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Ich habe eine Gartenbank bestellt, die per Spedition geliefert wurde. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. So weit - so gut. Die Bank gefällt mir nicht gut und ich möchte sie retour schicken. Die Rücksendekosten (ebenfalls per Spedition, da die Ware nicht paketfähig ist, ca. 120 Euro) soll ich als Käufer nun tragen. Das finde ich unverschämt. Natürlich stehen diese Bedingungen im Kleingedruckten - aber das macht keine Lust, dort in Zukunft größere Artikel zu bestellen. Im Gegenteil. Nie wieder!

Die bestellte Ware kommt leider nicht an, obwohl sie schon bezahlt ist und die Lieferzeit mit 2-3 Werktagen angegeben wurde. Ich warte jetzt seit 2 Wochen, was sehr ärgerlich ist, denn es waren Geburtstagsgeschenke dabei. Wenn die Lieferzeit länger dauert, dann muss das bitte kommuniziert werden. So schafft es nur Unmut und der Shop wird nicht noch einmal gewählt.

Liefertermine werden nicht eingehalten. Angeblich hat man den Lieferanten angeschrieben, um einen neuen Liefertermin zu erhalten. Was soll man von so einem Shop halten? Ware wurde schon am 31.8.2023 bestellt. Geld wurde sofort gezahlt. Nach telefonischer Nachfrage konnte man keinen Termin nennen.

Ihr seid der allerletzte Shop. Mangelhaft reicht da nicht. Geschenkgutscheine müssen direkt im gesamten eingelöst werden und bei Retour bekommt man den Preis nicht erstattet. Das ist das allerletzte. Nie wieder werde ich bei euch bestellen.

Schlechte Kommunikation, bei Lieferverzug, erst auf Nachfrage der Hinweis auf Lieferverzögerung wegen hohem Bestellaufkommen, weiter kein (zumindest) geplantes Lieferdatum oder Lieferzeitraum genannt, dann Homepage nicht erreichbar: "Wir freuen uns über Deinen Besuch bei uns. Wir sind gleich wieder für Dich da! Wir arbeiten unter Hochdruck daran, unseren Online-Shop für Dich zu verbessern und bitten Dich um Dein Verständnis.“ Bei allem Verständnis stauch dies irgendwann erschöpft… Nicht empfehlenswert.