HerbanoBewertungen:
946 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.187 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich ist es wichtig, dass ein Produkt wirklich wirkt und preiswert.
Beides haben Produkte von Herbano, die ich bis jetzt bestellt habe. Gingko biloba in Kapseln zum Beispiel helfen mir effektiver und konzentrierter zu arbeiten , weniger bin ich vergesslich geworden . Muss sagen, das macht mir Spaß sogar. Also nur weiter zu empfehlen !
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Relevanteste negative Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist mir nicht geliefert worden. Der Paketbote von GLS hat die Ware sicher aus Bequemlichkeit nicht bei mir sondern in einem Paketshop abgegeben, den ich nicht erreichen kann.
Das hatte ich Herbano gleich per Email mitgeteilt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Anscheinend kümmert sich Herbano nicht um Kundenkorrespondenz.
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Bewertungen für Herbano
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider immer wieder Verzögerung beim Zusteller - avisierte Liferungstermine wurden wiederholt nicht eingehalten. Zustelleroptionen gehen bei der Menueführung nicht deutlich hervor. Künftig nur noch DHL
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Antwort von Herbano
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Lieferservice von GLS nicht zufrieden waren. Gerne können Sie auch DHL als Lieferoption bei Ihren Bestellungen auswählen. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergegeben und werden uns bemühen, die Menüführung anzupassen, damit die beiden Lieferoptionen im Check-out für unsere Kunden besser ersichtlich sind. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbano Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bislang keine Wirkung feststellen können.
Da ich das Plastik von den Kapseln nicht einnehmen kann, öffne ich jede einzelne, kippe das Pulver auf einen Esslöffel und mische etwas Wasser dazu. Das Pulver ist geschmacklich nicht gut.
Vier mal am Tag 1 Kapsel, das ziehe ich zwar durch, aber das ist zu viel Aufwand. Schade, ich hatte mir wenigstens ein bisschen Erfolg erwartet.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Storno ohne persönliche Information
Meine vorletzte Bestellung wurde zunächst von Herbano storniert. Dies wurde aber nur im Herbano Kundenportal angezeigt und auch nicht begründet. Eine persönliche email wäre hilfreich gewesen zumal ich bereits seit Jahren Kunde bei Herbano bin und regelmäßig bestelle und pünktlich bezahle.
Das ist verbesserungswürdig!
Die letzte Bestellung wurde problemlos abgearbeitet.
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Antwort von Herbano
25.09.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Ihre Bestellung haben wir angeschaut und den Stornierungsgrund eruiert.
Sie haben recht, eine Erklärung der Stornierung wäre hilfreich gewesen.
Unser Kundenservice Team wird sich mit näheren Details zu der Stornierung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Danke für das wichtige Feedback, wir sind stetig bestrebt, unsere Services zu verbessern und können das Feedback dafür einfließen lassen.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano Team
MK
Mechtild K.
Bad oldesloe
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr schade, dass in dem Produkt Carragen verwendet wird. Carragen löst auch in kleinen Mengen Unverträglichkeiten aus und die Wissenschaft forscht daran, ob davon Darmschädigungen ausgelöst werden.
Da ich selber eine Unverträglichkeit auf carragen habe, würde ich das Produkt nicht noch einmal kaufen.
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Antwort von Herbano
20.07.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu den Ubiquinol Kapseln. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zusammensetzung des Produktes nicht zufrieden sind. Es ist tatsächlich das einzige Produkt in unserem Sortiment, welches diesen Stoff enthält. Gerne werden wir Ihren Vorschlag an die Produktentwicklung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbano Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
das algenöl hat tierisch gestunken nach tran durch die kapselhülle, habe die flasche gleich in den müll geschmissen, die anderen bestellungen waren schluckbar also ohne gestank jetzt warte ich einige zeit auf die wirksamkeit da es naturprodukte sind ,dauertdas natürlich etwas länger
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Herbano sollte den Zusteller wechseln
Herbano sollte den Zusteller GLS wechseln - jedesmal! Zustellmitteulung HEUTE - man richtet sich und zum Zeitpunkt der Zustellung kommt die Nachricht „Verzögerung 1-3 Werktage!“
und, wie geschrieben, nicht das erste mal 😡
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Antwort von Herbano
20.07.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sie mit der Leistung unseres Versandpartners nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie im Checkout zwischen DHL und GLS auswählen können. Wir hoffen, wir können Sie beim nächsten Mal mit DHL zufriedenstellen.
Wir freuen uns Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen und sind bei weiteren Fragen gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbano Team
SB
Susan B.
Muenchen
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung mit Amex Karte wäre wünschenswert! Auch Benachrichtigung bei abgebuchten Zahlung gab es bei Klara aber gibt es jetzt nicht mehr. Man muss extra per email anfragen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Es wäre schön, wenn die Lieferung zu meiner letzten Bestellung eintreffen würde oder man einen Grund für die Verzögerung erhalten könnte.
Freundliche Grüße
Frank Heiermann
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nur als Plastikglas erhalten ohne Karton und Waschzettel das fand ich schlecht.
Darmreinigung plus verursacht starke Verstopfung so das ich es absetzen muss.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit bei voll bezahlter Ware, erst auf Anfrage wo sie denn bleibt, mit fadenscheiniger Ausrede von Lieferschwierigkeiten wegen "Black Freitag"
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch wenig Erfahrung mit Herbano
Ich vermisse viele Produkten wie L glutamine und Natural boron, lysine wie kann ich die finden bei ihnen? Zum bestellen ? Danke
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Tagen kann ich das Produkt noch nicht vollständig bewerten!
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EP
Eleonore P.
Mainz
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr schnell. Die Produkte zu teuer.
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LC
Lothar C.
Berlin
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat bei mir keinerlei Wirkung u.einfach zu teuer.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange liefer
Lange Lieferung
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JT
Jürgen T.
Sindelfingen
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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EJ
Ellen J.
Hamburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Herbano
13.09.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Service bei Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist.
Gerne meldet sich unser Kundenservice-Team bei Ihnen, um Ihre Einkaufserfahrung und Ihre Zufriedenheit zu verbessern. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und somit auch die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano-Team
BM
Bernd M.
Kitzingen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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