Nach meiner Bestellung kam umgehend die Bestätigung mit Lieferdatum!! Das wurde auch eingehalten und an meine Wunschadresse abgegeben!
Und das Lämpchen sieht genauso schick aus, wie abgebildet! Bin also rundum zufrieden!!!
Abbildung passt nicht in den Relationen,
Keinekostenlose Rücksendung möglich.
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Antwort von leuchten-welt.com
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Herr E., zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Unternehmen zu bewerten. Sie haben ein Produkt gekauft, bei dem wir eine sehr ausführliche Beschreibung, insbesondere der Abmessungen und Dimensionen in unserem Shop darstellen. Des Weiteren haben wir Grafiken zum Vergleich zu anderen Produkten als Fotos online gestellt. Um nochmals nachhaltig auf die Größe der Leuchte hinzuweisen haben wir in extra farblich angepassten großen Buchstaben deutlich darauf hingewiesen, dass es sich um die kleinere Produktvariante handelt. Letztlich haben wir noch ein Video angehängt um auch dem letzten Kunden deutlich zu zeigen wie groß bzw. klein die Leuchte tatsächlich ist. Was genau sollten wir an dieser Stelle noch tun um auch Ihnen zu erklären wie das Produkt tasächlich aussieht? Das Sie die Ware nicht zwingend auf unsere Kosten zurücksenden können ist ebenfalls klar auf unserer Webseite dargestellt. Es ärgert uns deshalb umsomehr, als das Sie uns deshalb schlecht bewerten? Schade, aber vielleicht können wir auch Sie irgendwann mal zufriedenstellen. Schöne Grüße aus Recklinghausen, Ihr Team von Leuchten-Welt.com.
Leider war die bestellte Leuchte doch nicht lieferbar.
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Antwort von leuchten-welt.com
14.03.2024
Sehr geehrte Frau Z. Leider haben Sie sämtliche E-Mails, welche wir Ihnen haben zukommen lassen, nicht gelesen.
Wir haben Ihnen bereits wenige Minuten nach Ihrer Bestellung eine Information zukommen lassen, dass die bestellte Leuchte
zur Zeit nicht lieferbar ist. Ebenso haben wir Ihnen eine Alternative vorgeschlagen, aber auch darauf keine Antwort von Ihnen erhalten. Es ist umso bedauerlicher, dass Sie uns nun fehlende Informationspolitik vorwerfen. Schade, ein Anruf hätte genügt und wir hätten auch Sie wahrscheinlich als zufriedenen Stammkunden begrüßen dürfen. Trotzdem danke für Ihre Bewertung und beste Grüße aus Recklinghausen, Ihr Leuchten-Welt.com-Team
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