Sehr freundlicher Kontakt als nach mehrfachem Versuch, eine Bestellung mit der Zahlungsart Sofort oder Direkt aufzugeben, scheiterte.
Wie nachträglich auch aus der Presse zu erfahren war, lag die Ursache in einer mangelhaften, komplett umgestellten Software der Postbank.(Bank des Käufers).
Bestellt wurde dann per Zahlungsart Rechnung.
Die Lieferung erfolgte ungewöhnlich schnell.
Falsch bestellt, nicht wirklich freundlich aufgeklärt worden, im Endeffekt dann aber doch Kaufpreis zurück. Erstattung meiner Rücksendekosten oder Rücksendelabel wurde verweigert - eher kein guter Service
Klettshop hat mich angerufen, 3 Tage nach der Bestellung. Ich hatte Vorauskasse gewählt. Das Geld war noch nicht bei ihnen. Sie fragten, ob ich überwiesen hätte, ich bejahte und das Paket kam ganz schnell. Sie sind vertrauensvoll ihren Kunden gegenüber und sehr freundlich im Umgang. Das gefällt mir sehr.
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27.05.2023
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Habe per Vorkasse bezahlt, wurde sofort nach Geldeingang informiert. Ware kam am nächsten Tag.
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