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Bewertungen:

Ware beschädigt & schlechter Kundenservice

Die bestellten Sterne sind sehr schön, leider war ein Papierstern an einigen Stellen eingerissen, der andere ließ sich nicht aufklappen weil die Magnete zu schwach sind, um in in der Position zu halten. Nun schicke ich alles wieder Retoure. Schade, mir haben sie so gut gefallen.

6 Wochen Lieferzeit ist zu lange. Ich hab überlegt die Bestellung wieder zu stornieren, da es mir bei der Bestellung nicht aufgefallen ist. Ich finde es wirklich frech, dass ich viel Geld im Vorraus zahle und dann für viele Wochen keine Wahre erhalte.

Ich habe ein Päckchen bestellt welches nie ankam. Ohne Brief im Postkasten und jetzt soll ich erneut Gebühren für den Versand bezahlen obwohl das Paket nie bei mir angekommen ist. Unseriös! Nie wieder.

Habe einen wunderschönen Kerzenständer bestellt. Leider kam er zerbrochen bei mir an. Wurde leider nicht gut genug verpackt. Einfach schade

Leider ist beim Versand die Betonschale zu bruch gegangen.

Ich habe eine Gartenbank bestellt, die per Spedition geliefert wurde. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. So weit - so gut. Die Bank gefällt mir nicht gut und ich möchte sie retour schicken. Die Rücksendekosten (ebenfalls per Spedition, da die Ware nicht paketfähig ist, ca. 120 Euro) soll ich als Käufer nun tragen. Das finde ich unverschämt. Natürlich stehen diese Bedingungen im Kleingedruckten - aber das macht keine Lust, dort in Zukunft größere Artikel zu bestellen. Im Gegenteil. Nie wieder!

Die bestellte Ware kommt leider nicht an, obwohl sie schon bezahlt ist und die Lieferzeit mit 2-3 Werktagen angegeben wurde. Ich warte jetzt seit 2 Wochen, was sehr ärgerlich ist, denn es waren Geburtstagsgeschenke dabei. Wenn die Lieferzeit länger dauert, dann muss das bitte kommuniziert werden. So schafft es nur Unmut und der Shop wird nicht noch einmal gewählt.

2-3 Tage Versand angegeben, über eine Woche her und immer noch keine Versandbestätigung!!!! Die wichtigen Dinge wie Sonnenbrille für mein Kleinkind werden nicht mehr vor dem Urlaub ankommen, bin sooo verärgert !!!!!!!!!!!!!!!!! Man kann doch zumindest angeben, das wegen hohem Bestellaufkommen die reguläre Versandzeit verzögern kann !!!!!

Liefertermine werden nicht eingehalten. Angeblich hat man den Lieferanten angeschrieben, um einen neuen Liefertermin zu erhalten. Was soll man von so einem Shop halten? Ware wurde schon am 31.8.2023 bestellt. Geld wurde sofort gezahlt. Nach telefonischer Nachfrage konnte man keinen Termin nennen.

Ihr seid der allerletzte Shop. Mangelhaft reicht da nicht. Geschenkgutscheine müssen direkt im gesamten eingelöst werden und bei Retour bekommt man den Preis nicht erstattet. Das ist das allerletzte. Nie wieder werde ich bei euch bestellen.

Schlechte Kommunikation, bei Lieferverzug, erst auf Nachfrage der Hinweis auf Lieferverzögerung wegen hohem Bestellaufkommen, weiter kein (zumindest) geplantes Lieferdatum oder Lieferzeitraum genannt, dann Homepage nicht erreichbar: "Wir freuen uns über Deinen Besuch bei uns. Wir sind gleich wieder für Dich da! Wir arbeiten unter Hochdruck daran, unseren Online-Shop für Dich zu verbessern und bitten Dich um Dein Verständnis.“ Bei allem Verständnis stauch dies irgendwann erschöpft… Nicht empfehlenswert.

Ich habe am 26. September eine Bestellung aufgegeben, die ich bis heute 18. Oktober noch nicht erhalten habe. Vereinbart war eine Lieferung, wo alle Artikel im Gesamten verschickt werden sollten. Zum Zeitpunkt der Bestellung hat ein Artikel gefehlt, der mittlerweile auf Lager ist. Nun fehlt aber ein anderer Artikel, der zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager war. Nun soll sich die Bestellung um ein weiteres Monat verzögern. Was mache ich wenn dann ein anderer Artikel fehlt?

Das gerahmte Bild war super verpackt (echt, kein Transportschaden ist so möglich) und kam (nach einem Anruf ob es schon in Zustellung wäre) beim Verkäufer dann auch schnell bei mir an. Die Abbildung begeistert noch immer, jedoch ist der VKP in Anbetracht jetzt wo ich es real in Hände halten konnte um sagen wir mal 50% zu hoch. Wäre ich im Geschäft gewesen, und das Bild betrachten können, wäre ich damit nicht zur Kassa gegangen. Aber die Abbildung gefällt mir dennoch nach wie vor gut, sodass ich es aufgehängt habe (und ich nehme mal an, so fällt es niemand auf, dass es m.M. überteuert verkauft ist).

Ich kann keine Empfehlung für diesen Online-Shop aussprechen. Seit über 10 Minuten hänge ich in der Warteschleife und habe noch genügend Zeit währenddessen diese Bewertung zu schreiben. Kundenservice ist also schon mal mit einem Stern zu gut bewertet. Anderen Bewertungen hier kann ich absolut zustimmen. Man wird ewig hingehalten und bekommt seine Ware nicht, die man im Voraus bezahlt hat. Wir haben einen Tisch bestellt, der laut Website noch immer "Auf Lager" sein soll. Es erfolgt aber einfach keine Lieferung. Lasst lieber die Finger von dem Shop und kauft bei seriösen Anbietern.

Einerseits ist der Kontakt sehr nett. Die Angebote sind gut. Auch wenn es überzogen wirkt: wenn 2-3 Werktage Lieferung zugesagt werden, und das dauert doppelt so lange, dann ist das kein Weltuntergang. Aber es stimmt einfach nicht. Das nervt. Zweimal jetzt leider erlebt. Bei mangelhafte Ware ist ein einfacher Austausch des defekten Gerätes auch nicht möglich. Man muss neu bestellen und das alte zurückschicken, mit zwei verschiedenen Buchungen. Könnte auch besser laufen. Letztlich hat alles funktioniert.

Angegebene Lieferzeit passt nicht. statt 2-3 Werktage eher bei einer Woche. Via Mail nachgefragt. schnell reagiert. Dort wurde mir versprochen die Ware würde "heute" abgeholt werden. Wurde sie aber nicht, nur elektronisch angekündigt, sodass es wieder dauert. Die Lieferzeit war der Grund wieso ich bestellt habe, nicht der Preis. Schade. bin aber erst Besteller dort, daher keine Erfahrung ob Standard oder Ausnahme, weiß aber genauso wenig ob ich nochmal dort bestelle.

Vorab, der Artikel ist top und kam unbeschädigt bei mir an. Leider habe ich über drei Wochen auf die Zustellung gewartet, obwohl eine Lieferzeit von 3-6 Werktagen angegeben war. Das war etwas schade der Artikel war auch laut Kundendienst auf Lager, warum es so lange dauert, ihn zu versenden, k.A. Ich würde vermutlich trotzdem wieder bestellen, denn das Preis/ Leistungsverhältnis im Shop ist in Ordnung.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten. 2023 immer noch mit Argumenten wie hohes Bestellaufkommen und Corona. Naja… Rückinfo warum nach einer Woche noch nichts passiert ist, nur auf Anfrage. Dann macht doch bitte einen Banner auf Eure Webseite : „Achtung, hohe Auslastung. 2 Wochen Versanddauer“. Das wäre fair.

Trotz mehrfacher Versuche geliebtes zuhause tel./Mail zu erreichen, keine Rückmeldung. Die komplette Ware/Wert wurde direkt abgebucht. Obwohl 6 Artikel in Rüchsprache mit dem Verkauf direkt storniert wurde ist der Betrag in Höhe von ca € 170 noch immer nicgt erstattet worden. Ich bin nicgt amüsiert.