LASCANA - It's a woman's world- Logo - Bewertungen

LASCANA - It's a woman's world
Bewertungen:

10.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.891 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden. Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden. Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt. In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
FT
Frank T.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Laden eine extrem unhöfliche Mitarbeitern erwischt die was ich persönlich sehr übergriffig fand einfach zur umkleide gekommen ist und reingeschaut hat als meine Begleitung zur Beratung den Vorhang einen Spalt weit geöffnet hat, man hatte den Eindruck sie denkt ich klaue nur weil ich eine Jogginghose an habe. Im Laden war zudem eine sehr eingeschränkte Auswahl die ich persönlich nicht schön fand, ich habe dann als ich meine Größe vom anprobieren wusste online geschaut und 2 Bhs bestellt, war aber sehr enttäuscht dass es für große Cups eine kleine Auswahl gibt und kaum was wirklich schönes, was bei kleinen Cups anders aussieht. Die Bhs die ich bestellt habe passen ganz gut das Material ist aber etwas unangenehm und schneidet an den Achseln sehr ein. Eine falsche Größe habe ich nicht bestellt, wie mir die Verkäuferin bestätigt hat als sie ungefragt in die Kabine schaute.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world

 Sortierung  
Relevanz
KH
Kruno H.
Schönaich
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Internetseite übersichtlich und klare Aufgliederung. Schnelle Lieferung ab Bestellung. Aber dafür Retourierung sehr langsam. Kein Vergleich mit dem Bestellvorgang. Unklar auch was passiert mit der Rechnung sollen die zurückgegebenen Sachen von der Rechnung abgezogen werden und dann der geringeren Betrag überweisen oder kriegt man eine neue Rechnung??? Deshalb 2 Sterne abzug.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
10.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen. Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Problem mit der Größe

Schnelle, vollständige Lieferung, alles toll, allerdings komme ich mit euren Größen nicht zurecht. Der Blazer ist mit 44/46 viel zu weit, die Ärmel aber 15 cm zu kurz, dafür ist das Jersey-Kleid in derselben Größe viel zu eng. Ich habe normalerweise eine Größe 40/42, bei euch ist mir die Größe 44/46 zu klein. Schade …. Tolle Kleidung, aber wohl nicht für mich.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
12.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Größenvielfalt nicht zufrieden bist. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wunderschöner Bikini, Zweiteiler aber….

Ich habe mir einen wunderschönen Bikini gekauft (Oberteil Gr. 38/Unterteil 40) und war dann damit das erste mal im Urlaub im Wasser. Dabei habe ich beinahe die Hose verloren, da die sich viel zu stark mit Wasser vollgesogen hat, das ärgert mich sehr, da ich mitten im Urlaub bin und die Hose nur im trockenen Zustand tragen kann.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unsere Qualitätsstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice telefonisch unter 0800/600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

falsche Größe in der Verpackung

Leider war bei der 1. Bestellung mit 2 Artikeln, bei einem Artikel sollte laut Lieferschein ein Hosenrock in der Größe 40 geliefert werden. Auf der Verpackung war auch die Größe 40 aufgedruckt, der Inhalt war dann Größe 36. Bei einer Bestellung von 2 Teilen ist das natürlich kein guter Schnitt. Hose wird ihnen zurückgesandt.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht korrekt erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Sie erhalten selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Sie dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware top, App & Website nicht gut

Ware top - nur bis man diese bestellt hat dauert es extrem lange. Die App und Website hängt bei der Bestellung, d.h. Löscht den Warenkorb einfach, lädt die Sachen nur nach mehrmaligem Klicken mal in den Warenkorb und mal nicht. Das ist schon länger so und kann einem die Freude über die schönen Teile schon im Vorwege verderben.
Bewertung melden
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher war ich sehr zufrieden, dieses Mal jedoch wurde mir weder von Lascana noch von Hermes mitgeteilt, dass das Paket abgeschickt und im Laden zur Abholung liegt. Jetzt ist es in Retoure und trotz Telefonat gibt es nicht die Möglichkeit, es erneut zu mir zu schicken. War mein letzter Einkauf bei Lascana
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
29.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eines der ausgewählten Kleider war dann wohl doch nicht lieferbar lt. Email. Schade, dass es dann noch im Onlineshop ist. Aber ich habe dss Geld sehr schnell zurückerhalten. Der Versand mit Hermes ist eine Katastrophe. Die Lieferung wurde bisher dreimal verschoben. Ich warte noch auf mein Paket.
Bewertung melden
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Ich hatte erwartet, dass die Bestellungen schneller verschickt werden. Ich habe montags bestellt und nach einer Woche noch keine Nachricht, dass die Bestellung überhaupt versandt wurde. Schade. Zu der Qualität des Produkts kann ich daher nichts sagen, da ich noch nichts erhalten habe.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Ihr Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn Prozente angeboten werden, dass diese dann auch gegeben werden! Auch wenn das bestellte Produkt erst später geliefert wird. Die Vorauszahlung bei telefonischer Bestellung finde ich nicht in Ordnung. Rechnungen zu übermitteln, bevor die Ware beim Kunden eintrifft. Seltsam.
Bewertung melden
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Plattform funktioniert nicht ordentlich. Ich brauche mehrere Versuche, um mich in meinen Account einloggen zu können. Die Lieferzeit ist unterirdisch. Seid letzte Woche Dienstag warte ich auf meine Ware. Tolle Produkte, aber unterirdischer Service. Sorry.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
27.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Ihre Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Ihnen herzlichst für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, online Services geht so

Qualität gut, Passform gut, Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, weil die bestellten Artikel nicht mehr vorhanden, das ist aber erst Tage später aufgefallen... Blöd gelaufen 😕 Das System wird nicht richtig gepflegt, daher nur drei Sterne.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
EN
Eberhard N.
Weißenburg
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder im Katalog sind super. Nur die echten Modelle nach Bestellung haben nicht definierbare Größen. Normale 38 kann man jetzt als 36/38 oder 40 oder sogar in 36 passend erhalten. Daher ist jede Bestellung von den Größen her ein Glücksspiel.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Passform der Ware nicht zufrieden sind. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber können Sie die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware war falsch etikettiert, ging zurück, Artikel nachbestellt

Die Ware war falsch etikettiert, so erhielt ich ein falsches Produkt. Ich habe mein Wunschprodukt nachbestellt, aber ich musste jetzt Verpackungskosten zahlen. Für so ein Problem wünsche ich mir mehr Entgegenkommen von Ihrem Kundenservice.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
27.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Ihre Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Ihnen herzlichst für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
SM
Sandra M.
Ottobrunn
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist 1a. Allerdings habe ich eine Lieferung erhalten, bei der jemand beim Verpacken der Artikel nicht sehr aufmerksam war. Auf den Tüten stand das, was ich bestellt hatte, der Inhalt war jedoch bei 2 von 5 Teilen falsch.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Ware geliefert, kann passieren, kein Problem. Lascana bittet um Neubestellung,kann richtige Ware nicht nachliefern. Schade, aber wohl der Größe geschuldet. Werde nicht neu bestellen, Aktionsrabatt eh abgelaufen.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
12.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
UH
Ulrike H.
Freiburg
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kommt schnell an, aber die Größen der Kleidungsstücke sind nicht ganz geschickt.Zwischen 32/34 oder 36/38 liegen Welten. Entweder ich wähle eine deutlich zu kleine 34 oder eine viel zu große 36! Richtig ungeschickt!!!
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
09.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Größenvielfalt nicht zufrieden sind. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Ihre Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Ihnen herzlichst für Ihr Feedback. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber können Sie die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut! Die angebotenen und erhofften 20% gab es leider nur auf Bestellung mit der App.Ich habe nachgefragt! Ich bin 74:J und werde mir nicht alle möglichen App auf mein Smartphone laden! Bin enttäuscht!
Bewertung melden
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitätsmängel Sweatkleid Diesmal hatte ich leider etwas Pesch. Das bestellte Sweatkleid von Lascana fusselt sehr stark, auch nach dem Waschen und hat schon ein Loch in der Tasche, da die Naht schlecht vernäht ist.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
13.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Gerne kannst Du in diesem Zusammenhang unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Unvollständig

Ich habe vier Teile bestellt leider kamen nur drei an. Der Kundenservice wird mir das Geld rückerstatten und ich soll das fehlende Teil nochmal bestellen. Leider gibt es dieses jetzt nicht mehr in meiner Größe :/.
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir möchten uns entschuldigen, dass Dein Paket unvollständig geliefert wurde und Dir jetzt ein Artikel Deiner Bestellung fehlt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Fehler nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Problem mit Hermes - Lieferung immer noch nicht eingetroffen, "adresse nicht zu ermitteln", Lieferadrese = Firmenadresse (Riesenschild mit Namen vor der Tür) , Ware kann ich noch gar nicht beurteilen, weil nicht da
Bewertung melden
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
06.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team