LASCANA - It's a woman's world- Logo - Bewertungen

LASCANA - It's a woman's world 
Erfahrungen:

26.105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.350 Bewertungen insgesamt  

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Erfahrungen:

26.105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.350 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die sehr gute und langlebige Produktqualität sowie die große und vielseitige Produktauswahl. Auch die Passform der Produkte, insbesondere bei BHs und Bademode, wird vielfach positiv hervorgehoben. Darüber hinaus werden die schnelle und meist zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierten und kundenfreundlichen Rückgabeprozesse geschätzt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar empfunden. Kritik gibt es an den ungenauen oder schwankenden Größenangaben, sodass sich viele Kunden mehr Verlässlichkeit und bessere Beratung wünschen. Gelegentlich werden auch die Materialien und die Verarbeitung einzelner Produkte bemängelt. Der Versanddienstleister Hermes wird oft kritisch bewertet. Zudem berichten einige Kunden von umständlichen Rückgabeabläufen und fehlenden Retourenscheinen. Bei der Produktauswahl werden fehlende Größenoptionen oder ergänzende Produkte angemerkt. Vereinzelt wird der Kundenservice als wenig hilfreich oder zu automatisiert wahrgenommen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für lascana.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Sommerkleid für Abend

Ich habe ein Kleid bestellt. Die Größe hat gestimmt (ich habe die Größe mit Hilfe von der Größentabelle bestimmt). Das Kleid (auch die Farbe) sieht genauso aus, wie auf dem Bild im Internet. Sehr lobenswert ist, dass die Kleider aus Naturstoffen gefertigt sind (ich würde kein Kleid für Sommer aus Polyester kaufen). Ich freue mich, dass es euch gibt. Eine kleine Bemerkung nur: die Verpackung war sehr dünn, so das das Kleid total zerdrückt war.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Eigentlich bin ich mit Lascana sehr zufrieden – die Qualität der BHs ist wirklich super und ich habe inzwischen einige Modelle, die ich sehr gerne trage. Leider fallen die Größen je nach BH sehr unterschiedlich aus. Ein Modell hat in meiner Größe perfekt gepasst, ein anderes war in derselben Größe viel zu groß. Das ist wirklich schade und macht das Bestellen etwas schwierig. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden. Besonders freuen würde ich mich noch über eine größere Auswahl an BHs mit Frontverschluss.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Leider ein falscher Artikel!

Die Bestellung kam zügig. Leider wurde ein falscher BH geschickt. Sehr schade… das Kleid ist sehr schön und ich fühle mich wohl damit. Es wäre für die Bezahlung schöner, wenn man etwas mehr Zeit für die Überweisung hätte. Es dauert ja doch ein bisschen, bis man sich entschieden hat, was man behalten möchte und bis die Ware zu Hause angekommen ist. Zudem kommt es auch noch, dass man keine Rückmeldung für die Retoure machen kann. Das ist in der Otto App besser. Ein Foto habe ich nicht gemacht von dem falschen Artikel. Ist schon wieder auf dem Rückweg!
GH
Gerhard H.
3 Bewertungen
Die Bestellung ging einfach und schnell. Alle BH die ich bestellt habe passen und sehen genauso aus, wie abgebildet, tolle Qualität, man fühlt sich sofort wohl. Die Lieferung war in kürzester Zeit gebracht. Was für mich besonders wichtig ist, man kann mit Rechnung bezahlen. Ich kann Lascana nur weiterempfehlen, tolle Sachen unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Retoure bei Auswahlgrößen verwirrend

Wunderbar erreichbarer Telefonservice. Die Größentabelle auf der Homepage hat bei mir nicht gepasst, ich brauche eine Nummer kleiner als dort ausgemessen/geprüft. Dadurch musste ich zweimal bestellen. Bei meiner zweiten Bestellung hatte ich außerdem das Problem, dass ich denselben BH mit derselben Cup Größe, aber unterschiedlichem Umfang zweimal zur Auswahl bestellt hatte und diese dann auch noch in zwei unterschiedlichen Paketen geliefert wurden. Bei der Rückabwicklung wurde mir online der Umfang allerdings nicht zur Auswahl angezeigt, die Produktnummer ist dieselbe. Ich hoffe es wird also alles korrekt angenommen und rückerstattet.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen

Die Bestellung und Lieferung waren gut

Die Bestellung und Lieferung waren einfach, unkompliziert und schnell, die Ware wie immer gut. Ich habe allerdings eine Anmerkung. Ich hatte mir ein Bikinioberteil und eine passende Bikinihose dazu ausgesucht. Vor der Lieferung bekam ich das Geld von der Bikinihose ganz unkompliziert zurückgesendet und dann die Info, dass diese nicht lieferbar sei. Allerdings nützt ein Bikinioberteil ohne Hose nichts. Hier wäre eine Info vorab gut gewesen, dann hätte das Oberteil auch nicht zugesendet werden brauchen. Logistisch ist dass wahrscheinlich nicht anders zu lösen?
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Die Ware ist in Ordnung. Obwohl ich einen 20%-Gutschein (Code habe ich kurz vor Bezahlung eingegeben) hatte, wurde dieser nicht berücksichtigt. Allerdings war die Zustellung katastrophal. Das Paket wurde einfach an der Haustür abgestellt, wo es jeder Fremde mitnehmen konnte. Beide Nachbarn waren zu Hause, es wurde noch nicht einmal den Versuch gemacht, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Bezahlung auf Rechnung war bei euch leider nicht möglich. Ich werde demzufolge nie wieder etwas bei euch bestellen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung. Ich hatte bei einer Bestellung die verkehrte Größe bestellt, was ich in der Bestellbestätigung festgestellt habe. Habe sofort, 5 Minuten später angerufen und die Größe lies sich nicht mehr ändern. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass ginge nicht. Ich sollte die Annahme verweigern.Das ging aber nicht, da ich noch einen weiteren Artikel bestellt hatte. Da hieß es dann nur noch zurückschicken und neu bestellen.
PP
Petra P.
7 Bewertungen

Note 2

Die Sachen sehen farblich 😃 nd vom Material gut aus. Mich stören die vielen Fäden, auch bei dem HIS Schlafanzug. Beim Abschneiden der Fäden sehe ich keine festen Nähte. Material (vorwiegend Baumwolle) finde ich Klasse. Farben wie benannt, klasse. Einmal habe ich alles gewaschen und gebügelt. Sind aus wie neu. Der Preis ist absolut akzeptabel. Was ich persönlich als grösstes Plus ansehe, ist die Grösse. Selten, dass die Sachen passen, sonst immer zu groß. Hier passt es
Community-Mitglied 
9 Bewertungen

Bitte etwas mehr Genauigkeit bei Grössenmessung

Die "Grössenberatung" ist alles andere als akkurat; habe meine Masse genommen wie empfohlen, und kam auf Grösse 42. Da ich generell ein bis zwei Grössen kleiner trage, habe ich den Artikel in Gr. 38 und 40 zur Auswahl bestellt, und beide passten; ich habe mich aufgrund etwas mehr Bequemlichkeit für Gr. 40 entschieden. Gr. 42 wäre definitiv zu gross gewesen. ------------------------ 1: Das Feedback zu meiner obigen Bewertung geht nicht präzise auf das geschilderte Problem ein, und verliert sich in Generalitäten (wahrscheinlich automatisch generiert, was nicht sonderlich hilfreich ist). 2: Ich musste ein Retouren-Etikett telefonisch beim Kundendienst anfordern, da im Paket weder Lieferschein noch Etikett beilagen und der QR-Code (von der Webseite nach Retourenanmeldung eingescannt) beim Abgabe-Versuch im Hermes-Paketshop nicht akzeptiert wurde. Eine Mail mit dem Retouren-Etikett als PDF-Anhang ist gestern kurz nach meinem Telefongespräch angekommen; Retoure geht noch heute zum Paketshop.
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
Liebe/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Dein LASCANA Online-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Bademode zu kaufen, ist nicht immer einfach.

Bademode zu kaufen, ist niemals einfach ab einem gewissen Alter. Daher weiß ich die schönen Modelle/Badeanzüge, die den Körper umschmeicheln, sehr zu schätzen. Ferner habe ich reduzierte Ware gekauft ;) Doch bin ich froh, meine Größe recht gut zu kennen. Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Größenangaben nicht so zutreffend sind. Da ich jedoch eine Auswahl in verschiedenen Größen und von verschiedenen Modellen bestellt hatte, konnte ich auswählen. In dem Größenangaben/ Rechner wurde mir vorgeschlagen 42 A/B zu bestellen. Das habe ich bei einem Modell getan und es passte nicht. Ich bekam es nicht mal über die Oberschenkel. Bei der Größe 44 und 46 A/B war es perfekt. Da ich vergangenes Frühjahr in einem Lascana Shop war, wusste ich jedoch, dass die BH Körbchen Größe nicht identisch sein muss oder ist bei den Badeanzügen. Auch stimmte da der Rechner im Shop. Nur die Körpermaße untenherum werden irgendwie nicht richtig errechnet. Abschließend möchte ich sagen, dass ich durch den Rechner verwirrt war und deshalb mehr Ware bestellt habe als ich wollte. Dadurch ist natürlich auch eine Menge wieder zurück geschickt worden. Dies ist natürlich eine subjektive Meinung!
Community-Mitglied 
8 Bewertungen

Lieferung top, Qualität ausbaufähig

Die Ware wird jedes Mal schnell und zuverlässig geliefert. Einen Stern Abzug gibt es für die Produkte der Marke Lascana. Die Stoffe sind sehr empfindlich oder von nicht ausreichender Qualität, sodass schnell Löcher in Blusen oder Kleidern entstehen (die Teile wurden nicht mit scharfkantigen Dingen zusammen gewaschen). Zudem liegen die Gummizüge der Kleider sehr hoch. Eine so hohe Taille haben ähnliche Kleider anderer Marken nicht. Mich verleiten der allgemeine Schnitt und die Farben jedoch immer mal wieder zum Kauf.
CC
C. C.
10 Bewertungen

Qualität und Abwicklung der Retoure verbesserungsbedürftig

Online schauen die Kleidungsstücke nahezu alle sehr gut aus - hält man sie in der Hand, lässt leider die Verarbeitung allzu häufig zu wünschen übrig. Bei der Abwicklung der Retoure bekommt man für jeden einzelnen retournierten Artikel aus einer Sendung, eine separate Mail und einen separaten Zahlungseingang: 5 retournierte Artikel = 5 Mails von Paypal und 5 Buchungen auf dem Bankkonto. Das ist mehr als nervig! Paypal kann daran nicht ändern, da sie die Daten so von Lascana bekommen, Lascana sagt, es liegt an Paypal 🤨 Liebes Lascana-Team, bitte dämmt diese Mail- und Buchungsflut ein, beim Bestellvorgang klappt’s ja auch und technisch ist das möglich! Alle anderen Onlinehändler schaffen es auch mit nur einer Buchung und einer Mail.
Antwort von LASCANA - It's a woman's world
Liebe/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service und der Qualität nicht zufrieden bist. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service weiter zu verbessern. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Bis jetzt war alles gut. Ich bestelle sehr oft bei Lascana. Leider hab ich letzte mal Strickjacke bestellt und sie hat ausgesehen wie wenn jemand sie getragen hat. Kleid hab ich auch bestellt war mir bisschen zu groß was ich zurück geschikt habe. Bis jetzt eindlich zufrieden. Kvalitet ist gut. Rückgabe ist unkompliziert. Was meine bitte wäre nicht die benutzte Ware zu senden weil das Jäckchen hat ausgesehen wie wenn jemand sie getragen hat. Bild hab ich leider nicht gemacht.MFG
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
ich finde es sehr angenehm, dass ein rücksendelabel beigefügt ist, denn es kann ja immer möglich sein, dass es nicht passt, ich habe glück gehabt, bin begeistert, es ist ja doch immer ein risiko mit den Größen, was mir nur nicht so besonders behagt hat, ist der Riesenkarton, für diese beiden Teile, vielleicht gibt es die Möglichkeit, auch hier ein bisschen zu sparen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Lieferung ging schnell, auch wenn Hermes das Paket vor die Tür abstellte, obwohl man die Tür öffnete, und wo man es hätte sofort entwenden können. Die Ware ist einwandfrei und gut verpackt. Fast hätte man nicht bestellt, weil Hermes der Lieferant ist, mit dem man schon öfter mehrere Probleme hatte was die Lieferungen angeht, die nicht zugestellt wurden, obwohl man da war, und man dann die Ware in Shops hinterlegte. Viele Fahrer verstehen fast nichts, und man bestellt nach deren Auffassung, obwohl man immer mobil ist, und den Paketen nachrennen kann. Kann man so machen ist aber bl*d. Man bestellt überwiegend dort wo die DHL mindestens eingebunden ist. Das war die Ausnahme, vielleicht eine einmalige, obwohl die Ware gut ist, und das andere auch. Lieferung hat damit nichts zu tun, ist aber für den Erhalt wesentlich, und auch mit der Zufriedenheit, was das ankommen angeht. Bietet DHL mit an, und man bestellt ggf. öfter mal etwas hier. Als Kunde trägt man mit der Abwicklung bisher das ganze Risiko, das können andere Anbieter besser, aber wer was besser machen will, dem sei es ermöglicht.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Rundum zufrieden – tolle Passform und unkomplizierte Rücksendung

meinem Einkauf. Die Bestellung war unkompliziert, ich wusste meine Größe und konnte in Ruhe mehrere BHs zur Auswahl bestellen. Zwei davon haben mir auf Anhieb richtig gut gepasst und gefallen mir auch optisch sehr. Besonders positiv fand ich den gesamten Ablauf rund um die Rücksendung: Der Retourenschein lag direkt bei, der Karton ließ sich ohne zusätzliches Klebeband wieder verschließen und auch der Rücksendeaufkleber war schon vorbereitet. Außerdem wurde ich per E-Mail informiert, als das Paket unterwegs war und auch, als es angekommen ist. Das hat alles sehr zuverlässig und transparent funktioniert. Die BHs sitzen super und haben eine richtig gute Passform. Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis – gerne wieder.
AB
Angela B.
10 Bewertungen

LASCANA ACTIVE Trainingsjacke & 2-in-1-Shirt

Die bestellte Ware ist so wie ich Sie mir vorgestellt &und ausgesucht habe. LASCANA ACTIVE Trainingsjacke passt einfach super. Und die zwei LASCANA ACTIVE 2-in-1-Shirt gefallen mir sehr und der Preis Rabatt. Die Kleidung ist angenehm auf der Haut & leicht. Ich fühle mich sehr wohl in der Kleidung, ist angenehm beim Sportlichen Aktivitäten. Macht weiter so. Kaufe bei Euch gern ein.
Community-Mitglied 
11 Bewertungen

Alles top, ein kleiner Verbesserungsvorschlag

Alles top, nur ein Punkt könnte noch ein bisschen besser sein: Man wartet recht lang auf eine Nachricht über die Erstattung von Retouren. Aktuelles Beispiel: Am Montag ging das Paket raus zu euch, wurde auch per Mail bestätigt, heute ist Freitag, das müsste also längst da sein. Trotzdem noch keine Nachricht über die Erstattung. Dass das Geld noch nicht da ist, ist völlig okay, das braucht auch nochmal seine Zeit, aber eine Benachrichtigung, dass die Retoure angekommen und vollständig ist, das wäre schön. Dann hängt man nicht so in der Luft und weiß, dass das Geld bald kommt. Ansonsten bin ich wie immer zufrieden mit der Abwicklung, alles einfach und unkompliziert :)
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Bikini gibt es nicht als Set, muss einzeln bestellt werden

Ich habe einen Bikini bestellt. Als er ankam war es nur das Oberteil, leider war es bei der Bestellung nicht ersichtlich oder irgendwo erwähnt, dass die Hose hätte extra bestellt werden müssen. Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert. Ich würde lieber einen Lieferdienst wählen können, Hermes wäre nicht meine Wahl, da wir zum nächsten Hermesdienst für Rücksendungen weit fahren müssen.