Ich bin super zufrieden! Schon die Auswahl im Internet hat mich sehr angesprochen und begeistert. Es hat alles reibungslos funktioniert. Durch die Osterfeiertage hat sich die Lieferung etwas verzögert, die Pflanzen haben das aber super überstanden, da sie sehr gut verpackt waren! Ich war sehr positiv über die Größe der Wurzelballen überrascht! Ich hatte mit kleineren Pflanzen gerechnet. Jetzt sind sie in der Erde und müssen nur noch anwachsen. Aber das liegt jetzt in meiner Verantwortung... Danke für den guten Einkauf! Ich bin sehr zufrieden und empfehle euch weiter!
Die Lieferung über die DPD war eine Unverschämtheit. Erst bekommt man zig Ankündigungen, wann die Sendung eintrifft, dann bleibt man im angekündigten Zeithorizont die ganze Zeit zu Hause, und schließlich erhält man eine Nachricht per E-Mail, der Bote hätte den Kunden nicht angetroffen und die Sendung könne einen Tag später an einer Auslieferstelle abgeholt werden. Das funktioniert bei anderen Lieferanten, die per DHL und UPS ausliefern wesentlich besser.
Was die Verpackung angeht, so war aus einem Pflanztöpfchen leider ein Großteil der Erde herausgefallen und die Staude war daher mehr oder weniger wurzelnackt. Das war kein Beinbruch, weil ich sie direkt in die Erde gebracht habe, aber vielleicht könnte man hier etwas nachbessern …
Die Pflanzen sind gut angekommen. Vielleicht wäre es noch gut, wenn der Karton den Hinweis erhält , wo oben und unten ist. Das hätte vermieden, dass die Pflanzen über Kopf transportiert werden. Aber... wir haben alle Pflanzen gerettet und freuen uns auf das Resultat.
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21.03.2024
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Die Pflanzen kamen in ei einem sehr guten Zustand bei mir an. Nun sind sie eingepflanzt und ich warte wie sie sich entwickeln.
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26.03.2024
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schnelle Lieferung, DPD als Versanddienstleister ist schlecht, weil er Terrasse nicht von Haustür unterscheiden kann
Die Lieferung über die DPD war eine Unverschämtheit. Erst bekommt man zig Ankündigungen, wann die Sendung eintrifft, dann bleibt man im angekündigten Zeithorizont die ganze Zeit zu Hause, und schließlich erhält man eine Nachricht per E-Mail, der Bote hätte den Kunden nicht angetroffen und die Sendung könne einen Tag später an einer Auslieferstelle abgeholt werden. Das funktioniert bei anderen Lieferanten, die per DHL und UPS ausliefern wesentlich besser.
Was die Verpackung angeht, so war aus einem Pflanztöpfchen leider ein Großteil der Erde herausgefallen und die Staude war daher mehr oder weniger wurzelnackt. Das war kein Beinbruch, weil ich sie direkt in die Erde gebracht habe, aber vielleicht könnte man hier etwas nachbessern …
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten mit DPD. Wir versenden mit DPD, da dieser Paketdienst für unseren Pflanzenversand
die beste Option ist. Wir legen sehr viel wert auf sorgfältige Verpackung und sind dankbar für Hinweise, so haben wir die Möglichkeit nachzubessern.
17.03.2024
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OnlineBestellung 253792
Bitte unbedingt die deutschen Pflanzenbezeichnungen in den Töpfchen hinzufügen. Bei zwei der Pflanzen konnte ich wegen der winzigen Blättchen nicht mal annähernd erkennen, um welche Pflanze es sich handelt. Bitte auch eine kleine Pflanzanleitung oder Verweis auf Katalogseite, wenn es einen gibt hinzufügen.
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22.03.2024
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Ich war bei meiner letzten Bestellung so begeistert. Aber diesmal waren die Pflanzen waren nicht so gut verpackt. Das tränende Herz war total verdrückt und ein Stängel war abgeknickt.
Auf dem Karton sollte vielleicht stehen wo oben ist, damit es beim Transport nicht unterschiedlich gelagert wird.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Wir bedanken uns für den Hinweis, wir haben unsere Verpackungsabteilung angewiesen, die Qualität der Verpackung wieder vermehrt zu kontrollieren. Gerne liefern wir ein tränendes Herz kostenfrei nach.
Die Pflanzen waren zwar feucht verpackt, aber dennoch aufgrund des langen Postweges offensichtlich kurz vorm Vertrocknen. Ich konnte sie noch nicht einpflanzen, sondern muss sie aufpäppeln.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Bitte melden Sie sich, falls sich die Pflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln. Vielen Dank!
23.03.2024
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Die Lieferzeit war sehr lange (mehr als 2 Wochen) und 2 Pflanzen waren beschädigt.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Wir arbeiten ständig an der Verkürzung unserer Lieferzeit. Wir bitten unsere KundInnen sich bei uns zu melden, wenn Pflanzen unter dem Transport leiden.
Ich habe eine Beetidee bestellt. Das pflanzen mit Plan ist eine tolle Sache, außerdem sind die Stauden nach Lichtverhältnissen ausgesucht. Da hat man ein sicheres Gefühl, dass sie auch anwachsen. 17 der 20 Stauden waren perfekt und wachsen auch an. Eine Staude ist so klein und welk angekommen, dass ich diese reklamiert habe. Die anderen 2 sind mittelmäßig, daraus könnte noch was werden. Ich habe wie oben bereits gesagt reklamiert. Ich hatte das Gefühl dass man mir nicht glaub. Bilder wollten die keine. Ich solle 4 Wochen warten und mich dann nochmal melden, wenn sie nicht anwachsen. Klingt ja ganz vernünftig, aber zumindest die eine wird nie anwachsen. Ist schon bei 135€ Warenwert ein unzufriedener Service.
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01.10.2023
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Qualität der Pflanzen: genial!!! Obwohl der Lieferant diese auf dem Kopf befördert und deponiert hat. Im Bezug auf den Lieferservice ist noch reichlich Luft nach oben. Die Pflanzen sind trotz allem sehr gut angewachsen, obwohl sie in einem bemitleidenswerten Zustand eingetroffen sind.
Ware ist gut verpackt und ausreichend feucht bei mir angekommen. Die Staudenpflänzchen sind von guter Qualität, waren aber teilweise sehr klein (daher „nur“ ein gut), alle Pflanzen sind angewachsen. Ich werde mich wohl erst im nächsten Jahr an der Blüte erfreuen können.
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12.06.2023
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Leider habe ich kein Glück mit der Buschmalve. Die im Herbst gepflanzte hat im Frühjahr nicht ausgetrieben. Offenbar war die Pflanze nicht frosthart.Die jetzt im Frühjahr gepflanzte Pflanze ist sehr kümmerlich trotz Dünger und regelmäßiger Bewässerung. Sie wächst kaum.
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