Der bestellte Akku mit Zubehör kam innerhalb sehr kurzer Zeit: am späten Abend bestellt war er am übernächsten Tag um die Mittagszeit schon da. Die Verpackung selbst war auch sehr durchdacht: in einem Umkarton befanden sich drei weitere Kartons und eine kleine Faltschachtel als Platzhalter, so konnte im Karton nichts durcheinander geraten. In der langen Schachtel war der iFixit iOpener, den man in der Microwelle erwärmt und dann aufs Mobiltelefon legt, um den Kleber zu erwärmen. In den zwei weiteren Schachteln war zum einen das Werkzeug zum Akkuwechsel (es war wirklich alles dabei - eigentlich sogar einiges mehr, ich habe nicht alles davon benutzt/gebraucht) und zum anderen der neue Akku (Originalersatzteil) und alle benötigten Ersatzaufkleber bzw. Folien, absolut passgenau und in hervorragender Qualität (dürften auch Original Google Pixel sein, denn sie sehen genauso aus wie die beim Ausbau entfernten). Ich bin wirklich begeistert, einzig die Anleitung zum Akkutausch auf der Webseite von iFixit hätte etwas genauer/ausführlicher sein dürfen, aber da hat dann youtube geholfen.
Auf meine freundliche Anfrage zur geplanten Lieferzeit (einige Tage nach der Bestellung) wurde ich ich Service von ifixit belehrt, dass die Zahlungsmethode Sofortüberweisung nicht bedeutet dass das Geld sofort bei ifixit eingeht und dass man auf den Geldeingang des Zahlungsanbieters gewartet hat. Das ist alles kein Problem, wenn man an irgendeiner Stelle während der Bestellung darauf hingewiesen worden wäre, dass es bei dieser Zahlungsmethode zu Verzögerungen beim Versand kommen wird. Die Art und Weise dieser Belehrung durch den Service und die verhältnismäßig lange Lieferzeit hat für mich persönlich diesen Shop disqualifiziert. Das bestellte Produkt kam heute (Samstag) nach genau einer Woche nach Bestellung an.
Defektes Display geschickt - leider keine Erstattung!
Positiv neues Display zum halben Preis geliefert.
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10.02.2024
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Produkt nicht kompatibel
Produkt nit kompatibel. War angegeben das die schiene bei der switch oled passt und sie passte nicht.
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24.01.2024
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Bestellung wurde unvollständig geliefert und Rücklieferung wird verkompliziert.
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09.12.2023
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Auf meine freundliche Anfrage zur geplanten Lieferzeit (einige Tage nach der Bestellung) wurde ich ich Service von ifixit belehrt, dass die Zahlungsmethode Sofortüberweisung nicht bedeutet dass das Geld sofort bei ifixit eingeht und dass man auf den Geldeingang des Zahlungsanbieters gewartet hat. Das ist alles kein Problem, wenn man an irgendeiner Stelle während der Bestellung darauf hingewiesen worden wäre, dass es bei dieser Zahlungsmethode zu Verzögerungen beim Versand kommen wird. Die Art und Weise dieser Belehrung durch den Service und die verhältnismäßig lange Lieferzeit hat für mich persönlich diesen Shop disqualifiziert. Das bestellte Produkt kam heute (Samstag) nach genau einer Woche nach Bestellung an.
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08.08.2023
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IFixit ist eine reine Katastrophe. Bestellung wird selbst nach dem 3. Werktag und trotz zahlungs Eingang nicht bearbeitet. Kundenservice ist nicht erreichbar / existiert garnicht. (Nur über Email erreichbar, antworten nicht auf Anfrage, über 24 std her) dieser Shop ist ein reiner SCAM! Vorsicht! Gebe dem hier noch einen Tag dann werde ich die Bestellung über trusted shops stornieren lassen, schade das ich bei iFixit bestellt habe, hätte heute mein Handy wieder benutzen können, wenn ich über einen seriösen Anbieter bestellt hätte.
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12.10.2023
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Leider war ich von der Qualität und der Funktion der Entlötpumpen nicht begeistert. Schon nach vier Anwendungen hat sich bereits die erste mehrfach verklemmt. Leider habe ich zwei Stück bestellt! Habe aber aus Zeitmangel die zweite Entlötpumpe noch nicht ausprobiert.
Bin natürlich mit keinen großen Erwartungen ans Testen gegangen, da der Preis mit 5€ sehr günstig war. Aber nach vier Anwendungen ist auch bei 5€ nicht akzeptabel.
War bisher eigentlich sehr zufrieden mit den Produkten von ifixit.
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30.10.2023
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Falscher Artikel. Leider habe ich nicht das bekommen, was ich bestellt habe. Der Artikel hat somit nicht funktioniert. Es handelte sich um Arbeitsspeicher für ein Macbook. Auch habe ich auf der Webseite bei ifixit keinen direkten Ansprechpertner gefunden, den ich in meinem Fall ansprechen konnte um eine schnelle Problemlösung zu bekommen. Habe den falschen Arbeitsspeicher trotzdem behalten, weil der Aufwand diesen zurück zu schicken für mich viel zu groß war.
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11.08.2023
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Keine Kommunikation ist ein schlechter Kundenservice!
Meine Güte, weshalb erhält man keine Info über den Versandstatus. Selbst nach mehreren Tagen und trotz Mailnachfrage erfolgt keine Infos über den Status. Dann, einen Tag später erhalte ich dann endlich die Nachricht über den (verspäteten) Versand. Jedoch weder Entschuldigung noch Begründung. Das finde ich echt schlecht, weil ich bislang so etwas von diesem Anbieter nicht gewohnt bin.
Trotz mehrmaliger Erinnerung per Email ist die Bestellung vom 27.12.2023 noch nicht bei mir eingetroffen. Auf Emailanfragen wird durch den Shop nicht geantwortet, obwohl ich während der Kundendienstzeiten von 09:00-16:00 geschrieben habe. Ignoranz auf mehrere freundliche Email-Anfragen, das geht gearnicht. Ein Mangelhaft ist noch milde ausgedrückt. Ein Ungenügend wäre angebrachter.
iFixit ist eigentlich eine gute Adresse. Auch vom Konzept her. Eigetlich. Nun aber habe ich trotz korrekter Eingabe eines Laptop-Modells einen falschen Akku erhalten. Mir wurde nur der Widerruf des Kaufs angeboten. Die Kosten für die Rücksendung trage ich. Nicht sehr freundlich. Ich rechne aber damit, dass ich den Kaufpreis zurückerhalte.
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06.06.2023
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Neue Batterie nach 2 Wochen 92% Batterie Life
Ich hatte eine neue Batterie für meine Apple Watch 5 gekauft vor ca 2 Wochen. Diese hatte nach dem der Klebeprozess etc abgeschlossen war 100% Batterie Life. Nach nun nur 2 Wochen hat die Uhr nur noch 92% Batterie Life Das ist fast weniger als mein Original Akku davor hatte, und bei der Rate wird es sehr schnell noch viel schlimmer.
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31.05.2023
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Ware scheinbar ok, Verpackung eher ungenügend!
Die Ware an sich ist, soweit man das von außen ohne Einbau zu beurteilen kann, heile angekommen.
Leider war der Verpackungskarton sehr demoliert und es könnte sein, dass das Einbau-Kit durch diese offenen Stellen hinausgefallen ist.
Der gelieferte Akku war davon nicht betroffen, da das Loch im Karton dafür nicht groß genug ist.
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14.12.2023
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Schlimm
"Sofort bezahlt und FedEx Express Priority gewählt, weil ich ein Ersatzteil dringend benötige. Warte seit 6 Tagen auf die Lieferung. FedEx Priority ist das Schlimmste, was es gibt – es kostet 11,50 € und dauert länger als normale Paketlieferung. Werde gut überlegen, ob ich nächstes Mal hier bestelle."
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28.11.2023
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Artikel wurde schnell geliefert. Allerdings waren die Portokosten zu hoch. Der Artikel hätte in einen gängigen Umschlag gepasst. Hier wären Portokosten von € 2,00 ausreichend gewesen. Gezahlt musste € 4,50 bei einem Artikelpreis von € 1,90. Auch auf Nachfrage keine Entgegenkommen.
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13.09.2023
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Malicious MacBook Air Battery
I ordered a replacement battery for a MacBook Air 13 early 2015. There battery I received from Ifixit.com was in a worse condition than the battery I had in the first place. I wrote to the customer service, so far no answer…
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19.10.2023
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Falsche Lieferung, schlechter Service
Leider wurde eine Bestellung falsch geliefert. Eine Ersatzsendung enthielt nur einen Bruchteil der Ware und weitere Anfrage wurde nicht beantwortet.
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25.05.2023
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Lieferverfügbarkeit
Nur Befriedigend, da die geplante Bestellung lange Zeit nicht lieferbar war; Als dieses möglich war ging es dann allerdings schnell und reibungslos.
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29.05.2023
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Rückgaben werden nicht erstattet
Rückgaben werden nicht bearbeitet, trotz bestätigter Rücksendung muss ich aktiv auf Erstattung hinweisen. Diese hat bis heute nicht stattgefunden.
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08.06.2023
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Rücksendungen sind die Hölle
Rücksendungen bei dem Unternehmen sind die Hölle, habe meine Produkte vor 3 Wochen zurückgesendet und noch nichts erhalten!
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30.07.2023
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Why didn’t you include the kits of MacBook Pro that I bought. Do you expect me to use my teeth to open the laptops??
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