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A.T.I. Autoteile Immler - Fach-Versandhandel für Transportsysteme
Der Online-Shop Autoteile-Immler bietet Ihnen Dachboxen, Fahrradträger, Dachträger, Kupplungsträger, Schneeketten und Skiträger. Autoteile Immler bietet Ihnen in zwei Filialen in D-87527 Sonthofen und D-40699 Erkrath-Unterfeldhaus ein entsprechendes Angebot.
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vor 1 Monat
Ich habe meinen ersten Fahrradträger überhaupt bei A.T.I. gekauft. Das heißt, ich hatte diesbezüglich keine Erfahrung und war froh, vor dem Kauf diese sehr kompetente und ehrliche Beratung von den freundlichen Kollegen von der A.T.I Telefonhotline bekommen zu haben. Die Kollegen haben sich Zeit genommen und waren immer auch zügig erreichbar. Diese Beratung hat letztendlich zu meiner Kaufentscheidung für den Thule VeloCompact geführt, mit welchem ich sehr zufrieden bin und auf welchen letztendlich auch unsere zwei Fahrräder und ein E-Bike gut draufpassen.
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vor 13 Tagen
Der gelieferte Dachträger passt nicht auf die Mercedes V-KIasse W447, wie im Bestellvorgang angegeben und auf der Bestellbestätigung vermerkt.
Laut Dokumentation des dazu gelieferten Modells taucht auch nicht die V-Klasse auf.
Nach diversen, leider erfolglosen Anrufversuchen bei der Firma wurde auch meine Mail dann folgendes mitgetteilt:
"der von Ihnen bestellte Dachträger ist in unserem Fahrzeugfilter für Ihr genanntes Fahrzeug überhaupt nicht aufgeführt:
https://www.autoteile-immler.com/dach/dachtraeger/mercedes/mercedes-v-klasse/mercedes-v-klasse-5-tuerer-mpv-2015-dachreling/
Sie haben also schlicht den falschen Träger bestellt."
Sprich, ich als Kunde werde für den offensichtlichen Fehler im Bestellsystem der Firma Immler (laut Bestellbestätigung und Rechnung korrespondiert das Modell des Trägers ja mit der Artikelnummer des gelieferten Teils) verantwortlich gemacht und auch noch recht schnippisch beschimpft.
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vor 18 Tagen
Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider hat der Fahrradträger nicht gepasst. Der Rückgabeprozess ist etwas umständlich (nur per Mail, nicht über die Webseite). Leider beschränkt sich die Auswahl an Versanddienstleistern auf DPD und GLS. Die Pickup-Shops/Annahmestellen sind i.d.R. winzige Lädchen, die kaum Platz haben für ein riesengroßes 20kg Paket. In meinem Fall ein kleiner NKD, der die Annahme des Pakets beinahe verweigert hätte, wenn ich nicht insistiert hätte. Bei so großen Paketen muss das Paket meiner Ansicht nach zu Hause abgeholt werden, oder Versand mit DHL, wo es mehr Möglichkeiten der Paketaufgabe gibt!
vor 12 Tagen
Ich habe zwei Produkte bestellt. Das eine Produkt ist entsprechend den versprochenen Lieferterminen fristgerecht geliefert worden.
Leider hat dies beim zweiten Produkt nicht geklappt. Es erfolgte wieder mal keine Zwischeninfo zum aktuellen Lieferstand oder eventuellen Verzögerungen. Genauso wurde erst wieder nach einer Anfrage meinerseits reagiert.
Bei Lieferschwierigkeiten sollte eine Info erfolgen bzw. reale Liefertermine dem Kunden in Aussicht gestellt werden und nichts versprechen, was nicht gehalten wird.
vor 1 Monat
Die Lieferung war schnell, allerdings mit mangelhafter Verpackung. Der Lieferdienst musste das Paket selbst noch einmal nachbessern. Ein Wunder, dass alle kleineren Teile (z. B. Schlüssel) noch vorhanden waren. Grundsätzlich sind wir mit dem Träger zufrieden. Allerdings stehen die E-Bikes zu eng zusammen. Die Halterung für das 2. E-Bike ist bei starkem Rahmen zu knapp bemessen. Hält gerade so.
vor 1 Monat
Insgsamt ist der Shop auch sehr gut!
Eine schnelle und zügige Bearbeitung der Bestellung.
Leider 1 *Stern Abzug aber für den genutzten Paketdienst (GLS). Die unterschiedlichen Sendung kamen nicht an den Tag wie angekündigt. Eine Umleitung an ein GLS Shop war auch nicht möglich.
Bei dem Bestelltwert hätte ich dies gerne genutzt und die bestehende "Abstellgenehmigung" ausgesetzt.
vor 1 Monat
Ich bin vorab telefonisch zum Thema Fahrradträger von ihrer Seite hervorragend beraten worden. Viele Grüße an den Kollegen - er macht einen super Job. Gerne hätte ich bei der Lieferung auch fünf Sterne vergeben, der GLS stellt die Ware aber bei Abwesenheit einfach vor die Haustüre...das geht gar nicht, Beschwerden bei GLS nützen nichts!
Christoph Dürr
vor 18 Tagen
Zunächst schnelle Lieferung. Als ich dann aber reklamierte, das Fahrradgepäckträger wohl nicht i.O. sei (und dazu entsprechende Bilder schickte), wurde dies zunächst abgetan. Als ich es dann nochmals reklamierte (und man sich wohl die Fotos auch anschaute), wurde umgehend ausgetauscht und alles verlief reibungslos.
vor 1 Monat
Sehr geehrtes Team,
leider hat mein Mann die Thule WinBar erst vor 1 Woche angebaut. Dabei musste er feststellen, dass die beiden großen rechten und linken Endkappen und die 4 Masstäbe fehlen. Das Paket war wohl schonmal offen - Retoure? Vielleicht lässt sich ja hier noch was regeln?
Gruß
Kerstin Zörner
vor 18 Tagen
Zunächst wurde mitgeteilt, dass Lieferung am 7.5. kommt Zwischen 11 und 14 Uhr. Es kommt aber nichts. Erst um 16 Uhr wird mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Angekommen ist es dann am nächsten Tag. In Corona-Zeiten hockt man ja eh Zuhause und so musste ich nicht extra freinehmen.
vor 21 Tagen
Das produkt ist i.o., auch die Lieferung erfolgte umgehend und perfekt.
leider habe ich mindestens 5mal Anlauf genommen, die Bestellung loszuwerden. Die Anmeldung zur Zahlung per Kreditkarte schlug mehrfach fehl. Das ist unschön und würde andere Kunden wahrscheinlich aufgeben lassen.
vor 11 Tagen
Berstellung war zunächst in der IT hängen geblienben, ein sehr freundlicher Telefonkontakt brachte die Sache dann doch noch zur Auslieferung.
Die Produktinformation des Herstellers war bezüglich des max. Gewichtes mMn unzutreffend - ATI hat die Ware problemlos zurückgenommen.
vor 25 Tagen
Ich hatte 2 Schlüssel für unseren älteren Fahrradgepäckträger bestellt, die Schlüssel dafür wurden zu meiner Zufriedenheit freundlich zugeschickt.
Jetzt kann der F.- Gepäckträger wieder angeschlossen am Auto sicher genutzt
werden.
Freundliche Grüße
Inge Seyfert
vor 1 Monat
Sehr freundliche kompetente Beratung, danke dafür!
Die Dachträger sind genau so wie ich sie mir vorgestellt habe, top!
Leicht zu montieren, stabiel und schlanke Siluette, bischen old syle genau das was ich gesucht habe für meinen Lada Niva/Taiga.
vor 1 Monat
Die Ware ist o.k. und die Lieferung war sehr schnell. Die erste Lieferung mußte wegen eines Kommunikationsfehler (nicht wegen fehlerhafter Ware) umgetauscht werden. Auch dies ging schnell und problemlos über die Bühne.
vor 5 Tagen
Super Service, auch in der Corona Zeit. Sehr detaillierte Produktbeschteibungen, z.T. auch mit Kundenfeedback zu passenden oder nicht passenden Fahrzeugtypen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf.
vor 5 Tagen
Der Fahrradträger war sehr schnell zur Verfügung. Gerade kommen wir aus dem Urlaub zurück, und ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass wir mit diesem Fahrradträger unsicher unterwegs waren...
vor 25 Tagen
Hier kann man guten Gewissens einkaufen, Beratung sowie Unterstürzung beim Einkauf super. Die Mitarbeiter habe hervorragende Kenntnise über ihre Artikel die sie verkaufen. Danke und gerne wieder
vor 20 Tagen
Der Kundenservice bei Rückfragen zum Produkt ist sehr gut, vielen Dank dafür. Der Kupplungsträger von Atera hat sich nun schon mehrfach bewährt und ist auch für eine Frau gut zu händeln.
vor 9 Tagen
Tolle Preise, netter Service, schnelle Lieferung. Leider kam der Kupplungsträger für Fahrräder per DPD beschädigt an. Hatte ich mit diesem Transportunternehmen leider schon öfter.
vor 14 Tagen
schneller unkomlizierter Ablauf. Von Bestellung bis erhalt der Waren vergiengen nur wenige Tage, auch das Treffing der Betellung hat super funktioniert. Hier bestelle ich nochmal.
vor 8 Tagen
Schnelle Lieferung und der Fahrradträger kam wie beschrieben. Alles hat prima geklappt und auch unsere Hecktür am Ford Transit läßt sich mit dem Atera Strada DL3 öffnen. Danke.
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zertifiziert seit: 30.06.11
aktualisiert am: 05.07.20
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- Verständlicher Bestellvorgang
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Bei A.T.I. Autoteile Immler können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
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