ATI Autoteile ImmlerBewertungen:
2.634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.525 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
ATI hat sehr gut Produktanalysen auf Ihrer Homepage. So war es uns möglich problemlos das richtige Modell für uns zu finden und sind sogar noch auf ein nettes Add-On gestoßen.
Die Rückfahrsensoren sind recht hilfreich, der Bildschirm für den Zigarettenanzünder ist aber leider sehr mangelhaft verarbeitet. Nach einem Monat fallen bereits Teile ab und der Stecker hat schlechten Kontakt.
Die Auffahrschiene ist eher nice to have. Nach zweimaliger Verwendung hab ich mir die Zeit gespart die Schiene zu montieren und das Fahrrad immer wieder in die Schiene zu heben, weil es diese beim Auffahren leicht verlässt. Da kann man das Rad auch gleich hoch heben.
Der eigentliche Träger funktioniert super. Lässt sich leicht montieren und ist stabil. Und im Keller nimmt alles in der sehr guten Tasche auch wenig Platz weg.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung hat leider nicht stattgefunden, da telefonisch keiner erreichbar war.
E-mail Anfrage wurde mit Gegenfragen beantwortet, obwohl ich Autotyp etc. alles schon reingeschrieben hatte. Antwort-email landete auch im Spam-Ordner.
Versand mit GLS war eine pure Katastrophe. Obwohl A.T.I. sofort nach Bestellung versendet hat, habe ich meinen Träger erst unmittelbar vor meinem Urlaub knapp drei Wochen später erhalten, weil GLS von sich aus die Ware retouniert hat, ohne dass sie jemals meinen Wohnort erreicht hat. A.T.I. hat dann den Träger noch mal losgeschickt und dann wurden mir wieder zig unterschiedliche Liefertermine von GLS genannt. Selbst am Liefertag schwankte die angekündigte Lieferzeit um mehrere Stunden hin und her.
3 Sterne trotzdem noch, da immerhin Auswahl und allgemeine Produktbeschreibung gut und Träger sofort nach meiner schriftlichen Beschwerde erneut losgeschickt wurde. GLS ist eine unsägliche Zumutung, aber A.T.I. ist nicht der einzige, der Sperrgut mit diesem Sauhaufen verschickt.
Also besser bei einem lokalen Anbieter in der Nähe kaufen, bei dem man die Ware gleich mitnehmen kann. Spart tagelanges warten auf GLS und viele Nerven. Die paar Euro, die man dann mehr zahlt, sind gut angelegt!
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Bewertungen für ATI Autoteile Immler
FW
Friedrich w.
Matzen
25.05.2023
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25.05.2023
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CM
Christoph M.
Vechta
25.05.2023
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23.05.2023
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23.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
22.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten - wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und suchen ständig nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Anregungen!
Ihr Autoteile Immler Team
BD
Brigitte D.
Karlsfeld
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns mit 4 Sternen bewertet haben. Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und es ist ermutigend zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.
Wir legen großen Wert auf Feedback von unseren Kunden, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wenn es etwas gibt, das wir noch besser machen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Ihr Autoteile Immler Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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UF
Uwe F.
Beuren
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Produkten und der Lieferung zufrieden waren.
In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen freundlichen Kundenservice und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung in dieser Hinsicht nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Servicequalität zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ihr Autoteile Immler Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung und unseren Waren gemacht haben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte zu liefern, und sind daher sehr dankbar für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
Ihr Autoteile Immler Team
OH
Oliver H.
Beilngries- Kottingwörth
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmens und die 5/5 Bewertung für unsere Lieferung, Produktqualität und unseren Kundenservice. Wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Ihr Autoteile Immler Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
Ihr Autoteile Immler Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, den Produkten und dem Kundenservice zufrieden waren. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir bemühen uns, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und fühlen uns geehrt, dass Sie uns für Ihren Einkauf gewählt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Autoteile Immler Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir dieses Ziel erreichen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft ein großartiges Erlebnis bieten können!
Ihr Autoteile Immler Team
DG
D. G.
München
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware von Car-Bags.com wurde über A.T.I. bestellt. Die Ware entsprach nur annähernd der Verkaufsbeschreibung und es wurde am 09.07.2023 vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Dir Rücksendung wurde umständlich über Car-Bags.com organisiert. Der Erhalt meiner Rücksendung wurde mir am 17.07.2023 bestätigt. Meine schriftliche Reklamation der Kaufpreisrückzahlung wurde am 07.08.2023 mit einer eher wenig qualifizierten Email beantwortet. Die Gutschrift für denRückzahlungsbetrag erfolgte am 08.08.2023. Sehr lustlose Abwicklung.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Abwicklung des Rückgabeprozesses. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen genutzt werden. Die Verzögerung bei der Reklamationsbearbeitung und die wenig qualifizierte E-Mail sind bedauerlich und nicht akzeptabel.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ihr Autoteile Immler Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierungsprozess kompliziert und zeitaufwändig
Ich habe noch niemals einen so umständlichen und zeitaufwändigen Rückgabeprozess erlebt.
Bei anderen Anbietern ist ein Druck auf den Rückgabebotton ausreichend und schon wird einem online ein Rücksendelabel binnen weniger Sekunden zugesandt.
Immler fordert, wie in der Steinzeit, ein offizielles Kündigungsschreiben mit Angabe sämtlicher Daten, die Immler schon längst vorliegen. Und das alles auch noch kompliziert über einen externen Dienstleister. Nicht noch einmal.
Nicht empfehlenswert!
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Antwort von ATI Autoteile Immler
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Stornierungsprozess unzufrieden waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass ein einfacherer und schnellerer Prozess wichtig ist. Ihr Feedback wird ernst genommen, und wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und bedanken uns dafür, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Falls Sie weitere Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Ihr Autoteile Immler Team
TS
Thorsten S.
Freital
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service verbesserungswürdig
In der B-Ware Lieferung fehlte leider die Hälfte der Teile. Nicht gut, kann aber passieren. Die Abwicklung der Reklamation entwickelt sich jedoch zum Drama. Träge und Reaktion nur auf Nachfrage. Trotz eindeutig fehlerhafter Sendung wird die Frachtpauschale nicht erstattet. Immerhin: am Ende alles korrekt abgewickelt und Gutschrift erhalten.
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