Ich habe eine Gartenbank bestellt, die per Spedition geliefert wurde. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. So weit - so gut.
Die Bank gefällt mir nicht gut und ich möchte sie retour schicken.
Die Rücksendekosten (ebenfalls per Spedition, da die Ware nicht paketfähig ist, ca. 120 Euro) soll ich als Käufer nun tragen. Das finde ich unverschämt.
Natürlich stehen diese Bedingungen im Kleingedruckten - aber das macht keine Lust, dort in Zukunft größere Artikel zu bestellen. Im Gegenteil. Nie wieder!
Nie wieder - Käufer muss Speditionskosten für Rücksendung selber tragen
Ich habe eine Gartenbank bestellt, die per Spedition geliefert wurde. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. So weit - so gut.
Die Bank gefällt mir nicht gut und ich möchte sie retour schicken.
Die Rücksendekosten (ebenfalls per Spedition, da die Ware nicht paketfähig ist, ca. 120 Euro) soll ich als Käufer nun tragen. Das finde ich unverschämt.
Natürlich stehen diese Bedingungen im Kleingedruckten - aber das macht keine Lust, dort in Zukunft größere Artikel zu bestellen. Im Gegenteil. Nie wieder!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kommt leider nicht an, obwohl sie schon bezahlt ist und die Lieferzeit mit 2-3 Werktagen angegeben wurde. Ich warte jetzt seit 2 Wochen, was sehr ärgerlich ist, denn es waren Geburtstagsgeschenke dabei. Wenn die Lieferzeit länger dauert, dann muss das bitte kommuniziert werden. So schafft es nur Unmut und der Shop wird nicht noch einmal gewählt.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!!!
2-3 Tage Versand angegeben, über eine Woche her und immer noch keine Versandbestätigung!!!! Die wichtigen Dinge wie Sonnenbrille für mein Kleinkind werden nicht mehr vor dem Urlaub ankommen, bin sooo verärgert !!!!!!!!!!!!!!!!! Man kann doch zumindest angeben, das wegen hohem
Bestellaufkommen die reguläre Versandzeit verzögern kann !!!!!
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Liefertermine werden nicht eingehalten. Angeblich hat man den Lieferanten angeschrieben, um einen neuen Liefertermin zu erhalten. Was soll man von so einem Shop halten? Ware wurde schon am 31.8.2023 bestellt. Geld wurde sofort gezahlt. Nach telefonischer Nachfrage konnte man keinen Termin nennen.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ihr seid der allerletzte Shop. Mangelhaft reicht da nicht. Geschenkgutscheine müssen direkt im gesamten eingelöst werden und bei Retour bekommt man den Preis nicht erstattet. Das ist das allerletzte. Nie wieder werde ich bei euch bestellen.
Schlechte Kommunikation, bei Lieferverzug, erst auf Nachfrage der Hinweis auf Lieferverzögerung wegen hohem Bestellaufkommen, weiter kein (zumindest) geplantes Lieferdatum oder Lieferzeitraum genannt, dann Homepage nicht erreichbar: "Wir freuen uns über Deinen Besuch bei uns. Wir sind gleich wieder für Dich da! Wir arbeiten unter Hochdruck daran, unseren Online-Shop für Dich zu verbessern und bitten Dich um Dein Verständnis.“ Bei allem Verständnis stauch dies irgendwann erschöpft… Nicht empfehlenswert.
Ich habe am 26. September eine Bestellung aufgegeben, die ich bis heute 18. Oktober noch nicht erhalten habe.
Vereinbart war eine Lieferung, wo alle Artikel im Gesamten verschickt werden sollten. Zum Zeitpunkt der Bestellung hat ein Artikel gefehlt, der mittlerweile auf Lager ist. Nun fehlt aber ein anderer Artikel, der zum Zeitpunkt meiner Bestellung auf Lager war.
Nun soll sich die Bestellung um ein weiteres Monat verzögern.
Was mache ich wenn dann ein anderer Artikel fehlt?
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Lieferzeiten absolut mies
Ich kann keine Empfehlung für diesen Online-Shop aussprechen. Seit über 10 Minuten hänge ich in der Warteschleife und habe noch genügend Zeit währenddessen diese Bewertung zu schreiben. Kundenservice ist also schon mal mit einem Stern zu gut bewertet.
Anderen Bewertungen hier kann ich absolut zustimmen. Man wird ewig hingehalten und bekommt seine Ware nicht, die man im Voraus bezahlt hat. Wir haben einen Tisch bestellt, der laut Website noch immer "Auf Lager" sein soll. Es erfolgt aber einfach keine Lieferung.
Lasst lieber die Finger von dem Shop und kauft bei seriösen Anbietern.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Lieferzeiten mies
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. 2023 immer noch mit Argumenten wie hohes Bestellaufkommen und Corona. Naja…
Rückinfo warum nach einer Woche noch nichts passiert ist, nur auf Anfrage.
Dann macht doch bitte einen Banner auf Eure Webseite : „Achtung, hohe Auslastung. 2 Wochen Versanddauer“. Das wäre fair.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrfacher Versuche geliebtes zuhause tel./Mail zu erreichen, keine Rückmeldung. Die komplette Ware/Wert wurde direkt abgebucht. Obwohl 6 Artikel in Rüchsprache mit dem Verkauf direkt storniert wurde ist der Betrag in Höhe von ca € 170 noch immer nicgt erstattet worden. Ich bin nicgt amüsiert.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert über ein Monat! Dann darf ich die Produkte nicht anbieten oder muss darauf hinweisen, dass es für Sie unmöglich die Produkte zu besorgen obwohl sie in verschiedenen Geschäften ohne Probleme sofort verfügbar sind.
Ware am 24.08. bestellt, Lieferung für Ende August zugesagt. Geld wurde auch am 24.08. sofort abgebucht. Danach kam eine Lieferverzögerung für 08.09.. Jetzt nach meiner Nachfrage kommt die Ware erst Ende September.
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30.07.2023
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Angeblich ist die Ware verfügbar. 3-4 Tage bei der Bestellung!
Keine Nachricht, nur auf Nachfrage.
Dann 30 Tage. Bis jetzt nix da.
Wirklich schlecht 👎🏼
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung seit eine Woche getätigt und noch nichts bekommen oder gehört!
Beim bestellen hieß es 2-3 Tage! Sehr enttäuschend!!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woxhe die Ware bestellt…
Vor über einer Woche die Ware bestellt und immer noch keine Info über die Lieferung. Sehr enttäuschend und unseriös!
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung: Lieferzeit ca 2-3 Tage.
Realität: nach mehr als 5 Tagen immer noch keine Information bzgl Lieferung
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27.11.2023
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Bis heute keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Nachfrage.Warte noch ein paar Tage, dann vermute ich Betrug.
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