen können.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Wirklich sehr gute Produkte und Beratung
Im lokalen Fahrradhandel oder auch den großen Fahrradteile Anbietern im Netz eine gute stärker belastbare Felge zu bekommen, ist sehr begrenzt. Kurbelix hat hier ein sehr breites Angebot, das leicht verständlich dargestellt ist. Nach der Bestellung werden vor Erstellung eines neuen Laufrads die Spezifikationen noch mal abgefragt, damit es später keine ungewünschten Überraschungen gibt. Ich hatte nach Erhalt des Rads ein kleines Probleme beim Aufziehen der Reifen. Nach Mitteilung wurde mir adhoc per Mail mit den richtigen Tips geholfen. Ich habe mich als Kunde immer sehr respektiert gefühlt. Jetzt nach den ersten 100 km mit der neuen verstärkten Felge bin ich super zufrieden mit dem Produkt und denke schon darüber nach auch das Vorderrad entsprechend umzurüsten. Wirklich guter 'Laden'.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot, die verständliche Darstellung und die erneute Prüfung der Spezifikationen vor dem Laufradaufbau so schätzen. Schön, dass wir Ihnen auch nach Erhalt des Rads schnell mit passenden Tipps weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie nach den ersten 100 km mit der verstärkten Felge so zufrieden sind – wir sind gern auch beim möglichen Vorderrad-Umbau wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Radsatz 28/29" Boost standard. Nabenmass 110/12mm 148 /12 Vr.-Hr.
Hallo zusammen!
Recht schönen Dank für ,den gut gebauten Laufradsatz,hab mich sehr darüber gefreut.
Sehr gut fand ich die Nachfrage insofern der Satz richtig ist.
Meine Wahl hatte sich als richtig bestätigt.
Danke für den guten Service,und den guten Versand.
L.G.M.Tessadri
Verifiziert
Produktqualität und Service sind spitze! Felge, Speichen und Freilauf wurden wie bestellt montiert. Vor der eigentlichen Laufrad Produktion gab es sogar noch eine Rückfrage, ob meine Bestellung immer noch richtig ist! Daumen hoch dafür... Einziger Kritikpunkt meinerseits ist die Verpackung. Man hätte das Laufrad nicht nur links und rechts an der Achse, sondern auch oben und unten auf der Felge im Karton fixieren sollen. Dann würde das Laufrad sicherer im Karton sitzen.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das positive Feedback zu Produktqualität und Service. Es freut uns, dass das Laufrad wie bestellt aufgebaut wurde und unsere Rückfrage vor der Fertigung hilfreich war. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst und prüfen, wie wir die Fixierung im Karton weiter verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns auch diesen Punkt so konstruktiv mitgeteilt haben.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
Verifiziert
Wenn es um Laufräder geht ist Kurbelix seit Jahren mein Lieblingsshop.
Die haben einfach unglaublich viel Auswahl für alle möglichen Laufrad-Varianten. Alle Laufräder die ich bisher bestellt habe waren absolut top.
Auch das letzte, das extra für mich angefertigt wurde, war innerhalb 2 Tagen da. Was für ein toller Service. Und sogar eine Rückfrage kam vom Shop automatisch da ein Technik-Detail unklar war.
Hier arbeiten Profi´s die wissen was sie machen. Ganz dickes Lob.
Ganz klar gibt es hier 5 von 5 Sternen. Höchst professionell geführter Betrieb mit excellenter Preis/Leistung.
Antwort von kurbelix.de
Vielen Dank für die großartige Bewertung und das ausführliche Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der Qualität der Laufräder und unserem Service seit Jahren so zufrieden sind. Besonders schön ist auch, dass die technische Rückfrage und die schnelle Fertigung positiv wahrgenommen wurden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Laufrädern und sind bei Bedarf gern wieder für Sie da.
Freundliche Grüße
Lukas Kulakowski
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