Ich habe die Bestellung vor Ort abgeholt. Erst wusste ich nicht wo der Eingang genau ist, weil es sich hier nur um ein Lager handelt. Als ich geklingelt habe, öffnete ein netter Mann die Tür. Er hat sogar nachgefragt wie viele Familienmitglieder wir haben um für jeden eine kleine Packung Kinderschokolade mitzugeben. Sehr nett und freundlich. Komme gerne wieder
Die Ware war übrigens ausgezeichnet und generell verfügt der Online Shop über eine sehr schöne Auswahl an Ware.
Ich habe eine Spieluhr bestellt, die mir vom Klang leider nicht gefallen hat, sodass ich sie gerne umtauschen wollte. Da kein Retourenschein beigefügt war, habe ich den Unternehmer 2-3 Tage nach Erhalt der Ware per Mail angeschrieben und um Umtausch gebeten. Dies wurde verwehrt mit der Begründung, dass alle Uhren gleich klingen und jede einzelne vor Versand von ihnen geprüft würden. Die Uhr ist schön, die Melodie allerdings passt aus meiner Sicht eher in einen Horrorfilm als in ein Kinderzimmer
Alles nett und professionell- Abholung vor Ort problemlos und sehr freundlich.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch verweigert
Ich habe eine Spieluhr bestellt, die mir vom Klang leider nicht gefallen hat, sodass ich sie gerne umtauschen wollte. Da kein Retourenschein beigefügt war, habe ich den Unternehmer 2-3 Tage nach Erhalt der Ware per Mail angeschrieben und um Umtausch gebeten. Dies wurde verwehrt mit der Begründung, dass alle Uhren gleich klingen und jede einzelne vor Versand von ihnen geprüft würden. Die Uhr ist schön, die Melodie allerdings passt aus meiner Sicht eher in einen Horrorfilm als in ein Kinderzimmer
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Antwort von TakaTomo.de
19.07.2023
Liebe Kundin, es tut mir leid, daß Sie mit der Spieluhr nicht zufrieden sind. Einen Umtausch habe ich Ihnen allerdings nicht verweigert wie der Titel Ihrer Bewertung suggeriert. Ich habe Ihnen geschrieben daß alle Spieluhren gleich klingen und ein Umtausch gegen eine andere Spieluhr nicht am Klang ändert. Daraufhin habe ich nichts weiter von Ihnen gehört. Sie können mich gerne erneut kontaktieren und ich nehme die Spieluhr zurück (telefonisch oder per Mail). Herzliche Grüße, Marcus Blatt
Ich bin immer wieder erstaunt, wie schnell ich meine bestellte Ware erhalte. Alles ist sehr stabil verpackt und ich hatte noch bei keiner meiner Bestellungen irgendein Problem. Herzlichen Dank und viele Grüße :)
Der TakaTomo-Shop hat eine schöne Auswahl an Produkten und die Bestellung wurde sehr schnell auf den Weg gebracht. Die bestellten Artikel waren ordentlich verpackt. Ich habe mir den Link abgespeichert, damit man gelegentlich mal reinschauen kann.
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Importierte Bewertungen
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