Eheringe
Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen.
Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt.
Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.
Der Lieferzeitpunkt war zwischen 24.05 und 31.05 angegeben am Dienstag den 30.05 habe ich angerufen und erfragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann da es absolut keine Updates gegeben hat.
Am Telefon hat mir ein Kundendienst Mitarbeiter mitgeteilt dass es zu einer Produktionsverzögerung gekommen ist aber dass ich mit einer garantierten Lieferung bis spätestens Mittwoch den 07.06 rechnen kann. Als ich dann am Montag den 05.06 nochmals angerufen und nachgefragt habe wie es denn jetzt aussehe mit der Lieferung wurde mir erneut garantiert dass die Lieferung bis Mittwoch ankommen würde. Bis Freitag den 09.06 habe ich auf die Ringe für unsere Hochzeit am 10.06 gewartet und als die Ringe am Freitag auch noch nicht angekommen sind mußte ich 1 Tag vor der Hochzeit noch zu mehreren Juwelieren fahren da ich nicht ohne Ringe heiraten wollte. Die Updates sind nicht vorhanden und wenn man nicht anruft erhält man keine Informationen. Nie wieder.
Mein Ring war so wie ich ihn mir vorgestellt hatte! Top!
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
So soll es sein. Alles bestens 😊
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute, passgenaue Beratung
Wir haben eine super Beratung bekommen. Man hat sich ganz viel Zeit für uns genommen und am Ende hatten wir unsere individuell zusammengestellten Ringe. So soll es sein :-)
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice sehr zuvorkommend und freundlich. Qualität und Verarbeitung sehr gut und hochwertig. Angemessene Lieferzeiten beachten.
Ich hatte einen Verlobungsring bei Auronia gekauft und war mit Herrn S. aus Berlin in Kontakt. Es gibt eine große Auswahl an Ringen, jedoch hatte ich Wünsche für eine Sonderanfertigung, die mit Absprache von Herrn S. umgesetzt werden konnten. Nach weniger als 4 Wochen kam der Ring auch per Post (das Paket war deutlich größer als ich erwartet hatte). Insgesamt ein hervorragendes Erlebnis mit sehr guter Betreuung. Empfehlenswert!
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Kaufabwicklung
Unkomplizierter Kauf, Abwicklung wie beschrieben, sehr freundlicher Service bei Fragen am Telefon. Das Ringgrößenband kam sehr schnell. Die Musterringe für die genaue Größenbestimmung können erst nach der Ringbestellung geordert werden - erst nach Erhalt und Übermittlung der genauen Ringgrößen werden die Ringe zur Fertigung freigegeben und im angegebenen Zeitrahmen per Kurierdienst zugestellt. Reibungsloser Ablauf. Danke.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt!
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette und kompetente Beratung, individuell und typgerecht. Kein Aufschwatzen von Dingen, ehrliche Beratung wie Sie sein soll!
Ringe und Gravur wie bestellt, Lieferzeit zu lange, schlechte Informationen. Lieferzeit wird immer wieder verschoben. Information erst auf Nachfrage.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
07.07.2023
"Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Aktuell haben wir noch eine leicht erhöhte Auftragslage, die dazu führen kann, dass vereinzelt Liefertermine nach Absprache mit dem Kunden verschoben werden, weil zudem bei der Qualität keine Kompromisse gemacht werden.
Sollten Sie diese Information nicht rechtzeitig empfangen haben, bitten wir dies zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr AURONIA Team"
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top - es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Mangelnde Informationen bezüglich Lieferverzögerungen. Lieferung wird immer wieder verschoben. Lieferung sollte spätestens am 02.06. sein, heute ist der 10.06. und immer noch kein Liefertermin.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
17.06.2023
"Sehr geehrter Kunde,
Wir bitten, die verzögerte Lieferung zu entschuldigen. Sollte durch den anstehenden Hochzeitstag eine Verzögerung der Zustellung nicht hinnehmbar sein, werden diese Bestellungen priorisiert und als Express Bestellung Termingerecht zugestellt.
Wir wünschen Ihnen viel Freunde mit den Ringen und alles Gute.
Ihr AURONIA Team"
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Beratung - gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und individuelle Beratung und Probiermöglichkeiten.
Bewertung melden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dem Kunden deutlich kennzeichnen dass eine Retour ausgeschlossen ist.
Vor allem wenn die Lieferzeit soweit in der Ferne liegt dass eine Absicherung mit trusted shop nicht mehr gegeben ist.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
07.07.2023
"Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Wie üblicherweise bekannt ist, sind personalisierte Bestellungen vom Widerruf ausgeschlossen.
Nehmen Sie gerne unsere professionelle Beratung in Anspruch und lassen Sie sich bei der Wahl Ihrer Ringe durch uns beraten, um dadurch Ihre perfekten Ringe zu gestalten.
Ihr AURONIA Team"
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.