LASCANA - It's a woman's worldBewertungen:
8.301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.751 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
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FT
Frank T.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde storniert, da dieser nicht mehr auf Lager war.
Ich habe mehrere Mails geschickt, wann ich dann mit der restlichen Lieferung rechnen kann, daraufhin keine Rückmeldung.
Als ich mich über die App nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden konnte habe ich es über die Internetseite probiert, hier stand dann die gesamte Bestellung als storniert. Auf eine weitere Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Als ich einen Tag später die Rechnung für alle Artikel erhalten habe habe ich mich telefonisch an den Service gewandt, welcher mir versicherte, dass dies falsch angezeigt wurde und die restlichen Artikel noch heute versandt werden. Ich bin gespannt, ob dem wirklich so ist, bisher habe ich keine Versandbestätigung des Transporteurs erhalten.
Ich hatte noch nie solche Probleme bei Lascana weshalb mich dies sehr verwundert.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
22.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
20.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Service sehr gut.Ware leider qualitativ schlecht.Habe zwei Sommerkleider bestellt, das Erste- Farbe khaki wie auf den Bildern, Schnitt sackartig- ganz anders als auf den Bildern zu sehen.
Das Zweite- Schnitt wie auf den Bildern, Farbe statt beige mit kleinen Streublumen-dunkles braun mit teilweise gelben Streubulmen.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
05.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
CN
Christel N.
Schonungen
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kleidungsstücke der Firma Elbsand, die ich gekauft habe, haben einen anderen Schnitt als zuvor Erworbene in einem Geschäft in Schweinfurt. Der Schnitt von Sweathosen ist jetzt einige cm breiter/größer und dadurch etwas zu groß für mich. Ich habe die Sachen zwar behalten und bezahlt, würde aber nichts mehr bestellen. Mfg. C.Neumann
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
27.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung hatte falsche Ware aber richtige Rechnung im Paket. Es wurde mir eine Gutschrift als Entschädigung zugesagt. Bis heute keine Gutschrift erhalten und auch die Rückerstattung ist noch nicht eingegangen.
Schade.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
20.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten uns herzlichst entschuldigen, dass Du noch keine Rückerstattung erhalten hast. Vereinzelt kann es aktuell leider zu längeren Zeiten in der Retourenabwicklung kommen.
Falls Du Deine Rückerstattung nach wie vor nicht erhalten hast, möchten wir Dich bitten, für eine schnellstmögliche Rückerstattung unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
EB
Eva-Maria B.
Neubiberg
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
leider liegen bei der Bestellung keine Rechnung bei, da kann man schnell den Überblick verlieren.
Und beim Bestellen muss man sehr aufpassen, ob es sich um einen Bikini oder nur ein Top handelt.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
01.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Bestellung keine Rechnung bei liegt.
Gerne kannst Du unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sehr schnell geliefert,
aber leider war ein Bh falsch verpackt!
Ich hätte gerne den bestellten bekommen,
müsste dann aber extra Versandt Gebühren zahlen.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
19.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
MF
Michele F.
Borken
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Danke für die prompte Lieferung.
Die von mir bestellen Bekleidung entsprach nicht meine Erwartung.
Die Qualität war ungenügend.
Ware geht zürück
M. Fréquelin
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
16.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
PH
Petra H.
Lübeck
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistungsverhältnis
Leider stimmt das Preisleistungsverhältnis nicht mehr ganz. Der wunderschöne Badeanzug ist nicht mehr so hochwertig im Stoff wie noch vor einigen Jahren.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist.
Wir achten auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei unseren Styles, verstehen aber natürlich, dass das individuelle Preisempfinden sehr unterschiedlich sein kann. Schaue doch mal auf unsere Sale- und Gutscheincode-Aktionen – diese finden bei uns regelmäßig statt und bestimmt kannst du dort ein super Schnäppchen machen.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Liebe Grüße, dein LASCANA Online-Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange. Am Sonntag bestellt und heute immer noch nicht da.6Tage ist viel zu lange
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Lieferung dieses Mal länger benötigt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Dein Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet.
Falls Du Deine Ware noch immer nicht erhalten hast, möchten wir Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Dir gerne bei Deinem Anliegen weiter und gibt Dir alle relevanten Informationen zu Deiner Bestellung/Deinem Bestellstatus.
Wir hoffen, dass Du Deinen Wunschartikel bald in den Händen halten kannst, und freuen uns über die Chance, Dich zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
TC
Tina C.
Berlin
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mir noch nicht sicher ob ich den Badeanzug behalte. Das Innenfutter ist nicht richtig befestigt .
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
13.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Ware beschädigt ist. Wir danken Dir für die Information und werden es umgehend an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit so ein Problem nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leichte Abwicklung, ob Retoure oder bezahlen. Die Qualität könnte besser sein.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stiefel defekt
Ein Stiefel hatte einen defekten Reißverschluss. Ich musste alles zurückschicken
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Ware beschädigt ist. Wir danken Dir für die Information und werden es umgehend an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit so ein Problem nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
CS
Christa S.
Leingarten
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kleid hatte eine abdere Farbe als auf dem Bild und kleidete mich gar nicht
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
20.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Farbabweichung gekommen ist. Aufgrund der Lichtverhältnisse bei der Ablichtung von Produkten und unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen kann es dazu kommen, dass die Farbe des Produkts nicht authentisch wiedergegeben wird.
Wir geben unser Bestes, solche Farbabweichungen zukünftig zu vermeiden und hoffen, dass wir Dich zukünftig von unserem Service überzeugen können.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
BK
b. & Th. K.
Rochlitz
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Größen nicht und auch Material gar nicht zufrieden stellend!
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform sowie dem Material der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
EM
Erika M.
Roedermark
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Kleides ist für den Preis nicht toll
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
20.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
AM
Arndt M.
Renningen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung lässt auf sich warten
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
29.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten uns herzlichst entschuldigen, dass Du noch keine Rückerstattung erhalten hast. Vereinzelt kann es aktuell leider zu längeren Zeiten in der Retourenabwicklung kommen.
Falls Du Deine Rückerstattung nach wie vor nicht erhalten hast, möchten wir Dich bitten, für eine schnellstmögliche Rückerstattung unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PN
Petra N.
Langweid
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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