auronia.deBewertungen:
202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.284 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eheringe
Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen.
Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt.
Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitpunkt war zwischen 24.05 und 31.05 angegeben am Dienstag den 30.05 habe ich angerufen und erfragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann da es absolut keine Updates gegeben hat.
Am Telefon hat mir ein Kundendienst Mitarbeiter mitgeteilt dass es zu einer Produktionsverzögerung gekommen ist aber dass ich mit einer garantierten Lieferung bis spätestens Mittwoch den 07.06 rechnen kann. Als ich dann am Montag den 05.06 nochmals angerufen und nachgefragt habe wie es denn jetzt aussehe mit der Lieferung wurde mir erneut garantiert dass die Lieferung bis Mittwoch ankommen würde. Bis Freitag den 09.06 habe ich auf die Ringe für unsere Hochzeit am 10.06 gewartet und als die Ringe am Freitag auch noch nicht angekommen sind mußte ich 1 Tag vor der Hochzeit noch zu mehreren Juwelieren fahren da ich nicht ohne Ringe heiraten wollte. Die Updates sind nicht vorhanden und wenn man nicht anruft erhält man keine Informationen. Nie wieder.
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Bewertungen für auronia.de
24.02.2024
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27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
22.02.2024
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Antwort von auronia.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung bedanken. Bitte seien Sie versichert, dass wir nur die feinsten Edelmetalle und Diamanten verwenden, um Ihre einzigartigen Trauringe herzustellen. In der Produktion legen wir großen Wert auf höchste Qualitätsstandards und eine liebevolle Aufmerksamkeit für jedes einzelne Detail. Wir wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg nur das Beste und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
31.01.2024
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Antwort von auronia.de
05.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Unser Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihre individuellen Eheringe zu erschaffen und Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eheringe wurden unter Absprache mit dem Kundenservice unter dem Hintergrund der Möglichkeit einer Rückgabe bestellt. Nach Bestellung wurde die Rückgabe ausgeschlossen aufgrund von Anfertigung auf Kundenwunsch. Jetzt habe ich zwei Ringe die mir nicht gefallen.
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Antwort von auronia.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Fall wurde intern geprüft und mit unserem Kundenservice besprochen. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht, welches umfangreicher als üblich ist, wenn Produkte speziell für den Kunden und unter Berücksichtigung individueller Wünsche, produziert werden.
Sie haben die Option, die Farbe und Legierung der Ringe zu ändern, den Steinbesatz zu entfernen und auch die Ringgröße anzupassen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Trauringe genau Ihren Wünschen entsprechen. Dank dieser zusätzlichen Änderungsmöglichkeiten können unsere Kunden einzigartige und persönliche Trauringe erhalten, die bei vorgefertigten Produkten nicht möglich wären. Ringe, die im Konfigurator erstellt oder an denen zusätzliche Änderungen vorgenommen worden sind, wie zum Beispiel eine Änderung der Maße des Ringes, befinden sich nicht im Rückgaberecht.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärungen weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst und schlechte Ware bzw. Qualität
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Antwort von auronia.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
die Meinung unserer Kunden ist von größter Bedeutung für uns und wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Rückmeldung möchten wir jedoch einige Missverständnisse klarstellen. Unser Kundenserviceteam hat stets zuvorkommend und zügig auf Ihre Anliegen reagiert. Wir haben Ihnen mehrere Lösungsvorschläge unterbreitet, auf welche Sie leider nicht reagiert haben. Wir bitten Sie, sich zu melden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. In Bezug auf die Qualität unserer Ringe möchten wir versichern, dass wir nur erstklassige Materialien von unseren renommierten deutschen Lieferanten beziehen. Unsere Produkte werden unter strengen Standards hergestellt, um beste Qualität zu gewährleisten. Die positive Resonanz in zahlreichen Bewertungen bestätigt unsere Bemühungen, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wir möchten Ihnen erneut für Ihr Vertrauen in AURONIA danken und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir während des Bestellprozesses, aber auch danach für Sie da sind, um eventuelle Fragen beantworten zu können. Unser Kundenservice hat bereits den Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Wir bedanken uns, für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Ihr Team von AURONIA
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eheringe
Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen.
Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt.
Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr zufrieden
Wir haben dort Eheringe bestellt und sind super zufrieden. Ich hatte telefonisch noch ein Gespräch mit einer netten Mitarbeiterin, die mir gut weiterhelfen konnte. Man bekommt vor den richtigen Ringen Musterringe zugesendet, um die genaue Größe festzustellen. Vertrauenswürdig:)
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Antwort von auronia.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Unsere Kundenservice Mitarbeitende haben nur ein Ziel: Ihre vollständige Zufriedenheit. Zusammen erschaffen wir Ihre einzigartigen und erstklassigen Trauringe. Es freut uns zu hören, dass Sie mithilfe unserer kostenlosen Musterringe Ihre optimale Ringgröße ermitteln konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Weg.
Ihr Team von AURONIA
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute, passgenaue Beratung
Wir haben eine super Beratung bekommen. Man hat sich ganz viel Zeit für uns genommen und am Ende hatten wir unsere individuell zusammengestellten Ringe. So soll es sein :-)
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ML
Manfred L.
Wixhausen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Händler
Ich hatte einen Verlobungsring bei Auronia gekauft und war mit Herrn S. aus Berlin in Kontakt. Es gibt eine große Auswahl an Ringen, jedoch hatte ich Wünsche für eine Sonderanfertigung, die mit Absprache von Herrn S. umgesetzt werden konnten. Nach weniger als 4 Wochen kam der Ring auch per Post (das Paket war deutlich größer als ich erwartet hatte). Insgesamt ein hervorragendes Erlebnis mit sehr guter Betreuung. Empfehlenswert!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Kaufabwicklung
Unkomplizierter Kauf, Abwicklung wie beschrieben, sehr freundlicher Service bei Fragen am Telefon. Das Ringgrößenband kam sehr schnell. Die Musterringe für die genaue Größenbestimmung können erst nach der Ringbestellung geordert werden - erst nach Erhalt und Übermittlung der genauen Ringgrößen werden die Ringe zur Fertigung freigegeben und im angegebenen Zeitrahmen per Kurierdienst zugestellt. Reibungsloser Ablauf. Danke.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir möchten gerne eine positive Bewertung abgeben. Detaillierte und unkomplizierte Konfiguration, der komplette Service und das Ergebnis - es passte einfach alles. Die Ringe sehen wirklich edel aus, sie entsprechen den Abbildungen des Konfigurationsprogramms.
Sehr guter Service, die Firma war am Telefon sofort erreichbar, alle Fragen wurden beantwortet. Wir haben zeitlich ganz knapp bestellt, kurz vor der Hochzeit. Die Firma hat uns versprochen alles rechtzeitig zu versenden und keine Verzögerung zuzulassen. Das haben sie auch eingehalten. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren sie vom Preis auch die besten.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung im Shop war erstklassig. Der Verkäufer hat sich für uns individuell viel Zeit genommen und hat alle Fragen beantwortet, die wir hatten. Nach der Konfiguration unserer Ringe hatten wir die Ringe, die wir uns vorgestellt haben. Im Vergleich zu anderen bekannten Trauringspezialisten aus dem Radio war der Preis unschlagbar und das bei sehr hoher Qualität. Letzte Woche haben wir unsere Ringe abgeholt und sie sind einfach perfekt, so wie wir sie ausgesucht hatten. Wir sind gleich im ersten Laden fündig geworden, Dank topp Beratung.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden
Die Ringe (selbst gestaltet) sind perfekt. Die Größe und alles passt. Die Lasergravur fühlt sich zwar etwas rau an, aber da gewöhnt man sich auch dran.
Mit der Bestellung und den Proberingen, wegen der richtigen Größe, lief auch reibungslos ab.
Und die anschließende Lieferung war sehr schnell und unkompliziert.
Ich freu mich schon auf unsere Hochzeit am 11.12. Dann können wir sie endlich tragen und unseren Familien und Freunden präsentieren.
Vielen lieben Dank Auronia, die 5 Sterne habt ihr euch verdient.
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Antwort von auronia.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die beigefügten Fotos Ihrer Ringe. Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die vollständige Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Dies erreichen wir durch einen benutzerfreundlichen Bestellprozess, einen engagierten Kundenservice und die Herstellung erstklassiger Trauringe. Trotz einer schnellen Lieferung, wie auch in Ihrem Fall, werden Ihre Eheringe mit viel Leidenschaft und Liebe zum Detail gefertigt. Wir wünschen Ihnen für Ihre Hochzeit am 11.12.2023 alles Gute und wünschen Ihnen auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg nur das Beste. Danke, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr Team von AURONIA
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert!
Wie haben uns unendlich gut aufgehoben gefühlt.
Die Beratung war sehr umfassend, die Verkäuferin sehr sympathisch. Wir haben auronia bereits im Privaten weiter empfohlen und werden dies auch weiterhin tun.
Unsere Ringe sind einzigartig, der ganze Prozess war sehr spannend, lehrreich und hat uns noch weiter zusammen gebracht. Mit dem Ergebnis sind wir unglaublich zufrieden.
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Antwort von auronia.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das beigefügte Foto Ihrer Eheringe! Wir legen großen Wert darauf, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Ringe. Hierbei verwenden wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten, um Ihre einzigartigen und individuellen Trauringe zu erschaffen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das alles wie am Schnürchen und unkompliziert ging. Die bestellten Eheringe kamen Pünktlich wie versprochen. Alles passte wie im 3D Konfigurator ausgesucht.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr zuvorkommend und freundlich. Qualität und Verarbeitung sehr gut und hochwertig. Angemessene Lieferzeiten beachten.
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