Ich habe schon oft bei Notenbuch.de bestellt und die Abläufe waren immer in Ordnung. Bei der letzten Bestellung hatte ich ein Exemplar für Männerchor bestellt, dass ich für Frauenchor anpassen wollte - Frauenchor war nicht erhältlich. Leider wollte der Verlag nur Chorstärke liefern, nicht Einzelexemplar. Es wäre ganz schön gewesen, wenn das schon beim Bestellvorgang ersichtlich gewesen wäre, deswegen "nur" vier Sterne. Die Rückerstattung klappte aber prompt und wurde per persönlicher Mail erläutert. Also alles gut soweit.
Sehr geehrte Kundin,
am 08.05.2024 habe Sie einmal einen Download zum selber Herunterladen und Ausdrucken bestellt, dieser wurde an E-Mail Adresse geliefert, die bei Bestellung angegeben war und wurde bereits gedruckt, sonst wäre keine Rechnung vorhanden.
Der zweite Artikel wurde am 10.05.2024 mit DHL versendet und am 14.05.2024 durch DHL Österreich zugestellt.
Warum lassen Sie uns nicht zuerst eine E-Mail zukommen, um nachzufragen?
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider ist der Ausdruck der bestellten Noten nicht gut. Die Notenlinien sind schwer zu erkennen (andere Noten druckt unser Drucker gut lesbar). Und das Format ist kleiner als DIN A4, wodurch die Noten auch noch sehr klein sind.
Noch dazu ist es teuer für die selbst zu druckenden Blätter.
Schade, ich würde mich freuen, wenn Sie das optimieren !!!
Wanda-Maria Beer
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Antwort von NOTENBUCH.de
vor 8 Tagen
Hallo Frau B.,
ihrer Beschreibung nach haben Sie für den Ausdruck der Noten NICHT wie empfohlen GOOGLE-CHROME genutzt!
Bei GOOGLE-CHROME, wie empfohlen (siehe Info bei den Noten), hätten Sie das beste Druckergebnis erhalten.
Noten sauber in DIN A 4
Für 8 Seiten Noten in DIN A4 Euro 3,99
Der Preis wird NICHT von uns Festgelegt, dieser wird durch den Verlag/Rechteinhaber vorgegeben, in Deutschland haben wir eine Buchpreisbindung (zählt auch für Noten eines Downloade).
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit und Kundendienst lässt sehr zu wünschen.
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Antwort von NOTENBUCH.de
06.03.2024
Sehr geehrte Kundin, ihre Aussage stimmt bei weiten nicht. Der Download wurde geliefert. Sonst hätte es keine Rechnung gegeben, dieser hat sich auch ohne Probleme laden können. Die Downloads können nicht gespeichert werden (Vorgabe vom Lieferant/Rechteinhaber). Trotzdem wurde ein PayPal Fall geöffnet, nur mit falschen Aussagen. Da Sie überführt wurden - kommt jetzt diese Bewertung ! Obwohl SIE zusätzliche Hilfe vom Kundenservice erhalten haben. Die Kundin macht falsche Angaben, der Download wurde übermittelt und darf als Belohnung eine schlechte Bewertung abgeben.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotenes Produkt war nicht erhältlich und konnte daher nie versandt werden
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Antwort von NOTENBUCH.de
11.01.2024
Hallo,
um welchen Artikel soll es sich handeln?
Ein Artikel wurde bereits geliefert und ein Artikel befindet sich im Neudruck, siehe E-Mail vom 27.12.2023 (als Antwort auf Anfrage).
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