Ich bin mit A.T.I. mehr als zufrieden! Der Online-Shop ist übersichtlich strukturiert (was mir extrem wichtig ist), bietet Top-Ware zu wirklich fairen Preisen und die Abwicklung der Bestellungen läuft immer tadellos. So wünscht man es sich als Kunde, weswegen man auch gern wiederkommt. All unser THULE-Equipment für unsere Autos habe ich bei A.T.I. gekauft und werde es auch wieder tun, wenn ich ein weiteres Teil benötige.
Fahrradträger bestellt, kam an, allerdings fehlte eine Schraube zum arretieren der Radstopper. Nach über einem Monat warten, diskutieren und drohen mit Rückzahlung/ Nachlass kam eine patzige Mail vom Geschäftsführer, dass man doch einfach eine andere Schraube hätte nehmen können. #garantieundso
Daraufhin wurde das fehlende Ersatzteil dann doch nachgesendet.
Wenn ich für etwas bezahle, will ich auch die volle Leistung und mir keine fehlenden Teile selbst besorgen.
THULE VeloSpace XT 2+1 und THULE BackSpace XT Heckbox: Super strukturierter Online-Shop mit perfekter Produktbeschreibung. Attraktiver Packetpreis. Sonntags bestellt am Dienstag bereits geliefert. Einwandfrei immer wieder gerne.
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08.05.2023
Alles bestens, bis auf den DPD Versand. Paket kam völlig durchnässt und der Karton war offen aber zum Glück vollständig. Das beschädigte Paket wurde trotz Anwesenheit einfach vor die Türe gestellt ohne zu klingeln.
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Antwort von A.T.I. Autoteile Immler
08.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Einkaufserlebnisses hervorheben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferung und möchten Ihnen versichern, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf einen vorbildlichen Kundenservice und bemühen uns, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
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vor 10 Tagen
Sehr guter Service, mein Fahrradträger hatte einen verdeckten Transportschaden. Habe den Schaden telefonisch und per Email gemeldet, und innerhalb von zwei Tagen wurde der Träger ausgetauscht. Super Service !!!
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vor 13 Tagen
Ware war wie bestellt.
Die Spedition hat allerdings nicht wie vereinbart abgeliefert. Der Karton war mit Flüssigkeit verschmutzt und der Karton war durchlöchert.
Leichte Kratzer waren deshalb vorhanden.
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Antwort von A.T.I. Autoteile Immler
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass das Produkt wie bestellt angekommen ist. Wir bemühen uns, Ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und bedauern, dass es ein Problem mit der Lieferung gab. Wir möchten, dass unsere Kunden immer ein positives und unvergessliches Erlebnis haben, wenn sie bei uns einkaufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Autoteile Immler Team
Sehr schnelle Lieferung.
Ein Teil war defekt. Sehr freundliche und kompetenter Umgang mit der Reklamation. Ein neues Teil wurde umgehend an uns versandt.
Gerne immer wieder
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08.05.2023
Schnelle Lieferung, super Kommunikation und Service. Auf dem Transport durch GLS beschädigter Artikel wurde unkompliziert zurückgenommen und neu ausgeliefert.
Gerne wieder.
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18.05.2023
Habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Versand erfolgt sehr schnell und die Kommunikation auch mit der Spedition ist gut. Super Händler!
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Antwort von A.T.I. Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen gemacht haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und sind bestrebt, Qualitätsprodukte pünktlich zu liefern, wie Ihre Erfahrung beweist. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
Ihr Autoteile Immler Team
Gute Produktbeschreibung auf der website, auch mit wichtigen Hinweisn zu Nutzungseinschränkungen.
Schnelle Rückmeldung auf Fragen zum Produkt bzw. zum Zubehör.
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vor 3 Tagen
Sehr leicht zu befestigen, stabiler Rahmen und hochwertige Verarbeitung, hält was es verspricht und von außen eine Super- Optik !
100 %ige Weiterempfehlung !
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vor 4 Tagen
Sehr gute und schnelle Lieferung. Auf der Internetseite erhält man alle Informationen zum Produkt einschließlich Bedienungsanleitung und Hilfen.
Paket war gut verpackt und nach Zahlung schnell versendet. Ware war einwandfrei, Beschreibung auf der Homepage war ausreichend. Gerne wieder.
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Antwort von A.T.I. Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt gut verpackt war und nach der Zahlung umgehend versandt wurde. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und Beschreibungen zu liefern, die genau und hilfreich sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, wir würden uns freuen, Sie wieder zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Ihr Autoteile Immler Team
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05.05.2023
Ware wurde auf dem Transportweg beschädigt. Sehr schnelle Rückmeldung und unkomplizierte Abwicklung für den Neuversand. Nette Kommunikation
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vor 6 Tagen
Service, erfahrene Mitarbeiter, top Ware. Schnelle Lieferung die ich an sich nie in der Geschwindigkeit bräuchte - aber toll.
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17.05.2023
Super Abwicklung, sehr, sehr schneller Versand. Besser geht es nicht. Und der Preis stimmt auch !!! Sehr zu empfehelen.
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Antwort von A.T.I. Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Versand und den Preisen zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns machen. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, bald wieder mit Ihnen zu arbeiten!
Ihr Autoteile Immler Team
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16.05.2023
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert, telefonisch keiner zu erreichen gewesen. Ewige Warteschleife.
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Antwort von A.T.I. Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir verstehen Ihre Frustration über die lange Lieferzeit und die Schwierigkeit, jemanden telefonisch zu erreichen. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und schätzen Ihr Feedback sehr.
Ihr Autoteile Immler Team
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