Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität der Produkte, die als hochwertig, wirkungsvoll und zuverlässig beschrieben werden. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, unkompliziert und lösungsorientiert wahrgenommen, besonders bei Problemen mit Lieferung oder Rückerstattung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen oder gut bewertet. Auch der Bestellvorgang überzeugt durch Einfachheit, Übersichtlichkeit und Schnelligkeit. Die Verpackung wird oft als sorgfältig, liebevoll und nachhaltig hervorgehoben. Viele Kunden berichten zudem von einer positiven und spürbaren Wirkung der Produkte.
Einzelne Kunden kritisieren gelegentlich lange Lieferzeiten oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Zudem empfinden einige die Preise als etwas hoch oder können die Wirkung der Produkte noch nicht abschließend beurteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Kommunikation mit empathischen Menschen und nicht mit einer KI
Bei der Bestellung über zwei Produkte lag eines nicht vor*, weswegen umgehend eine Lieferverzögerung gemeldet und man hierüber ständig auf dem Laufenden gehalten wurde.
In der heutigen Zeit ist es dabei sehr angenehm, dass die Kommunikation bei Herbano (noch) mit echten Menschen nicht nur tagsüber sondern auch abends bis hin nachts abläuft und man nicht mit einer KI konfrontiert wird.
(*Alleine deswegen hätte auch ein Stern weniger vergeben werden können, aber ich rechne Herbano hoch an, dass man in einem solchen Fall nicht auf Ersatzprodukte ausweicht, sondern trotzdem seinen Qualitätsprinzipien treu bleibt.)
Als Neukundin habe ich mich über die prompte Lieferung gefreut. Außerdem gefällt mir Ihr vielfältiges Angebot, sowie die Beiträge zu einzelnen Supplementen. Diese sind informativ und können durchaus bei Entscheidungen helfen. Meine beiden bestellten Produkte _ Magnesiumcitrat und Safran Extrakt habe ich noch nicht begonnen, einzunehmen, kann darüber also noch nicht urteilen. Außerdem bräuchte ich dafür auch etwas mehr Zeit, um einen Effekt festzustellen. Ich komme nicht aus der Beurteilung raus, wenn ich bei „Produkte“ nichts anklicke. So wähle ich den Mittelweg.
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Hallo, guten Tag, die Teillieferung wurde heute durch DPD zugestellt.
Die Bestellten Nahrungsergänzungsmittel werden seit geraumer Zeit von uns erfolgreich verwendet!
Wir erwarten dann noch die Nachlieferung der beiden Dosen -– Eisen aus Curryblatt Extrakt Kapseln-. VG Kerstin Stahr
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Produkte tatsächlich noch nicht getestet da es meine erste Bestellung war aber durch DPD ging was schief und Herbano hat super reagiert und alles gelöst ohne das ich mehr Aufwand hatte
Ich habe positive Erfahrungen mit dem Vitamin B Komplex gemacht. Die einzelnen Bestandteile sind hoch dosiert im Vergleich zu den Präparaten anderer Firmen. So kann man das Produkt immer mal wieder für eine gewisse Zeit nutzen.
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Melantonin - super bei Einschlafschwierigkeiten
Ich benutze ja die Melantonin-Kapseln seit über einem Jahr. Nicht regelmäßig, aber immer wenn ich meine, es tut not. Kann nur sagen, super! Das Einschlafen, oft mein großes Problem, wird wirklich leichter. Kann diesem Produkt also nur das beste Zeugnis ausstellen.
Ich hatte MSN Pulver bestellt. Mein Hund hat es leider nicht vertragen, sicherlich zurück zu führen, weil er an einer chronischen Bauchspeicheldrüsenentzündung leidet.
Ich konnte es ohne Probleme zurück schicken und habe umgehend den Betrag erstattet bekommen.
Das ist wirklich außergewöhnlich.
So einen Service gibt es kaum.
Dafür nochmal tausend Dank 🙏🙏🙏
Sendung kam nicht an - schuld war DHL. Auf Grund meiner telefonischen Reklamation (keine Warteschlange!) schnelle und komplikationslose Ersatzlieferung.
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Gutes Produkt und sehr angenehme Kommunikation.
Nur der Lieferanbieter DPD hat sich erst verzögert und konnte dann angeblich nicht zustellen und würde das Paket zurückschicken.
Man hat mir sofort eine Ersatzlieferung mit DHL angeboten und dann kann DPD am nächsten Tag auf einmal doch.
Toller Kundenservice, aber fragwürdiger Lieferanbieter
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Schnelle Antwort und Hilfestellung per mail und Dierekt Kontakt mit Zusteller
Schnelle Antwort und Hilfestellung per mail.
Probleme mit DPD konnten bei einen weiteren Versuch von Herbano direkt mit DPD geklärt werden sodas die bezahlte Ware 2 Tage später Zugestellt wurde.
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Das Hyaluronsäure -Präparat ist das Beste von allen, die ich bisher auspropiert habe.
Leider gibt es jetzt bis 50 € keinen kostenlosen Versand mehr, so dass man versucht ist, günstigere Produkte mit gleicher Reinheit auch wo anders zu bestellen.
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Die Ware ist sehr gut. Aber leider ist der Transport mit DPD schlecht. Das Paket wird prinzipiell nur vor die Haustür gestellt wo jeder Vorbeigehende Zugriff hat. Ich sehe erst im Netz, dass es geliefert wurde.
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Leider sehr lange Lieferzeit, nicht wie versprochen, aber gleich eine Zahlungserinnerung , obwohl keine Ware angekommen ist. ( Zahlungsart auf Rechnung ) war gewünscht. Telefonische Anfragen sind nicht möglich, mehrmals probiert. 0800..
.SCHADE
Habe mit Melatonin schon jahrelange Erfahrung !Das Melatonin von Herbano ist für mich das Beste allerdings ist es nicht gerade sehr preisgünstig .Daher auch nur 4 Sterne
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Schnelle Lieferung
Herbano hat meine Bestellung sehr schnell geliefert und die Ware war sehr gut verpackt. Über die Wirkung kann ich noch nichts sagen, da ich gerade erst damit anfange.
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Alle Präparate in bester Qualität, Lieferung zeitnah. Alles bestens.
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Gute Qualität
Schnelle Lieferung
Preise noch ok!
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Mir hat gefallen, dass die Lieferung am zugesagten Termin kam.
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HERBANO ist Ihr Online-Shop für hochwertige und durchdachte Mikronährstoff-Präparate. Die speziellen HERBANO-Rezepturen in optimalen Zusammensetzungen sorgen für höchste Zufriedenheit auch bei sehr an...