Ich war mir nicht sicher ob die Farben übereinstimmen von dem Gardinenset was ich bestellen wollte (Vorhang + Gardinen). Also rief ich da an, da ich kein Fan von Retouren bin, denn viele machen sie keine Gedanken hierzu, dass es den Shop Aufwand und Geld kostet. Also fragte ich was ich machen kann und ob es da arg unterschiede gibt. Die Dame war so nett und freute sich, dass ich mir darüber Gedanken mache. Sie sagte dann ih könne gern es ja so machen eventuell je ne Farbe liefern lassen so würde ich mir sicher sein ob es übereinstimmt und in meinem
Fall verstehe sie mich gut, aber auch wolle sie meine Zufriedenheit und da kann man ab und an halt das nicht umgehen, dass eine retour entsteht. So freundlich und toller Support! Trotz 6 Jahre unterschied das Set hat gepasst! Danke
Der Esstisch an sich ist eigentlich schön und insgesamt gut verarbeitet.
Optisch sehr störend ist allerdings die dunkelbraune, fast schwarze Farbe (Holzkitt?), mit der die natürlichen Astlöcher im Holz bearbeitet wurden. Das muss doch anders zu lösen sein - ist wohl dem eher geringeren Preis zuzuschreiben...
Die Tischplatte war bei unserem Exemplar im Gegensatz zu den Tischbeinen ganz offensichtlich nicht behandelt und dadurch rauh. Ein Tischbein hatte eine ordentliche Macke und eine Ecke der Platte war ebenfalls eingedrückt. So was muss vor dem Versand geprüft werden (Verpackung war intakt).
Positiv war immerhin, dass uns sofort eine Gutschrift angeboten wurde - da wir den Tisch trotz allem behalten wollten. Der Aufwand mit erneutem Verpacken, Verschicken usw war uns zu hoch und der Tisch war für meine 86-jährige Mutter bestimmt, die ihn einfach auch brauchte, um nach dem Umzug endlich zur Ruhe zu kommen.
Holz ist ein Naturstoff und immer anders beschaffen und bei dem Preis war natürlich kein Designstück zu erwarten - aber bei 269,- möchte ich wenigstens einen Tisch ohne Schrammen und Einkerbungen...
Wir hatten davor ein weiß lackiertes Massivholzregal (Buche) gekauft (anderer Anbieter, auch im Netz bestellt), was einwandfrei war. Und dies hatte auch 'nur' ca 200 € gekostet. Es geht also durchaus.
Also, einfach die Ware vor dem Versand prüfen.
Insgesamt gebe ich dennoch 4 Sterne, weil der Tisch ansonsten wirklich in Ordnung ist und ich meine Kritik konstruktiv verstanden wissen möchte.
Artikel mangelhaft erhalten. Auf Rückfragen nach retourepapiere kam erst nix und dann werden Fotos verlangt
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Antwort von moebel-jack.de
25.03.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben dies an die entsprechende Abteilung weiter gegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nach über 1 Woche noch nicht angekommen.
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Antwort von moebel-jack.de
11.04.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben dies an die entsprechende Abteilung weitergegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
verspätet aber gut kommuniziert und nachgefragt
Die Lieferung kam mit angekündigter Verspätung. Alles war aber soweit in Ordnung da ich den Artikel nicht zeitnah benötigt habe.
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Antwort von moebel-jack.de
22.03.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Schön, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung top, Lieferant hat Ware ohne Erlaubnis in den Hausflur gestellt. DHL kann das besser
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Antwort von moebel-jack.de
29.02.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferrung
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Antwort von moebel-jack.de
22.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Schön, dass Sie mit unserem Versand so zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie ten rozmiar, etykiety z rozmiarem przeszywane i przeklejanie.
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Antwort von moebel-jack.de
22.03.2024
Hallo lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Ware einen Grund zur Beanstandung gibt.
Gerne melden Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel-Jack Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebel-jack.de
22.03.2024
Hallo lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Ware einen Grund zur Beanstandung gibt.
Gerne melden Sie sich diesbezüglich bei unserem Kundenservice
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel-Jack Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, gute Ware.
Ich bekam eine Stuhlauflage mehr als ich bestellt hatte, wohl ein Irrtum beim Versand. Ich war so ehrlich, dies zu melden. Mir wurde ein Label zugesendet für die Rücksendung der irrtümlich erhaltenen Ware.
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Antwort von moebel-jack.de
07.08.2023
Hallo,
Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Shop sehr gut, Versand mehr als schlecht
Tolle Produkte zu guten Preisen. Wurde auch schnell verschickt. Aber dann kam DPD, und hat uns tagelang Zeit und Nerven gekostet. So ein Versanddienstleister kann ein Unternehmen auch Kunden kosten!
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Antwort von moebel-jack.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr positives Feedback.
Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Preis- Leistungsverhältnis zufrieden sind. Viel Freude damit.
Für die verzögerte Zustellung durch DPD möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
- Teillieferung sehr schnell!
- Hauptartikel war nicht mehr lieferbar (Fehlbestand).
- Dieser Artikel ist dennoch seit fast zwei Wochen noch im Onlineshop gelistet und bestellbar?!?
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Antwort von moebel-jack.de
21.09.2023
Hallo lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Bezüglich des Fehlbestandes möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen.
Trotzdem freut es uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Bretter waren gut verpackt gewesen, aber anscheinend ist das Paket nass geworden und unten aufgerissen. Somit wurde auch die Innenverpackung und die Ecken der Bretter beschädigt
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Antwort von moebel-jack.de
29.01.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geschirr war sehr gut verpackt. Alles gut angekommen. Ich freue mich so noch Geschirr für mein Seltmann Weiden Service bekommen zu haben 😊
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Antwort von moebel-jack.de
14.11.2023
Hallo,
Danke für die Top Bewertung.
Schön, dass Sie das Passende bei uns gefunden haben.
Viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Schnelle Lieferung. Das bestellte Produkt ist gut ausgefallen. Allerdings war das Teil nicht gut verpackt. Karton geputt.
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Antwort von moebel-jack.de
25.09.2023
Hallo,
Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind.
Für die nicht optimale Verpackung, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
Der Versand durch DHL hat eine Woche gedauert. Ansonsten sehr netter, hilfsbereiter Kontakt 👍. Gerne wieder....
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist telefonisch erreichbar und löst Probleme umgehend, zuverlässig und freundlich.
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Antwort von moebel-jack.de
18.10.2023
Hallo lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Die Beanstandung möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen.
Trotzdem freut es uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung, höchst zufrieden sind.
Schöne Grüße
Ihr Möbel-Jack Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, Bettwäsche wie beschrieben sehr angenehm
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Antwort von moebel-jack.de
14.08.2023
Hallo,
Danke für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie das Passende bei uns gefunden haben.
Viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Möbel-Jack Team