Die Produkte entsprechen ihren Beschreibungen und sind gut. Verbesserungswürdig ist der Versand nach Deutschland. Hier ist nur ein Transportunternehmen als gut zu bezeichnen und das ist DHL. Hier weiß man auf dem Lande in welchen Zeitabschnitten die Zusteller kommen. Zudem kann man auf der App erkennen, wieviel Zustellungen DHL noch hat, bevor er bei einem eintrifft. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass deren Fahrer/in Deutsch lesen und schreiben können. Kein anderes Transportunternehmen erfüllt annähernd diesen Standart. Besonders negativ fällt DPD auf, die ausliefern wann sie zeitlich wollen und dazu noch an falschen Adressen. Wenn ich als Kunde mal eine Auswahl von Herbano `s Lieferanten getroffen habe, sollte mein Wunsch auch bei künftigen Bestellungen berücksichtigt werden und nicht automatisch geändert werden!
Der bestellte Artikel ist mir nicht geliefert worden. Der Paketbote von GLS hat die Ware sicher aus Bequemlichkeit nicht bei mir sondern in einem Paketshop abgegeben, den ich nicht erreichen kann.
Das hatte ich Herbano gleich per Email mitgeteilt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Anscheinend kümmert sich Herbano nicht um Kundenkorrespondenz.
Die 3 Sterne gibt's deshalb, weil es mit DPD versand worden ist, was dann 1 Woche gedauert hat, obwohl das Produnkt schon 3 Tage bei DPD im Versandlager lag. Dazu nur 1 Zustellversuch :(((
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13.07.2024
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Unfähig im web anzuzeigen,dass nicht an
Packstationen geliefert wird.Das soll tunlichst der Besteller selbst herausfinden.Total antiqutiert
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Antwort von Herbano
20.09.2024
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit der Lieferabwicklung gemacht haben.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellungen auch an eine Packstation liefern lassen.
Dazu wählen Sie bei Bestellabschluss bei Eingabe der Lieferadresse bitte die Option "An Packstation versenden" aus.
Ihre Bestellung wird dann mit DHL versendet und an die angegebene Packstation zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
19.07.2024
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Den Versand mit Paxkstationen. Bei mir die falsche Adresse angegeben.
Die Rückzahlung bei Retoure.
Ich benötige die Rechnung für das Finanzamt, da ich die Kosten infolge eines Rezepts steuerlich absetzen kann.
Bis auf die Tatsache, dass mir mit der Warenlieferung keine Rechnung zugesandt oder mir per Email übersandt wird, bin ich mit Ihrem Kundendienst zufrieden.
Ich benötige die Rechnung für das Finanzamt, da ich die Kosten infolge eines Rezepts steuerlich absetzen kann.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produkte zu hohen Preisen
Ich bin mit den Produkten und der Produktauswahl inkl. Erklärungen sehr zufrieden.
Die Verkaufspreise sind jedoch relativ hoch angesetzt und und man erhält als treuer Kunde nur sehr selten Gutscheincodes oder Preisnachlässe.
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04.02.2024
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Zu lange Packzeit! Es wird immer bestätigt, dass sich die Ware im Versand befindet, was tatsächlich aber erst 2 - 3 Tage später der Fall ist! Angekündigt bei DHL ist nicht gleichzusetzen mit in den Versand weiter gegeben.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war korrekt und unkompliziert. Hat, vermutlich bedingt wg. der Feiertage, aber etwas länger gedauert. Karton war ziemlich kaputt und an einer Seite aufgerissen. Die Ware war aber vollständig und unversehrt.
Ich habe meinem Vater MSM bestellt. Er hatte heftige Coxarthrose. Und verließ das Zimmer nicht mehr vor Schmerzen. Msm kann nicht zaubern, aber bis zur Operation waren die Schmerzen erträglich.
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08.12.2023
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Lieferzeiten anpassen
Da die bei der Bestellung vorgegebenem mit den tatsächlichen Lieferzeiten bei keiner Der Bestellungen eingehalten wurde 1 Stern Abzug. Qualität der Produkte ist zu meiner Zufriedenheit!
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29.02.2024
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Gute Dosierung
Ich mag die Nahrungsergänzungsmittel die man hier in guten Dosierungen kaufen kann. Nicht 5 Kapseln für die notwendige Dosis. Kein Mist als Beimengung.