Super liebes Familienunternehmen, das freundlich und hilfsbereit reagiert. Durch einen Fehler von DHL wurde mein Paket direkt zurück an TakaTomo retourniert, anstatt an mich oder einen Kiosk ausgeliefert zu werden. TakaTomo versprach mir, es direkt wieder los zu senden, sobald es ankommt, ohne, dass ich eine neue Bestellung tätigen müsste und erneut Lieferkosten zahlen müsste. Als DHL dann Ewigkeiten brauchte, es wieder bei TakaTomo zuzustellen, hat TakaTomo mir netterweise ganz von allein einfach ein neues Paket gesendet, damit ich nicht länger warten muss. So lieb! Die Bestellungen kommen abgesehen davon generell immer super schnell bei mir an!
Ich habe eine Spieluhr bestellt, die mir vom Klang leider nicht gefallen hat, sodass ich sie gerne umtauschen wollte. Da kein Retourenschein beigefügt war, habe ich den Unternehmer 2-3 Tage nach Erhalt der Ware per Mail angeschrieben und um Umtausch gebeten. Dies wurde verwehrt mit der Begründung, dass alle Uhren gleich klingen und jede einzelne vor Versand von ihnen geprüft würden. Die Uhr ist schön, die Melodie allerdings passt aus meiner Sicht eher in einen Horrorfilm als in ein Kinderzimmer
Sehr toller Kundenservice!
Hatte ein außergewöhnliche Rückfrage zu einem Produkt und mir wurde telefonisch sehr gut weitergeholfen.
Alles andere lief auch perfekt (Kauf, Versand etc.)
Insgesamt eine tolle Auswahl (z.B. viele Jellycats).
Ich kaufe hier auf jeden Fall wieder ein. Gerne auch mal vor Ort.
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01.11.2023
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Ich habe hier schon oft bestellt und bin auch diesmal voll zufrieden. Auch Last Minute-Geschenke kann ich hier wegen des superschnellen Versands noch bedenkenlos ordern :-), danke dafür.
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08.11.2023
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Alles prima: superschöne Auswahl, einfache Bestellung und Bezahlung, sofortiger Versand mit Ankündigung und dann auch noch liebevoll verpackt. Ich würde auch 6 Sterne geben!
Tolles Stofftier von Jellycat. Sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Bin sehr zufrieden.
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16.11.2023
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Schnelle Bestellabwicklung, persönliche Note
Schnelle Bestellabwicklung und gute, transparente Kommunikation.
Alles sehr persönlich, individuell und wertschätzend aufgebaut.
Tracking Nummer wurde schnell durchgegeben, Übergabe des Pakets erfolgte aber mit Verzögerung.
Für mich kein Problem, könnten aber andere Kunden vielleicht als negativ empfinden.
Ich war absolut zufrieden. Zudem noch preislich sehr attraktiv.
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16.11.2023
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Sehr, sehr freundlicher und unkomplizierter Familienbetrieb aus Köln! Ich hole in der Regel meine Bestellungen ab, aber der Versand ist auch schnell und gut!
Es gibt eine wunderschöne und wirklich große Auswahl!
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16.11.2023
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Die Ware ist einwandfrei und gut verarbeitet. Auch die Darstellung im Netz ist gut getroffen. Bin sehr zufrieden. Auch die Lieferung kam sehr schnell, Abwicklung sehr unkompliziert.
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vor 10 Tagen
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Meine ersehnte Ware kam super pünktlich und zu einem tollen Preis. Alles war liebevoll verpackt und hat in mir die Sehnsucht nach einem weiteren Paket geweckt
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