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Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
Bewertungen:

1.203 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.347 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.05.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin super zufrieden! Schon die Auswahl im Internet hat mich sehr angesprochen und begeistert. Es hat alles reibungslos funktioniert. Durch die Osterfeiertage hat sich die Lieferung etwas verzögert, die Pflanzen haben das aber super überstanden, da sie sehr gut verpackt waren! Ich war sehr positiv über die Größe der Wurzelballen überrascht! Ich hatte mit kleineren Pflanzen gerechnet. Jetzt sind sie in der Erde und müssen nur noch anwachsen. Aber das liegt jetzt in meiner Verantwortung... Danke für den guten Einkauf! Ich bin sehr zufrieden und empfehle euch weiter!

Relevanteste negative Bewertung

19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung über die DPD war eine Unverschämtheit. Erst bekommt man zig Ankündigungen, wann die Sendung eintrifft, dann bleibt man im angekündigten Zeithorizont die ganze Zeit zu Hause, und schließlich erhält man eine Nachricht per E-Mail, der Bote hätte den Kunden nicht angetroffen und die Sendung könne einen Tag später an einer Auslieferstelle abgeholt werden. Das funktioniert bei anderen Lieferanten, die per DHL und UPS ausliefern wesentlich besser. Was die Verpackung angeht, so war aus einem Pflanztöpfchen leider ein Großteil der Erde herausgefallen und die Staude war daher mehr oder weniger wurzelnackt. Das war kein Beinbruch, weil ich sie direkt in die Erde gebracht habe, aber vielleicht könnte man hier etwas nachbessern …
JR
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Bewertungen für Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kleine Pflanzen geliefert
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Versand mit dpd ist mittlerweile grottenschlecht. Die Lieferung war 7 Tage unterwegs, der Karton waär beidseitig ramponiert bzw aufgerissen und 3 Pflanzen sahen nicht mehr gut aus
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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CG
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bitte wechseln Sie den Zulieferer. Erstens war jemand im Haus, ein weiterer Versuch hat nicht statt gefunden,denn da war ich selbst zu Hause. Das Gespräch mit Ihnen war dann ok, aber die Rückmeldungen die Sie bereits hatten, habe ich jeweils frühestens 1Tag später erhalten. Die Ware befand sich nicht mehr in den Töpfchen, bzw. waren diese kaputt.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
vor 5 Tagen
Wir bedauern die Umstände Ihrer Zustellung. Dennoch ist nach sorgfältiger Abwägung verschiedener Faktoren für unseren Pflanzenversand der von uns gewählte Paketdienstleister derzeit die beste Option. Bitte melden Sie sich, falls sich Pflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlecht verpackt, Pflanzen kaputt, sehr klein

Die Pflanzen kamen geknickt, zersaust und teils lose an. Im Karton lag alles durcheinander, sehr schlecht verpackt.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
vor 8 Tagen
Bitte melden Sie sich falls sich die Stauden nicht erholen und sich nicht gut entwickeln.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist kurz vor den 0sterfeiertagen aufgegeben worden und die Pflanzen kamen mit teils gelben Blättern in keinem guten Zustand an. Denn so kurzfristig vor Ostern wurden sie nicht mehr weitergeschickt. Das finde ich, hätte bei der Versendung von Pflanzen mitbedacht werden müssen. Über gesunde, grüne Pflanzen hätte ich mich auch nach Ostern gefreut!
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
vor 8 Tagen
Wir bedanken uns für das freundliche Gespräch, schön, dass wir eine einvernehmliche Lösung gefunden haben.
WB
Willi B.
Frankfurt
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht am Wochenende verschicken

Pflanzen Sendungen sollten doch am Wochenanfang verschickt werden, bei uns wurde am Donnerstag verschickt, am Dienstag ist die Sendung angekommen. Waren also ein langes Wochenende in der Verpackung.
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EE
Erwin E.
Müllheim
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Internet Auftritt. Mit der Lieferung noch verbesserungsfähig.

Leider wurde das Beetpaket nicht vollständig geliefert. Wenn die Nachlieferung eintrifft ist noch nicht bekannt.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
11.04.2024
Wir bitten die unvollständige Lieferung zu entschuldigen. Ihre Nachlieferung ist unterwegs.
AR
Armin R.
Großostheim
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war sehr schlecht. DPD, hat keine Rücksicht auf die Pflanzen genommen. Nur die Folie im Inneren des Karton hatte schlimmeres verhindert.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bezahlung per Vorkasse; Pflanzenqualität gut

Pflanzenqualität gut, aber Bezahlung nur gegen Vorkasse bei der Online-Bestellung, auch bei langjährigen Kunden.
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war sehr lange (mehr als 2 Wochen) und 2 Pflanzen waren beschädigt.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Wir arbeiten ständig an der Verkürzung unserer Lieferzeit. Wir bitten unsere KundInnen sich bei uns zu melden, wenn Pflanzen unter dem Transport leiden.
LI
Luise I.
Wolmirstedt
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren zwar feucht verpackt, aber dennoch aufgrund des langen Postweges offensichtlich kurz vorm Vertrocknen. Ich konnte sie noch nicht einpflanzen, sondern muss sie aufpäppeln.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Bitte melden Sie sich, falls sich die Pflanzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit entwickeln. Vielen Dank!
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war bei meiner letzten Bestellung so begeistert. Aber diesmal waren die Pflanzen waren nicht so gut verpackt. Das tränende Herz war total verdrückt und ein Stängel war abgeknickt. Auf dem Karton sollte vielleicht stehen wo oben ist, damit es beim Transport nicht unterschiedlich gelagert wird.
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Wir bedanken uns für den Hinweis, wir haben unsere Verpackungsabteilung angewiesen, die Qualität der Verpackung wieder vermehrt zu kontrollieren. Gerne liefern wir ein tränendes Herz kostenfrei nach.
JR
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung über die DPD war eine Unverschämtheit. Erst bekommt man zig Ankündigungen, wann die Sendung eintrifft, dann bleibt man im angekündigten Zeithorizont die ganze Zeit zu Hause, und schließlich erhält man eine Nachricht per E-Mail, der Bote hätte den Kunden nicht angetroffen und die Sendung könne einen Tag später an einer Auslieferstelle abgeholt werden. Das funktioniert bei anderen Lieferanten, die per DHL und UPS ausliefern wesentlich besser. Was die Verpackung angeht, so war aus einem Pflanztöpfchen leider ein Großteil der Erde herausgefallen und die Staude war daher mehr oder weniger wurzelnackt. Das war kein Beinbruch, weil ich sie direkt in die Erde gebracht habe, aber vielleicht könnte man hier etwas nachbessern …
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Antwort von Staudengärtnerei Gräfin von Zeppelin
28.03.2024
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten mit DPD. Wir versenden mit DPD, da dieser Paketdienst für unseren Pflanzenversand die beste Option ist. Wir legen sehr viel wert auf sorgfältige Verpackung und sind dankbar für Hinweise, so haben wir die Möglichkeit nachzubessern.
17.03.2024
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OnlineBestellung 253792

Bitte unbedingt die deutschen Pflanzenbezeichnungen in den Töpfchen hinzufügen. Bei zwei der Pflanzen konnte ich wegen der winzigen Blättchen nicht mal annähernd erkennen, um welche Pflanze es sich handelt. Bitte auch eine kleine Pflanzanleitung oder Verweis auf Katalogseite, wenn es einen gibt hinzufügen.
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06.03.2024
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04.02.2024
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CS
Claudia S.
Kreis Reutlingen
05.12.2023
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Ich finde es sehr positiv, dass die Ware ausschließlich in Papier und nicht in Plastik verpackt bei mir angekommen ist. Etwas enttäuscht bin ich von den teilweise sehr kleinen Pflanzen. Was ich schade finde ist, dass sowohl die Homepage wie auch der Katalog sehr vielversprechend aufgemacht sind, bei der ersten Lieferung aber zwei Pflanzen gefehlt haben und weitere 2 in der falschen Menge geliefert wurden und ich auf meine Reklamation hin zwar eine Nachlieferung erhalten habe aber ohne irgendeine Reaktion auf meine Mail.
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