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LASCANA - It's a woman's world
Bewertungen:

10.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.891 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden. Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden. Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt. In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
FT
Frank T.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Laden eine extrem unhöfliche Mitarbeitern erwischt die was ich persönlich sehr übergriffig fand einfach zur umkleide gekommen ist und reingeschaut hat als meine Begleitung zur Beratung den Vorhang einen Spalt weit geöffnet hat, man hatte den Eindruck sie denkt ich klaue nur weil ich eine Jogginghose an habe. Im Laden war zudem eine sehr eingeschränkte Auswahl die ich persönlich nicht schön fand, ich habe dann als ich meine Größe vom anprobieren wusste online geschaut und 2 Bhs bestellt, war aber sehr enttäuscht dass es für große Cups eine kleine Auswahl gibt und kaum was wirklich schönes, was bei kleinen Cups anders aussieht. Die Bhs die ich bestellt habe passen ganz gut das Material ist aber etwas unangenehm und schneidet an den Achseln sehr ein. Eine falsche Größe habe ich nicht bestellt, wie mir die Verkäuferin bestätigt hat als sie ungefragt in die Kabine schaute.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world

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Relevanz
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit über einer Woche warte ich nun auf meine Bestellung. Leider bin ich jetzt im Urlaub und die Lieferadresse ist mein Büro. Sehr ärgerlich
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Aufgrund eines höheren Bestellaufkommens sind unsere Lieferzeiten leider erhöht und wir bitten Sie um Geduld. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Lieferzeiten wieder wie gewohnt sind. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und keine Antwort auf meine E-Mail zum Verbleib der Sendung bekommen. Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Ihr Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Da die Bestellung auf Grund von Fehler haften Lagerbestand nicht komplett war, konnten wir nur mit den Oberteilen Leider nichts anfangen
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind. Sollten Sie den Betrag Ihrer Bestellung bereits bezahlt haben, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 21.06.23 angegeben, Ware bis heute noch nicht eingegangen.... angeblich soll die Ware nach 2-3 Werktagen geliefert werden.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Aufgrund eines höheren Bestellaufkommens sind unsere Lieferzeiten leider erhöht und wir bitten Sie um Geduld. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Lieferzeiten wieder wie gewohnt sind. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
AW
Andreas W.
Gardelegen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht vollständig, auf nachfrage wurde eine Nachlieferung angekündigt welche bis zum heutigen Tag nicht angekommen ist
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir möchten uns entschuldigen, dass Dein Paket unvollständig geliefert wurde und Dir jetzt ein Artikel Deiner Bestellung fehlt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Falls eine Nachlieferung nicht möglich sein sollte, erhältst Du selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nun schon eine Woche unterwegs und noch immer nicht angekommen. Hermes ist leider kein zuverlässiger Versanddienstleister.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
13.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
MB
Marija B.
Backnang
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte 2 gleiche bh's bestellt 3 verschiedene Farben ..1 passte der andere war zu klein...kann ja wohl kaum an der Farbe liegen ..oder ?
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
01.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Passform der Ware nicht zufrieden sind. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber können Sie die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
US
Uwe S.
94431 Pilsting
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einen anderen Paketdienst beauftragen Sendung wurde nicht zugestellt ,es war angeblich keiner zuhause. Ich war den ganzen Tag zuhause.
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größen fallen extrem unterschiedlich aus, unnötige Retouren folgen. Bei späteren Sendungen mailabfrage ob Sendung noch gewünscht
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
21.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Passform der Ware nicht zufrieden sind. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber können Sie die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team]
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Nachricht über die Lieferung an meinen Paketshop erhalten. Die bestellten Badeanzüge passen überhaupt nicht.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
18.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber können Sie die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach fast einer Woche noch immer keine Versandbenachrichtigung. Es dauert sehr lange, bis Ware überhaupt rausgeht.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
27.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Aufgrund eines höheren Bestellaufkommens sind unsere Lieferzeiten leider erhöht und wir bitten Sie um Geduld. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Lieferzeiten wieder wie gewohnt sind. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vom vergangenen Dienstag ist immer noch nicht angekommen. Keinerlei Zwischeninfo warum es so lange dauert.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
27.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Aufgrund eines höheren Bestellaufkommens sind unsere Lieferzeiten leider erhöht und wir bitten Sie um Geduld. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Lieferzeiten wieder wie gewohnt sind. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde unter falscher Adresse abgegeben. Sprich in einer anderen Straße. Der Stern ist für die richtige Hausnummer…
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
31.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch nicht eingetroffen!

Bis jetzt ist die bestellte Ware noch nicht da. Wäre sinnvoll sie erst zu schicken, bevor sie bewertet werden soll 🤷🏻‍♀️
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung, Bikinihose fehlt. bei einem weiteren Bikini waren 2 Hose drin, aber dafür fehlte das Oberteil.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht korrekt erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Sie erhalten selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Sie dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
RH
Regina H.
Biberach
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Tankini bestellt, und nur einen Tankinitop erhalten. Es war in der Beschreibung aber nicht ersichtlich.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst. Der Artikel war vermutlich Teil unserer Mixkini-Kollektion. In dieser bieten wir gezielt Ober- und Unterteile getrennt voneinander an, sodass diese beliebig kombiniert werden können. Hierbei werden die Artikel als Set auf den Bildern abgebildet, jedoch im Produkttitel eindeutig über den Zusatz "Top" für ein Oberteil bzw. "Hose" für ein Unterteil gekennzeichnet. Wenn Dir Bikini-Sets besser gefallen, wirst Du hier bei uns fündig: https://www.lascana.de/bikini/bikini-sets/. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Lennart LASCANA Online-Team
RR
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sollten eine Bestellung nicht annehmen und dann nach ca. 1 Woche schreiben, dass der Artikel nicht verfügbar ist.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
13.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir möchten uns bei Dir entschuldigen, dass Deine Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind. Solltest Du den Betrag Deiner Bestellung bereits bezahlt haben, erhältst Du selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferung...mehrere bestellte…

Falsche Lieferung...mehrere bestellte Artikel sind nicht mehr zu bekommen., da neue Bestellung aufgegeben werden muss
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
20.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
CZ
Corina Z.
Wallenfels
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon wieder ewig auf mein Paket. Weiß nicht warum Lascana wenn sie mit Hermes versenden das ewig dauert ?!
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
05.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Ihr Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
KK
Katrin K.
Göppingen
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Information über die Zustellung im Hermes Shop Verpackung war geöffnet und provisorisch wieder verschlossen
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team