Ich habe ein komplettes Laufrad hinten inklusive Nexus 8 Nabenschaltung bei Kurbelix bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und komplett. Das Laufrad war gut eingespeichert und gut zentriert. Bin bis jetzt begeistert. Zur Qualität kann ich erst eine Aussage treffen wenn ich ein paar tausend Kilometer gefahren bin. Bis jetzt kann ich Kurbelix nur empfehlen. Sehr gute Auswahlmöglichkeiten und verschiedene Zusammenstellungen möglich und das bei einen guten Preis.
Kubelix ist eine Firma die 2024 noch ohne Kundentelefon arbeitet. Wendet man sich per E Mail an sie, bekommt man keine Antwort. Geht man über das trustedshop Portal, geht es ganz schnell und es wird behauptet, das man natürlich von Ihnen kontaktiert worden ist.
Zur Bestellung.
Bestellt wurde eine Federsattelstütze in weich. Geschickt wurde mittlere Härte. Zusätzlich wurde eine weiche Feder mitgeschickt. Keine Mail oder andere Info. Die Feder ist nach näherer Betrachtung nicht gleich mit der Orginal Feder von Suntour, diese ist komplett durchlackiert und nicht mit Klebeband gekennzeichnet.
Fazit: alles nix was man braucht
Habe alles zurückgeschickt und über Wiederuf das Geschäft rückabgewickelt.
Kurbelix hat die Ware zeitnah abgeschickt. Soweit alles bestens. Aber der genutzte Paketservice war grottenschlecht.
Da ich bei Lieferung nicht Zuhause war, bekam ich eine Nachricht, die Sendung sei in einem Paketshop. Also ich sie abholen will, ist sie nicht da. Nächster Tag: Ein völlig inkompetenter und unhöflicher Mitarbeiter beantwortet meine Bitte, ich möchte ein päckchen abholen, kurz und knapp: "Geht nicht." Unwirschen Erklärung auf irritierte Nachfrage hin: Die zuständige Mitarbeiterin sei nicht da, er könne das nicht. Am dritten Tag hat ich die Sendung dann endlich bekommen.
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Antwort von kurbelix.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ärger bei der Abholung hatten. Leider haben weder GLS noch wir Einfluss auf die Mitarbeiter eines unabhängigen Paketshops.
Die Ware kam schneller an, als erwartet. Top Bremsbeläge. Ich bestelle da zukünftig wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und kompetente Beratung per E-Mail, so dass alles für meine Selbstmontage passte. Das bestellte Hinterrad Ryde Andra 40 wurde perfekt vormontiert, sicher verpackt und innerhalb wenigen Tagen geliefert.
Verpackung war beschädigt, die Ware aber einwandfrei und gut genug verpackt. Versandzeit wurde auch eingehalten und Ware entspricht dem, was ich bestellt habe. Gibt also nichts zu reklamieren.
Danke an Kurbelix
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, sehr gute Unterstützung
Gute Ware, schnelle Lieferung. Haben sogar vor Versand noch Kontakt zum Kunden aufgebaut und beraten. Top!
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Importierte Bewertungen
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