Lieferzeit ist immer nur eine sehr grobe Schätzung, kommt des öfteren vor, dass nach einigen Tagen noch gar nichts passiert ist, obwohl das Paket schon kurz darauf ankommen sollte.
Bei der Stornierung dauert die Rückerstattung sehr lange (aktuelle Bestellung Stornierungsbestätigung 4.3. - heute 13.3. noch immer keine Rückerstattung stattgefunden).
Werde wohl eher nicht so bald wieder hier bestellen.
Ich kann den gewöhnlichen Ablauf nicht bewerten, da es nicht dazu kam. Ich habe bestellt, es wurde bestätigt und sofort abgebucht. Dann wurde festgestellt, dass nicht lieferbar ist und ich habe storniert. Die Rückzahlung hat erst nach einer Woche auf mein Drängen funktioniert.
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08.08.2024
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Rücksendung muss selber bezahlt werden, dann auch noch 28€ weil es in einer tüte steckt.
heute nicht mehr Zeitgemäß
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08.08.2024
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01.08.2024
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
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Wenn die Größe nicht passt kostet das.
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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09.06.2024
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1. Bestellung zügig bearbeiten.
2. Nicht 1,5 Wochen sagen das der Artikel nicht lieferbar ist.
3. Bei Storno das Geld am selben Tag zurück überwiesen.
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Antwort von GS Workfashion
10.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung wirklich alles schiefgelaufen ist, was schieflaufen konnte. Wir werden aus diesen Fehlern lernen und unsere Prozesse verbessern, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form.
Ihr GS Workfashion-Team
6.95 Euro Versandkosten bei Rücksendung war das erste und letzte mal das ich da bestellt habe
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Antwort von GS Workfashion
10.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir weisen an mehreren Stellen darauf hin, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Es wäre unfair gegenüber anderen Kunden, diese Kosten auf das Produkt umzulegen, wenn diese nichts zurücksenden. Zudem steht es Ihnen frei, den günstigsten Versanddienstleister für die Rücksendung zu wählen. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr GS Workfashion-Team
Sehr gehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund eines nicht bundeseinheitlichen Feiertags kam es leider zu einer leichten Verzögerung bei der Auslieferung seitens unseres Lieferanten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr GS Workfashion-Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Versandzeit
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Antwort von GS Workfashion
10.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet. Für eine schnellere Lieferung empfehlen wir, Produkte mit kürzerer Lieferzeitangabe zu wählen. Wir hoffen, Ihnen damit weiterhelfen zu können.
Ihr GS Workfashion-Team
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Zusendung länger gedauert hat als zugesagt. Leider kam es zu einer Verzögerung seitens des Herstellers, die wir so nicht vorhersehen konnten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr GS Workfashion-Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer super,
aber die Lieferung dauert zu lang. Wenn dasteht
Lieferung 1-2 Werktage und man warten aber dann über 1 Woche ist das nicht so toll.
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Antwort von GS Workfashion
10.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung enthielt Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten. Ein Artikel war mit einer Lieferzeit von vier Arbeitstagen angegeben und die gesamte Bestellung wurde entsprechend nach vier Arbeitstagen versendet. Wir entschuldigen uns, falls dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Ihr GS Workfashion-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht verfügbar war, obwohl er online als vorrätig angezeigt wurde. Wir bemühen uns stets, unseren Lagerbestand aktuell zu halten, um solche Unstimmigkeiten zu vermeiden. Wir bedauern, dass die von uns angebotene Alternative nicht Ihren Erwartungen entsprach, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unser Angebot und unseren Service zu verbessern.
Ihr GS Workfashion-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt und sofort bezahlt. Nach 7 Tage immernoch nicht ab zusehen wann die Ware sich auf den We zu mir macht. Dann Kauf angebrochen und Stornierung eingeleitet!
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Antwort von GS Workfashion
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten. Tatsächlich hätte sich die Lieferzeit aufgrund von unvorhergesehenen Umständen um 2-3 Tage verlängert, was nicht unserem Standard entspricht.
Wir haben die Stornierung bereits bearbeitet und die Rückerstattung umgehend vorgenommen.
Für Ihren Ärger entschuldigen wir uns nochmals.
Ihr GS Workfashion-Team
Ware nach 14 Tagen noch nicht erhalten. Lieferzeit ist mit 2-4 Tagen angegeben. Ich warte noch.
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Antwort von GS Workfashion
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie bitte die Verzögerung Ihrer Bestellung. Aufgrund einer Systemumstellung bei unserem Hersteller Blåkläder kam es zu unerwarteten Schwierigkeiten, die den Versand und die Auftragsbearbeitung beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass dies nicht Ihrer Erwartung einer Lieferzeit von 2-4 Tagen entspricht. Blåkläder arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Ihr Verständnis in dieser Situation wird sehr geschätzt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr GS Workfashion-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung bei weitem nicht im zuvor angekündigte Zeitrahmen. Musste deshalb im Urlaub auf die bestellte Ware verzichten. Ware sonst top und passt.
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Antwort von GS Workfashion
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung in aller Form. Die Verzögerung wurde durch eine Umstellung im System unseres Herstellers Blåkläder verursacht, was außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt. Wir sind jedoch erfreut zu hören, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr GS Workfashion-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren sind kostenpflichtig
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Antwort von GS Workfashion
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren für einige Kunden ein wichtiger Punkt sind. Unsere Entscheidung, keine kostenlosen Retouren anzubieten, basiert auf dem Bestreben, eine faire Preisgestaltung für alle unsere Kunden zu gewährleisten, insbesondere für diejenigen, die ihre Bestellungen behalten. Dies hilft uns, die Produktpreise für alle Kunden niedrig zu halten. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie bei all Ihren bisherigen Bestellungen von unserem kostenfreien Versand profitieren konnten.
Ihr GS Workfashion-Team