Es gab zwar bei der Installation ein Problem (was kein Problem oder Fehler des Verkäufers war), aber dabei haben mir die Service-Mitarbeiter schnell geholfen. So dass schließlich alles sehr gut geklappt hat.
Es war umständlich, den Download zu beginnen und nachdem alles geklappt hat, habe ich das Programm installiert. Eine Aktivierung war nicht möglich. Ich musste es jedes Mal beim Öffnen mit einem beantragten Code öffnen. Den hatt das Programm aber wieder vergessen. Eine andere Aktivierung wa nicht möglich.
Trotz vorheriger Anfrage bzgl. der passenden Officeversion, lies sich die Software nicht installieren. Leide war telefonisch Niemand zu erreichen (es gibt nur eine Handy-Nr.). Nachdem ich mein Problem per E-Mail geschildert habe kam ein paar Stunden später eine E-Mail-Antwort mit einem neuen Link. Danach lies sich die neue Software problemlos installieren.
Sehr geehrte/r Kunde/in,
bei Problemen mit der Bestellung, Installation und Aktivierung können Sie sich gerne bei uns melden. support@orange-trading.de
wir sind von 9:00Uhr - 16:00Uhr erreichbar.
Wir sind jederzeit für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen grüßen
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