ATI Autoteile Immler

Erfahrungen:

Super schneller, kompetenter und zuverlässiger Serviceberater/Versand! Der Berater hat sich nach meiner Anfrage innerhalb einer halben Stunde auf meine Bitte telefonisch bei mir zurückgemeldet. Ware war nach 3 Tagen bei mir da. Die selbe Anfrage stellte ich auch den Hersteller direkt. Zwei Wochen nachdem ich die Ware von ATI erhalten habe, kam erst die schriftliche Antwort vom Hersteller. Hinzukommt dass das Produkt bei ATI 47% reduziert war. Alles in einem Top!

Der Preis war Super. Alles kam ganz schnell . Ich musste etwas zurück schicken weil ich das falsche bestellt hatte, aber das ging auch problemlos. Ich bis sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Und kann nur weiter empfehlen. Würde immer wieder hier etwas kaufen . Mine kauf war für meine Mazda : Thule Motion Box 3 low in Alpine. Und Thule Dachträger mit Zubehör. Alles war neu und original verpackt keine Mangel. Ich Liebe wie es aussieht!

Die Sachen kamen alle an, für die Dachträger wurde mir sofort zur Verfolgung ein Link geschickt und es kamen auch regelmäßig Updates von der GLS. Von der Dachbox habe ich jedoch nach der Bestellung und Weitergabe zur Spedition Tage lang nichts gehört und ich wurde von der Spedition auch nicht kontaktiert, sondern die Dachbox wurde dann ohne Terminabsprache eine Woche später vor die Tür geliefert. Kam überraschend, ich war zum glück noch daheim und konnte diese annehmen. Dennoch, Dachbox sieht unbeschädigt aus und wird im Oktober dann für den Urlaub genutzt.

Kann eigendlich noch nicht so viel mitteilen zum Fahrradträger. Versand war schnell und gut. Träger ist zusammengebaut und habe ihn auch schonmal am Auto befestigt. Alles bestens. In 2 Wochen geht's an die Ostsee und er wird getestet. Montage der Räder auf den Träger ist schonmal getestet worden. Brauche noch paar Zubehör Teile die bestellt sind. Muss mich an den neuen Träger erst gewöhnen. Ist eben die neuere Generation. Die Arme zum befestigen sind etwas gewöhnungsbedürftig. Aber denke mal es wird alles gut.

Wir haben einen Fahrradträger gekauft und waren froh das es pünktlich geliefert wurde. Leider passt der Träger nicht auf unseren Marco Polo. Wir haben Kontakt. Mit fa. Immer aufgenommen und haben prompt Antwort erhalten, sehr freundlich, hilfsbereit und bereit das Problem zu lösen. Kurzum eine super Firma und tolle Mitarbeiter besonders Herr Islami ist zu loben.

Besonders gut und wichtig für mich war ihre schnelle und persönliche Antwort auf meine Anfrage bezüglich Lieferstatus seitens des Herstellers und meines Urlaubsbeginns. Sie gehen auf ihre Kunden ein 👌 als Kunde habe ich mich von ihnen sehr gut und respektvoll betreut gefühlt!! Herzlichen Dank nochmal 😃 Auch bei der Versandabwicklung/Anlieferung gab es keinerlei Probleme => Perfekt 👌

Ich habe mir die Thule WingBar Evo in Schwarz für meinen VW ID.7 gekauft und bin absolut begeistert. Die Montage ging problemlos und die Träger sitzen wie angegossen. Sie sehen auf dem Auto dank des schwarzen, eleganten Designs nicht nur hervorragend aus, sondern sind auch im Betrieb extrem leise. Windgeräusche sind selbst bei höheren Geschwindigkeiten kaum wahrnehmbar. Typische Thule-Qualität: stabil, hochwertig und durchdacht. Klar Empfehlung für jeden ID.7-Fahrer

Erste Bestellung - und alles hat gepasst. Es wurde der Angebotspreis - so einen hatte ich mal bei Thule gesehen - weitergegeben. Ware wurde ordentlich verpackt und auch gut abgeliefert. Erste Test waren erfolgreich. Würde bei Gelegenheit wieder bei Autoteile Immler bestellen. Da der Kundenservice nicht in Anspruch genommen wurde, wird er eigentlich nicht bewertet. Da die Gesamtbewertung eine Bewertung benötigt, werden nur drei Sterne vergeben (neutral).

Guter Preis, zügiger Versand von Immler. Man konnte dann sehen, dass bei DHL Sperrgut das eine der 2 Pakete warten musste, bis es endlich weiterkonnte. Hat bisschen gebraucht, war aber alles noch im Rahmen, aber wenn ich in einer Woche in den Urlaub fahren würde, würde ich mich nicht darauf verlassen, dass alles pünktlich kommt, aber daran ist nicht Immler Schuld, die haben die Ware sauber und zügig verschickt.

Absolute Top-Firma! Ich bin rundum zufrieden. Die Reaktionszeit war unglaublich schnell und Herr Müller hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Für das Problem wurde umgehend eine passende und kundenorientierte Lösung gefunden. Man hat hier wirklich das Gefühl, dass es keine Probleme gibt – sondern nur Lösungen. Genau so wünscht man sich einen Händler: freundlich, kompetent, zuverlässig und mit einem echten Blick für den Kunden. Die Abwicklung verlief schnell und völlig problemlos. Ich kann die Firma Immler uneingeschränkt weiterempfehlen. Es müsste definitiv mehr Unternehmen geben, die so kundenorientiert arbeiten. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Müller und liebe Grüße an das gesamte Team! Mario Kasper

Nach Kontaktaufnahme und Rückrufbitte per E-Mail erfolgter ein zeitnaher Rückruf. Wünschenswert eäre das man auch telefonisch einen Ansprechpartner erreichen würde. Ich befand mich an einem Tag bestimmt 15 Minuten (ohne zu übertreiben) in der Warteschleife, bis ich aufgab. Telefonische Erreichbarkeit ist für mich persönlich ein sehr wichtiger Punkt auf Kundenebene. Aber nichts desto trotz… Rückruf erfolgte zeitnah, Hilfe wurde sofort angeboten und auch eine klitzekleine Reklamation sofort bearbeitet. Von daher 5 Sterne plus ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ +

Die Preise sind passabel. Die Ware kam schnell an und auch die Bestellabwicklung war unproblematisch. Nur die Verpackung des Zubehörs war zu klein. Beim Öffnen des Pakets hätten wir beinah die Transporttasche des Fahrradträgers beschädigt. Da hätten wir uns einen größeren Karton gewünscht, denn die Folie der Tasche wurde dabei bereits eingeritzt. Der Karton des Fahrradträgers war auch an mehreren Stellen ziemlich eingedrückt. Aber zum Glück ist alles gut gegangen.

Besser gehts nun wirklich nicht! Weil die bestellte mittelgroße Kühlbox von Dometic konnte nicht geliefert werden konnte (Fehler beim Lieferanten), hat mir Autoteile Immer die nächstgrößere angeboten - aber zum sowieso schon sensationellen Preis der kleineren! Und dann auch noch ratzfatz in astreinem Zustand geliefert. Wenn's 10 Punkte gäbe, ich würde 11 geben! Zur Box kann ich noch nicht viel sagen, außer dass das Ding einen hervorragenden Eindruck macht. Und es wurde unter anderem von der FAZ in einem Test sehr empfohlen. Das scheint mir von größerem Gewicht, als die Aussage von Hinz und Kunz (ode eben mir... :-))

Dann würde ich die Bewertung deutlich positiver machen. 4 Sterne finde ich fair. Der Händler hat das Problem nicht verursacht, aber gut gelöst. Trotzdem darf bei zwei Lieferungen hintereinander Kritik bleiben. ★★★★☆ Leider hatte ich mit meinem Thule EasyFold 3 etwas Pech. Bereits der erste gelieferte Träger hatte sichtbare Spuren und einen Mangel am Befestigungsarm. Der Händler hat daraufhin schnell und unkompliziert reagiert und mir ein Austauschgerät zugesendet. Ärgerlich war, dass auch der zweite Träger wieder Spuren aufwies und zusätzlich der rechte Blinker nicht funktionierte. Bei einem neuen Produkt dieser Preisklasse sollte so etwas schlicht nicht vorkommen. Was ich dem Händler aber klar zugutehalten möchte: Die Kommunikation war durchgehend freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Auf meine erneute Reklamation wurde ebenfalls vernünftig reagiert und mir schließlich ein Preisnachlass von 15 % angeboten. Damit kann ich gut leben, zumal ich den Träger kurzfristig für meinen Urlaub benötige. Der Händler kann für die Qualitätsprobleme bei Thule natürlich nur bedingt etwas. Eine Kontrolle vor dem Versand wäre bei einem Austauschgerät trotzdem wünschenswert gewesen. Unterm Strich: Ärger mit der Ware, aber eine gute und faire Reklamationsabwicklung. Deshalb trotz der Probleme vier Sterne.

Grundsätzlich bin ich glücklich und dankbar dass ich eine solche Armlehne gefunden habe und das Leder ist auch super die Verarbeitung ist toll, trotzdem muss ich leider nur ein 3 Sterne hergeben, weil die Haltung nicht in die Formschiene passte, also der Flanch am Boden, wo die Löcher sind, der war leider 5 mm bis 10 mm zu Breit, jetzt habe ich den Bodenteil nicht in die Führungschiene bekommen, ich habe jetzt das Problem derzeit anderweitig gelöst und das Bodenteil oben Draufgeschraubt. Jetzt geht jedoch der Sitz nicht mehr so weit zurück und es muss jetzt dann nochmal ein Techniker den Flanch kürzen und dann neu einbauen, aber ich hätte mir halt schon gewünscht, dass ich es selber montieren kann und leider hat das nicht geklappt (ist halt keine Norm - ich weiß), aber trotzdem danke, liebe grüße aus Oberösterreich, Nicole

Wie schon viele vor mir, muss ich auch den Versand bemängeln. Die Ware wurde übergeben und GLS ist nicht in der Lage, den Versandstatus zu aktualisieren. Obwohl wir im Zeitalter der Digitalisierung sind, dass fand ich wirklich sehr schade, da wir auf den Querträger sehr angewiesen waren. Auch wenn Sie auf Ihrer Website darauf hinweisen, ist das ein schlechter Beigeschmack...für ATI.

Ich habe 3 Dachfahrradträger bestellt und dachte, das diese in einem Paket bzw. in einer Lieferung bei mir ankommen. Als dann der erste in einem zerfledertem Pappkarton ankam, dachte ich, daß die anderen gestohlen wurden oder im Versand etwas schiefgelaufen ist. Ich bekam am nächsten Tag aber eine Mail, in der mitgeteilt wurde, daß ein 2.Paket unterwegs zu mir ist. Da hatte ich aber schon 4 Mails an Autoteile Immler geschickt. Eine Mail mit dem Hinweis auf 2 Sendungen wäre sicherlich hilfreich gewesen. Ansonsten... Die Ware ist in Ordnung und funktioniert ;-D

Die Lieferung erfolgte sehr schnell (wie auch im Shop prognostiziert). Einen kleinen Moment des Schreckens hatte ich allerdings, da die Lieferung der bestellten Dachbox per Spedition erfolgte und der ebenfalls bestellte Dachgepäckträger nicht mitgeliefert wurde. Dieser kam dann zu meiner Erleichterung einen Tag später mit einem anderen Zustelldienst. Wäre schön, wenn dies bei der Bestellbestätigung ersichtlich wäre. Das hätte mir eine unruhige Nacht und dem Support meine Nachfrage erspart…😊

Wir haben für ein 20 Jahre altes Auto ein spezifisches Montagekit von Thule für die Dachträger gesucht, dass es nirgends mehr neu zu kaufen gab. Zum Glück hatte Autoteile Immler das noch als gebrauchte B-Ware im Angebot und hat es auch direkt verschickt. Es kam ein Tag vor der Abfahrt nach Skandinavien an und fährt dort jetzt die nächsten 10 Monate rum. Danke!

Ich habe bei Autoteile Immler eine Thule Motion 3 XL Low in Black Glossy bestellt. Positiv: Lieferzeit: Absolut spitze! Angegeben waren 1–2 Wochen Lieferzeit, aber die Dachbox war bereits nach weniger als einer Woche bei mir. Auswahl & Preis: Der Shop bietet eine tolle Auswahl und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut. Die Box kam tadellos an. Kritikpunkte / Verbesserungswürdig: Bestellbestätigung: Direkt nach dem Kauf habe ich leider keine automatische Bestätigung per E-Mail erhalten – hier lag vermutlich ein kurzer Systemfehler vor. Support: Die Kommunikation bezüglich meiner schriftlichen Anfragen war leider etwas schleppend. Fazit: Trotz der kleinen Startschwierigkeiten bei der Kommunikation und der Bestätigung bin ich unterm Strich wirklich top zufrieden und würde hier definitiv wieder bestellen. Die schnelle Lieferung hat das dicke wettgemacht!