Sehr akkurate und sichere Verpackung. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sichere Lieferung per DHL. Leider liegt zwischen der Mitteilung abholbereit und dem tatsächlichen Versand recht viel Zeit. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben , leider werden
meine Mails ignoriert und nicht beantwortet.
Ich hatte Rohre mit der Länge von 17,5 cm bestellt , geliefert wurden Rohre in 16 cm Länge , die 75 cm Rohre wurden ohne Löcher geliefert , diese sind aber zwingend notwendig da die Metalltablare daran befestigt werden.
Also völlig unbrauchbar für mich !!
Am 12.03.2024 habe ich eine Kommode mit vier Klappen in der Standardfarbe weiß bestellt. Lieferzeit laut Internet 2-6 Wochen. Nach kurzer Zeit habe ich eine Mitteilung erhalten, dass sich die Lieferung verzögert, allerdings ohne wirklich konkrete Zeitangabe. Vielmehr wurde in Lieferdatum für einen Teil der Ware genannt. Die Antwort auf meine Nachfrage per Email blieb genauso unkonkret.
Nach Ablauf von 6 Wochen ab Bestellung erneut nachgefragt, leider ohne Antwort.
Wie bei allen modernen Unternehmen ist niemand per Telefon zur Klärung erreichbar. Emails werden, wie bei allen modernen Unternehmen inhaltslos, dafür aber in geschliffenem Schönsprech geschrieben bzw. beantwortet.
Konektras Telefonnummer bei PayPal ist falsch. Den Fall hab ich bei PayPal gemeldet. Konektra reagiert nicht auf meine E-Mails. Meine Bestellung hab ich immer noch nicht erhalten. Gestern hab ich die Bestellung storniert, keine Reaktion von Konektra.
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Antwort von konektra.com/
03.05.2024
Hallo Thomas,
Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist. Wir hatten intern ein paar kleine Umstellungen weswegen deine Bestellung nicht zeitnah raus ging. Wir entschuldigen uns für deine Umstände und werden dir zeitnah deine Rückerstattung schicken.
- Team konektra -
Die Qualität der USM kompatiblen Produkte ist sehr gut,
die Lieferzeiten sind allerdings verbesserungswürdig.
Es dauert mitunter recht lange.
Thomas
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Antwort von konektra.com/
10.04.2024
Hallo Thomas,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Die Lieferzeiten verstehen wir, dass die die recht lang sind. Wir arbeiten schon daran diese weitaus zu verbessern. Vielleicht können wir dich ja bei deinem nächsten Einkauf schon positiv überraschen diesbezüglich.
Viel Spaß mit deiner Bestellun und vielen Dank für deinen Einkauf.
- Team konektra -
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und das bei guten Preisen.
Die insgesamt bestellten Tablare für das USM Haller System passen farblich und "mechanisch" sehr gut.
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Antwort von konektra.com/
17.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deiner Ware zufrieden warst und hoffen dich bald wieder bei uns im Onlineshop begrüßen zu dürfen.
- Team konektra -
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und schnelle Lieferung
Sehr zufrieden
Danke
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Antwort von konektra.com/
05.04.2024
Wir danken dir für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und hoffen dich bald wieder auf unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deiner Bestellung und vielen Dank für deinen Einkauf.
- Team konektra -
Vielen Dank für dein Feedback. Wir wissen, dass wir zurzeit sehr lange Lieferzeiten die es nicht gerade attraktiver machen bei uns zu bestellen. Wir arbeiten derzeit schon daran und optimieren derzeit die Lieferkette.
Wir hoffen dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu können um dich mit besseren Lieferzeiten abholen zu können. :)
- Team Konektra -
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von konektra.com/
05.04.2024
Hallo Manfred,
Vielen Dank für dein Feedback und weiterhin viel Spaß beim ab- und aufbau :)
- Team konektra -
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns dich hoffentlich bald in unserem Onlineshop wieder begrüßen zu dürfen.
- Team Konektra -
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr akkurate und sichere Verpackung. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sichere Lieferung per DHL. Leider liegt zwischen der Mitteilung abholbereit und dem tatsächlichen Versand recht viel Zeit. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau
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Antwort von konektra.com/
12.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir es nicht anders lösen, wir finden die Situation mit der automatischen Sendungsübermittlung auch recht ungünstig. Nur leider wird es immer in unserem System automatisch verschickt und uns sind die Hände gebunden, aber wir arbeiten derzeit daran es für die Kunden ein wenig transparenter zu gestalten.
Liebe Grüße & Viel Spaß mit ihrem Einkauf
- Team Konektra -
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles was man braucht, um ein usm zu montieren! Schnelle Lieferung! Danke an alle Beteiligten!
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Antwort von konektra.com/
12.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist mit unserem Service und unserer Ware und hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen :)