Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben (alle in guter Qualität). Insbesondere die telefonische Abstimmung zur Koordination der Lieferung per Spedition ist hervorzuheben, die Kollegen von mein-dach24 haben sich zuverlässig um Anpassungen in der Terminkoordination gekümmert, waren telefonisch gut erreichbar und haben sich auch pünktlich (wie angekündigt) zurückgemeldet.
Ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich habe ein Dachrinnen-Set und Zubehör für die Verarbeitung einer EPDM Folie gekauft.
Da auch nach der prognostizierten Lieferzeit noch keine Info kam, habe ich telefonisch nachgefragt. Ich bekam dann eine freundliche Auskunft inkl. Liefertermin am Freitag Vormittag. Dieser wurde aber nicht eingehalten, es gab auch keinen Anruf und Nachmittags war keiner mehr zu erreichen. Der geplante Montagetermin am Samstag musste dann abgesagt werden. Die Lieferung kam dann Montag, erst kurz vorher rief der Fahrer an und machte die Dispo für die Kommunikationsprobleme verantwortlich. Insgesamt sehr unprofessionell und ärgerlich.
Danke für Ihre Feedback !
Da wir unseren Service stetig verbessern und zu Ihrem Auftrag keinerlei Reklamationen o.ä. finden konnten, teilen Sie uns doch gerne mit, was wir hätten besser machen können.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen und hoffen, dass Sie mit dem gelieferten Material zufrieden sind.
Ihr Service-Team von Mein-Dach24
Die Beratung war freundlich und professionell und die Selbstabholung komplikationsfrei.
Nicht die volle Punktzahl gebe ich, weil ich mir gewünscht hätte, dass auch eine Auslieferung mit Fahrzeugen kleiner 40 Tonnen erfolgen könnte. Leider wird dieser Service nicht angeboten.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde zügig geliefert und die Ware hat keinerlei Mängel. Warum allerdings 40 Euro Versandkosten via Spedition berechnet werden obwohl die Ware per DHL-Paket geliefert werden konnte und auch wurde, ist mir nicht so klar.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Menü Führung durch die ist sehr übersichtlich und unkompliziert
Bei der Lieferung ist auch alles gut gegangen
Schade ist nur das die Lieferung nicht vorab anvisiert wurde
Aber sonst alles gut
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles gut
Es war alles bestens - von der online Bestellung - über telefonische Änderungen - Terminmitteilungen etc.
Was einzig nicht funktioniert hat war der online Tracker zur Anlieferung .
Ware perfekt, nur die andauernde Lieferterminverschiebung war nervig. Und plötzlich stand der LKW vor der Tür, ohne vorherige Ankündigung. War nur Glück, dass wir da waren.
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