Ich bin super zufrieden! Schon die Auswahl im Internet hat mich sehr angesprochen und begeistert. Es hat alles reibungslos funktioniert. Durch die Osterfeiertage hat sich die Lieferung etwas verzögert, die Pflanzen haben das aber super überstanden, da sie sehr gut verpackt waren! Ich war sehr positiv über die Größe der Wurzelballen überrascht! Ich hatte mit kleineren Pflanzen gerechnet. Jetzt sind sie in der Erde und müssen nur noch anwachsen. Aber das liegt jetzt in meiner Verantwortung... Danke für den guten Einkauf! Ich bin sehr zufrieden und empfehle euch weiter!
Die Lieferung über die DPD war eine Unverschämtheit. Erst bekommt man zig Ankündigungen, wann die Sendung eintrifft, dann bleibt man im angekündigten Zeithorizont die ganze Zeit zu Hause, und schließlich erhält man eine Nachricht per E-Mail, der Bote hätte den Kunden nicht angetroffen und die Sendung könne einen Tag später an einer Auslieferstelle abgeholt werden. Das funktioniert bei anderen Lieferanten, die per DHL und UPS ausliefern wesentlich besser.
Was die Verpackung angeht, so war aus einem Pflanztöpfchen leider ein Großteil der Erde herausgefallen und die Staude war daher mehr oder weniger wurzelnackt. Das war kein Beinbruch, weil ich sie direkt in die Erde gebracht habe, aber vielleicht könnte man hier etwas nachbessern …
Der Auftrag wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die bestellten Pflanzen entsprachen meinen Erwartungen. Eine Nachbestellung wurde noch eingefügt und mit der Erstbestellung geliefert.
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26.05.2023
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Ich möchte gerne an die Verpackungsabteilung appellieren, die Pflanzen sorgfältiger und liebevoller zu verpacken.
Beim Öffnen des Pakets fielen mir abgebrochene Triebe ( einer Päonie, leider der größte und knospentragend) und reichlich Substrat entgegen. Das verwendete Papier war sehr sperrig und somit waren auch alle anderen Pflanzen nicht richtig von Papier umschlossen und verpackt.
Ich würde mir wünschen, dass meine nächste Bestellung besser und unbeschadet bei mir ankommt.
Ich hatte meine Kritik auch bereits telefonisch geäußert, leider habe ich dazu bis heute kein Feedback erhalten.
Viele Grüße aus Essen
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26.05.2023
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26.05.2023
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Super Service.
Tolle Qualität der Pflanzen und gute Verpackung.
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26.05.2023
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Perfekt
Die Pflanzen waren für die Lieferung sehr gut verpackt und sind inzwischen sehr gut angewachsen. Da bleiben keine Wünsche offen.
Die Pflanzen kommen gut verpackt an. Sie haben eine tolle Qualität. Wir haben seit 3 Jahren immer wieder Pflanzenpakete bestellt und bis jetzt ist noch keine einzigste Pflanze nicht angewachsen. Ich kaufe bzw bestelle nur noch bei euch. ;) Macht weiter so... Immer wieder sehr sehr gern.
Auch über ein Ärgernis durch die Paketboten hatte ich bedenken bei einigen Pflanzen. Aber die Mitarbeiter meinten: Die Pflanzen erholen sich, und es stimmte.
Tolle gesunde Pflanzen, die hervorragend verpackt und intakt ankamen und sämtlich angewachsen sind. Vielen Dank auch für den freundlichen persönlichen Service und das tolle Irisbuch. Gerne wieder.
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