Ich habe ein komplettes Laufrad hinten inklusive Nexus 8 Nabenschaltung bei Kurbelix bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und komplett. Das Laufrad war gut eingespeichert und gut zentriert. Bin bis jetzt begeistert. Zur Qualität kann ich erst eine Aussage treffen wenn ich ein paar tausend Kilometer gefahren bin. Bis jetzt kann ich Kurbelix nur empfehlen. Sehr gute Auswahlmöglichkeiten und verschiedene Zusammenstellungen möglich und das bei einen guten Preis.
Kubelix ist eine Firma die 2024 noch ohne Kundentelefon arbeitet. Wendet man sich per E Mail an sie, bekommt man keine Antwort. Geht man über das trustedshop Portal, geht es ganz schnell und es wird behauptet, das man natürlich von Ihnen kontaktiert worden ist.
Zur Bestellung.
Bestellt wurde eine Federsattelstütze in weich. Geschickt wurde mittlere Härte. Zusätzlich wurde eine weiche Feder mitgeschickt. Keine Mail oder andere Info. Die Feder ist nach näherer Betrachtung nicht gleich mit der Orginal Feder von Suntour, diese ist komplett durchlackiert und nicht mit Klebeband gekennzeichnet.
Fazit: alles nix was man braucht
Habe alles zurückgeschickt und über Wiederuf das Geschäft rückabgewickelt.
Ware nicht erhalten, keine Telefonnummer für Rückfragen
Meine Bewertung bezieht sich nicht auf die guten Produkte sondern auf die mangelhafte Kommunikation (uneindeutige Trackinginformation, keine Telefonnummer für Rückfragen) und auf die freche Unterstellung des Shopinhabers, ich als Kunde hätte einen Fehler gemacht und nicht GLS, die bei dieser Lieferung komplett versagt haben (KEIN Zustellversuch, KEINE E-Mail, KEIN Zettel im Briefkasten).
Gutes Angebot, ausführliche und transparente Website. Der Versandprozess könnte vielleicht noch beschleunigt werden.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut, aber der Versand…
Der Shop ist sehr gut und die Preise attraktiv. Des Problem ist der Versand: die Versandkosten nach Österreichisch sind das vielfache anderer Anbieter und DHL ist zumindest in meiner Gegend ein absoluter Horror. Ich hab noch jedes Paket im Shop holen müssen obwohl ich zu Hause war.
Schelle, Lieferung, gut verpackt, alles in Ordnung.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Magura-Schrauben für Ausgleichsbehälter: Artikel ist innerhalb der angegebenen Lieferfrist (immerhin 6 - 9 Arbeitstage) angekommen. Die Ware ist in Ordnung, das Preis-Leistungs-Verhältnis o.k.
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Antwort von kurbelix.de
09.10.2023
Lieber Kunde, eine Bestellung von Magura Schrauben haben Sie nicht bi uns getätigt. Sie haben bei uns ein Hinterrad bestellt.
Die Verwendung von Gls als Versender war nicht akzeptabel. Es erfolgte keine Benachrichtigung über die Lieferung. Die Ware wurde nicht an die Versandadresse geliefert, sondern ohne Nachricht an einen Gls-Shop gebracht. Die Abholung hat mich 6,20 € für öffentliche Verkehrsmittel und 2 Stunden wertvolle Lebenszeit gekostet. Ich werde bei der Firma nie wieder etwas bestellen. Dr. D.R.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferzeit gut ...aber
Qualität der Ware und Lieferzeit waren gut ...großes Ärgernis dagegen war, das die hinzubestellten Kleinteile (Ritzel, Dichtungen, Schaltgeber) in unbeschrifteten Tütchen beilagen. Da zwei unterschiedliche Kompletträder mit Nexus Schaltnaben bestellt waren, war es ein vermeidbares Rätselraten welcher Kleinteilesatz zu welchem Rad gehörte.
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Antwort von kurbelix.de
28.09.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie durcheinander kamen. Wir dachten, dies sei klar, weil es so auf der Rechnung aufgelistet ist und auch so auf den Schalteinheiten steht - CJ-8S20 für die 8-Gang und CJ-NX10 für die 7-Gang.
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Importierte Bewertungen
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