LASCANA - It's a woman's worldBewertungen:
8.307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.816 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.06.2023
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Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
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FT
Frank T.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde storniert, da dieser nicht mehr auf Lager war.
Ich habe mehrere Mails geschickt, wann ich dann mit der restlichen Lieferung rechnen kann, daraufhin keine Rückmeldung.
Als ich mich über die App nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden konnte habe ich es über die Internetseite probiert, hier stand dann die gesamte Bestellung als storniert. Auf eine weitere Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Als ich einen Tag später die Rechnung für alle Artikel erhalten habe habe ich mich telefonisch an den Service gewandt, welcher mir versicherte, dass dies falsch angezeigt wurde und die restlichen Artikel noch heute versandt werden. Ich bin gespannt, ob dem wirklich so ist, bisher habe ich keine Versandbestätigung des Transporteurs erhalten.
Ich hatte noch nie solche Probleme bei Lascana weshalb mich dies sehr verwundert.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world
vor 8 Tagen
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 6 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
vor 11 Tagen
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, Pia vom LASCANA Online-Team
CF
Carola F.
Paulsdorf
vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
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Viele Grüße, Susie vom LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
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Viele Grüße, Lara vom LASCANA Online-Team
SA
Simona A.
Nürnberg
21.04.2024
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vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, Tina vom LASCANA Online-Team
21.04.2024
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vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
21.04.2024
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vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Anna vom LASCANA Online-Team
20.04.2024
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vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, Mara vom LASCANA Online-Team
18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht ganz mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
17.04.2024
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18.04.2024
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht ganz mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
SP
Susanne p.
Kamen
15.04.2024
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16.04.2024
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
15.04.2024
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15.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
14.04.2024
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15.04.2024
Liebe Kundin,
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
13.04.2024
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15.04.2024
Liebe Kundin,
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
12.04.2024
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15.04.2024
Liebe Kundin,
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
10.04.2024
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15.04.2024
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
GK
Gaby K.
Berlin
08.04.2024
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15.04.2024
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, Anna vom LASCANA Online-Team
NM
N. M.
Göttingen
25.03.2024
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Kleid bestellt/ dafür BH mit Etiket vom Kleid angekommen.
Leider war bei der ersten Bestellung ein Verpackungsfehler/ falsch eteketiert.Statt 2 Kleider in 38 und 40 ist 1 Kleid in 40 und ein BH ( mit Etikett des bestellten Kleides in 38 eingetroffen). Auf der Rechnung jedoch beide Kleider aufgelistet mit Preisen. Am Telefon gleich gemeldet, die Dame wollte es im Kundenkonto hinterlegen und war sehr freundlich. Sie entschuldigte sich für den Fehler. Nur leider mußte ich das Kleid nochmal bestellen und es gab etwas viel Hin- und Her.
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25.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten uns bei Dir entschuldigen, dass Deine Bestellung falsch geliefert wurde und für die Unnanhemlichkeiten. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
MK
Martina K.
Mülheim an der Ruhr
30.03.2024
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Bestellkorrektur nicht möglich
Ich habe versehentlich die falsche Größe bestellt. Habe das sofort nach Kaufabschluss gemerkt. Ich konnte das leider selbst nicht mehr korrigieren und am nächsten Morgen per Telefon war es auch zu spät. Das falsche Produkt wurde verschickt und zurückgeschickt. Das ist unnötig. Anderswo kann man innerhalb kurzer Zeit noch Korrekturen vornehmen.
Allerdings war auch zusätzlich ein falscher Artikel geliefert worden.
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