Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.10.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung, die gute Verpackung sowie die hohe Produktqualität mit Langlebigkeit und guter Verarbeitung. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung sowohl telefonisch als auch persönlich. Viele Kunden empfinden den Bestellvorgang als einfach und übersichtlich und schätzen den freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen, Reklamationen und Retouren. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von der Mehrheit als sehr gut bewertet. Die Flexibilität des Anbieters bei Änderungswünschen und individuellen Anfragen wird ebenfalls positiv erwähnt. Vereinzelt berichten Kunden von Problemen mit Speditionen oder Lieferverzögerungen. Einige Nutzer merken kleine Mängel an den Produkten an und bemängeln gelegentlich beschädigte Teile durch den Transport. In seltenen Fällen wird auch die Kommunikation als verbesserungswürdig empfunden. Einzelne kritische Stimmen beziehen sich auf bestimmte Produkte oder Kosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmein-dach24.de
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Verifiziert
Ich habe ein neues Garagendach aus Trapezblech gebaut. Der Service und die Beratung am Telefon war sehr gut und unkompliziert. Der Versand war zügig und der Fahrer vom LKW war auch sehr freundlich. Das Abladen hat alles super geklappt. Die Ware war ohne Mängel und macht qualitativ einen sehr guten Eindruck. Das Projekt ist fertig und ich bin mit allem sehr zufrieden.
Verifiziert
Das Bestellen im Shop lief problemlos, beim Versand gab es leider Schwierigkeiten. Das lag am Versanddienstleister – so etwas kann natürlich passieren.
Leider war die Kommunikation mit dem Kundenservice per E-Mail zunächst etwas schwierig. Nach einem Telefonat konnten die offenen Fragen aber schnell geklärt werden und die Ersatzlieferung lief anschließend einwandfrei.
Besonders positiv fand ich, dass sich trotz meiner eher kleinen Bestellung wirklich um mein Anliegen gekümmert wurde. Am Ende hat alles geklappt – dafür vielen Dank!
Verifiziert
Sehr gute telefonische Beratung, und gute Produkte
Sehr gute telefonische Beratung bei der Auswahl der Produkte und bei der Bestellabwicklung. Ich habe die Ware beim Hersteller selbst abgeholt, auch dies hat hervorragend geklappt.
Die Produkte erscheinen mir als sehr hochwertig und ließen sich sehr gut verarbeiten (Dachfolie, Dachkantenprofile + Zubehör).
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang und Lieferung vor dem angekündigten Termin. Vorzügliche Verpackung mit 2 wiederverwendbaren Trapezblechen der größten Abmessung oben und unten als Schutz.
Die Anlieferung mit dem langen LKW in unsere Sackgasse hat der Fahrer hervorragend ge-meistert. Kompliment.
Verifiziert
Sehr gutes Produkt. Ich habe damit einen Mauervorsprung gestrichen um es vor Regenwasser zu schützen. Eine Zinkblechabdichtung war viel zu aufwendig und auch bautechnisch schwer möglich. So konnte ich die bestehende Verfugung bestehen lassen und die Risse überbrücken ohne die Optik zu verändern. Die Verarbeitung war sehr gut und ließsich in 2 Arbeitsgängen perfekt verteilen.
Verifiziert
5 Sterne Erfahrung! Toller Shop, tolle Ware.
Es hat alles wunderbar geklappt. Pünktliche Lieferung, freundlicher Fahrer, sehr gut verpackt, und das Beste: tolle Ware! Sehr schöne Trapezbleche, tolle farbige Beschichtung. Sehr zu empfehlen. Und was ebenfalls toll ist: man findet das komplette Zubehör samt ausführlichen Anleitungen im Shop! 5 Sterne Erfahrung!
Verifiziert
Voll zufrieden
Brauchte die Folie wirklich dringend. Es ging schnell. Und war wirklich unkompliziert zu verkleben. Es war eine Empfehlung von meinem Nachbarn. Und wenn man etwas schnell fertig haben muss. Eine super Alternative. Zu anderen Dächern
Verifiziert
Liefertermin nicht eingehalten, kann passieren, Die Kommunikation passt!
Liefertermin nicht eingehalten, wieder 1-2 Wochen Wartezeit. Das ist ärgerlich, wenn der LKW defekt ist kann die Tour halt nicht komplett ausgeliefert werden. Wichtig ist aber, dass die Kommunikation passt und das Problem angegangen wird, also leider nur 1 Stern für die verspätete Lieferung aber 4 Sterne für die Reklamationsbearbeitung. Beim nächsten Dach bin ich wieder dabei.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Telefonisch Bestellung, freundlicher Mitarbeiter der sofort verstanden hat was ich brauchen, schnelle E- Mail Rechnung, mit Paypal bezahlt, innerhalb drei Tagen geliefert, gewünschtes Produkt erhalten.
Gerne bei Bedarf mal wieder!
Verifiziert
Danke für schnelle und korrekte Lieferung!
Allerdings ein kleiner Hinweis: Der Spediteur hat ohne zu klingeln die Palette vors Haus gestellt:
Weniger gut.
Gruß
Peter Schneider
Dipl.-Ing.
Verifiziert
Nicht wie erwartet
Ich habe schon viele EPDM Folien bestellt und alle waren nicht mit soviel Talkum bedeckt. Nach dem Schriftverkehr mit dem Verkäufer nehme ich zur Kenntnis, dass dieser die weiße Schicht auf der EPDM-Folie als werkseitig aufgebrachtes Talkum ansieht und darin kein Problem für die Verarbeitung sieht. Ich kann dies als Laie nicht abschließend beurteilen. Meine persönliche Erfahrung war jedoch, dass die Folie deutlich stärker mit dieser weißen Schicht bedeckt war als EPDM-Folien, die ich zuvor bei anderen Anbietern erhalten habe. Das hat bei mir den Eindruck erweckt, dass vor der Verarbeitung ein zusätzlicher Reinigungsaufwand erforderlich ist. Auch die Kommunikation mit dem Verkäufer hat mich insgesamt nicht überzeugt. Aus diesen Gründen bin ich mit meinem Einkauf insgesamt nicht zufrieden. Diese Bewertung gibt meine persönliche Erfahrung wieder.
Antwort von mein-dach24.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach unserem Austausch anzupassen. Schade, dass wir Sie dennoch nicht vollständig überzeugen konnten.
Bei der von uns gelieferten DachProtect EPDM-Dachfolie handelt es sich um ein hochwertiges amerikanisches Material. Das werkseitig aufgebrachte Talkum ist Teil des Herstellungsprozesses und stellt nach Herstellerangaben sowie unseren langjährigen Erfahrungen keinen Mangel dar. Da sich EPDM-Folien verschiedener Hersteller unterscheiden, lassen sich Erfahrungen mit anderen Produkten leider nicht immer direkt vergleichen.
Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserer Kommunikation nicht vollständig überzeugen konnten. Auch wenn wir in der technischen Einschätzung unterschiedlicher Meinung geblieben sind, bedanken wir uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer DachProtect EPDM-Dachfolie.
Verifiziert
Von einer guten Internetseite, einer Top Beratung am Telefon über eine Klasse und einfache Bestellung, einfach alles super geklappt.
Die Sachen kamen schnell und ich denke das verarbeiten wird genauso gut funktionieren.
Absolut empfehlenswert 😃.
Verifiziert
Guter Service. gerne wieder!
Sehr zufrieden! Die bestellten Lamellenstopfen sind einwandfrei. Der Kundenservice war überaus freundlich und hilfsbereit. Schnelle Lieferung und hervorragende Betreuung. Gerne wieder!
Verifiziert
leichte Konfusion
Zuerst wurde ein Paket für eine andere Person zugestellt. Nach meiner Reklamation wurde meine Ware umgehend zugestellt. Eine nochmalige Lieferung wurde versehentlich auf den Weg gebracht. Durch mein erneutes Einschreiten wurde die Lieferung noch vor Zustellung durch DHL gestoppt.
Verifiziert
Sehr guter Service und tolle Qualität
Sehr gute und freundliche Beratung am Telefon. Die Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt und die Lieferung erfolgte zügig. Auch die Qualität der gelieferten Ware ist wirklich sehr gut. Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann mein-dach24 uneingeschränkt weiterempfehle
Verifiziert
Kaufabwicklung und Versand sind bestens. Die Abstimmung/Passform der Dachrandprofile mit den Klickhaltern dürfte besser sein. Ich würde in Zukunft die Standardhalter nehmen und die Profile aufschrauben. Die Optik und Qualität der Dachrandprofile ist sehr gut.
Verifiziert
EPDM Folie mit Kleber und Primer bestellt. Pünktlich geliefert, optimal verpackt und nichts beschädigt. Größe wie angegeben. Von der Bestellung bis Lieferung alles perfekt.
Verifiziert
guter Service, faire Preise
Faire Preise verbunden mit gutem Service. Bisher alle Lieferungen problem- und reibungslos erfolgt und die Qualität der Produkte stimmt auch, somit gerne wieder.
Verifiziert
Gute Zusammenarbeit!
Die Beratung vor der Bestellung war sehr gut. Auch die Bestellung mit Lieferung wurden prima ausgeführt. Eine nachträgliche Auskunft mit zusätzlichen Informationen hat mir sehr geholfen.
Verifiziert
Das bestellte Dachblech hat sehe gute Qualität. Die Bestellung wurde früher als angekündigt geliefert. Der LKW-Fahrer auch sehr freundlich, ist mit dem 40 Toner bis vor die Haustür rein und mit Kran die Ladung direkt in den Garten, alles sehr schnell erledigt.
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