Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
Ich habe im Laden eine extrem unhöfliche Mitarbeitern erwischt die was ich persönlich sehr übergriffig fand einfach zur umkleide gekommen ist und reingeschaut hat als meine Begleitung zur Beratung den Vorhang einen Spalt weit geöffnet hat, man hatte den Eindruck sie denkt ich klaue nur weil ich eine Jogginghose an habe. Im Laden war zudem eine sehr eingeschränkte Auswahl die ich persönlich nicht schön fand, ich habe dann als ich meine Größe vom anprobieren wusste online geschaut und 2 Bhs bestellt, war aber sehr enttäuscht dass es für große Cups eine kleine Auswahl gibt und kaum was wirklich schönes, was bei kleinen Cups anders aussieht. Die Bhs die ich bestellt habe passen ganz gut das Material ist aber etwas unangenehm und schneidet an den Achseln sehr ein. Eine falsche Größe habe ich nicht bestellt, wie mir die Verkäuferin bestätigt hat als sie ungefragt in die Kabine schaute.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Marie vom LASCANA Online-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Luna vom LASCANA Online-Team
vor 11 Tagen
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mir gefallen die leichten Outfits und helle farben,allerdings finde ich für das bisschen Stoff manche Preise etwas zu hoch
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 3 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Ware nicht zufrieden bist. Wir achten auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei unseren Styles, verstehen aber natürlich, dass das individuelle Preisempfinden sehr unterschiedlich sein kann. Schaue doch mal auf unsere Sale- und Gutscheincode-Aktionen – diese finden bei uns regelmäßig statt und bestimmt kannst du dort ein super Schnäppchen machen.
Wir hoffen, dass wir dich zukünftig von unserer Produktvielfalt überzeugen können.
Liebe Grüße, dein LASCANA Online-Team
vor 11 Tagen
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 10 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
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Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
vor 11 Tagen
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Lieferung wurde nicht zugestellt am Samstag obwohl ich zu Hause im Garten saß. Email bekommen dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Hier war niemand der etwas zustellen wollte.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Dir Dein Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Jasmin vom LASCANA Online-Team
vor 11 Tagen
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Schöne Mode aber sehr schlechte Homepage. Ich hätte gerne mehr gekauft, wenn ich es online gefunden hätte. Beispiel; Blusenbody . Im Katalog vorhanden, online nicht vorhanden
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir sind derzeit dabei unseren Online-Shop zu updaten. Infolgedessen kann es aktuell leider vereinzelt zu Störungen kommen. Bitte habe etwas Geduld und versuchen es später erneut.
Viele Grüße, Lisa vom LASCANA Online Team.
Lange Lieferzeit und die Größenangabe meiner Hosen passt nicht. Zu klein. Waren selbst von guter Qualität
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Anna vom LASCANA Online-Team
Die Ware ist gut ,aber Hermeslieferung ist schlecht..man kommt gar nicht so schnell zur Tür wie Hermes wieder weg idt
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Dir Dein Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Nina vom LASCANA Online-Team
vor 12 Tagen
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Qualität ist gut Lieferzeit auch..was mich ärgert ist hat man endlich ein Bikinioberteil gefunden gibt es die passende Hose nicht also bitte komplette Bikinis auch anbieten
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Die von Dir genannten Artikel sind Teil unserer Mixkini-Kollektion. In dieser bieten wir gezielt Ober- und Unterteile getrennt voneinander an, sodass diese beliebig kombiniert werden können. Hierbei werden die Artikel als Set auf den Bildern abgebildet, jedoch im Produkttitel eindeutig über den Zusatz "Top" für ein Oberteil bzw. "Hose" für ein Unterteil gekennzeichnet.
Wenn Dir Bikini-Sets besser gefallen, wirst Du hier bei uns fündig: https://www.lascana.de/bikini/bikini-sets/.
Bei Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Emilia vom LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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Viele Artikel, die Beworben wurden sind nicht mehr lieferbar und wenn man sich für die Benachrichtigung per Mail entscheidet und sie dann bekommt, dass der Artikel jetzt wieder lieferbar ist, ist er schon wieder ausverkauft.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Gerne haben wir Dein Feedback an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Wir hoffen, dass wir Dich zukünftig von unserem Service überzeugen können.
Bei weiteren Fragen kannst Du unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Ella vom LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
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Viele Grüße, Jasmin vom LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
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Viele Grüße, Anna vom LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
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Viele Grüße, Nina vom LASCANA Online-Team
vor 13 Tagen
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vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
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Viele Grüße, Lisa vom LASCANA Online-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Jasmin vom LASCANA Online-Team
Für zwei BH's werden zwei Sendungen veranlasst über Hermes. Beide am selben Tag bestellt. Könnte man eine Sendung draus machen. Meine persönliche Meinung.
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vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Lieferung in mehreren Teilen angekommen ist. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Dein Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet.
Wir freuen uns über die Chance, Dich zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
10.05.2024
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Hallo, die Beschreibung der Artikel besser formulieren. So vermindert man die retoure.
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vor 11 Tagen
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Viele Grüße, Lena vom LASCANA Online-Team
10.05.2024
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vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
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Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Lena vom LASCANA Online-Team
10.05.2024
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Qualität nicht gut
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10.05.2024
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vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
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