Bevor ich meine erste Bestellung aufgab, hatte ich ein paar Fragen zur Kompatibilität des LED-Streifens mit dem Transformator und der Dimmer-Steuerung. Wurde prompt positiv beantwortet und mit dem Tipp einen Transformator anderer Bauart zu verwenden damit es zu keinen Spulen-Fiepen während der Dimmung kommt. Bestellung aufgegeben und nach zwei Tagen erreichte mich das Paket. So etwas nennt sich perfekter Kundenservice! Weiter so!
Ich habe den LED Streifen Clip-Verbinder Kabelanschluss für IP67/IP68 Streifen (Artikel 37371) bestellt. Leider konnte der Verbinder nicht mit dem vorliegenden IP67 Kabel genutzt werden, es hat einfach nicht funktioniert wie dargestellt, schade! Ich hab einiges probiert, es konnte aber kein Kontakt aufgebaut werden (Silikonüberzug zu dick/hart!?).
Ich muss dazu sagen, dass der LED Streifen anderswo bezogen worden ist, allerdings ist das ein qualitativ hochwertiger LED Streifen (Vardaflex Plus IP67 24V Kabel von rutec (Optiplex), 8mm breit, 5m lang).
Die Rückabwicklung war hingegen absolut reibungslos. Nach kurzem, schriftlichen Austausch wurde der Kaufbetrag erstattet.
Weiterhin sei erwähnt, dass die Nutzung des Shops auf einem Smartphone nahezu unmöglich ist, die Darstellung scheint nicht darauf ausgelegt zu sein (iPhone mit iOS 16.6).
Es wurde mir der verkehrte Artikel zugesandt, ich habe versucht Kontakt zu bekommen, ergebnislos, ich habe den Artikel zurückgesandt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich keine Mahnung wegen der Bezahlung der Rechnung bekomme.
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28.01.2024
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Kein Support und falsche technische Angaben
Versand war schnell und unkompliziert allerdings scheinen die technischen Daten nicht überall zu stimmen und der Kundensupport antwortet auf wiederholte Anfragen gar nicht.
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13.01.2024
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Bitte die Lieferzeiten anpassen warte nach über 10 Tagen immernoch auf mein Produkt!
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man bekommt tagelang keine Antwort und der Versand hat über 2 Wochen gedauert.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Onlineshop mit Kundenservice
Bevor ich meine erste Bestellung aufgab, hatte ich ein paar Fragen zur Kompatibilität des LED-Streifens mit dem Transformator und der Dimmer-Steuerung. Wurde prompt positiv beantwortet und mit dem Tipp einen Transformator anderer Bauart zu verwenden damit es zu keinen Spulen-Fiepen während der Dimmung kommt. Bestellung aufgegeben und nach zwei Tagen erreichte mich das Paket. So etwas nennt sich perfekter Kundenservice! Weiter so!
Leider wurde mir einen Tag nach der Online Bestellung bewusst, dass ich den Artikel doch nicht zu dem vorgesehenen Zweck werde nutzen können. Ich wandte mich daher noch am gleichen Tage an Isolicht. Die Ware war jedoch bereits abgesandt. Entsprechend der freundlichen Mail von Isolicht habe ich die Annahme der Zustellung verweigert und erhielt problemlos binnen 3 Tagen die Erstattung des bereits gezahlten Kaufpreises.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetentes Telefonservice, sehr gute Qualität der Produkte, gerne wieder!
Die bestellten Teile waren genau so wie beschrieben.
Verbinder und Verteiler waren durch einen sehr kompetenten und freundlichen Telefonanruf zu bekommen.
Bei dieser Firma werde ich bald wieder bestellen, als passionierter Bastler braucht man ja immer wieder etwas.
Insgesamt empfehlenswert. Die Artikel sind gut beschrieben. Im Warenkatalog konnte ich mich leicht zurechtfinden. Die gekauften LED Lampen sind von sehr guter Qualität. Der Preis ist in Ordnung.
Die Rechnung für abgewickelte Käufe ist unter "Bestellungssendungen" schwer auffindbar versteckt und heißt "Delivery" statt "Rechnung". Das kann noch besser werden.
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13.09.2023
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Wie bereits die beiden vorhergegangenen Bestellungen auch dieses Mal wieder TOP - schneller Versand - TOP Ware und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank für die super Abwicklung.
Habe die Profile in meinem Wohnmobil als Ambiente-Beleuchtung verbaut und muss sagen das sieht sehr gut aus.
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