Ich habe eine Gartenbank bestellt, die per Spedition geliefert wurde. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. So weit - so gut.
Die Bank gefällt mir nicht gut und ich möchte sie retour schicken.
Die Rücksendekosten (ebenfalls per Spedition, da die Ware nicht paketfähig ist, ca. 120 Euro) soll ich als Käufer nun tragen. Das finde ich unverschämt.
Natürlich stehen diese Bedingungen im Kleingedruckten - aber das macht keine Lust, dort in Zukunft größere Artikel zu bestellen. Im Gegenteil. Nie wieder!
Einerseits ist der Kontakt sehr nett. Die Angebote sind gut. Auch wenn es überzogen wirkt: wenn 2-3 Werktage Lieferung zugesagt werden, und das dauert doppelt so lange, dann ist das kein Weltuntergang. Aber es stimmt einfach nicht. Das nervt. Zweimal jetzt leider erlebt. Bei mangelhafte Ware ist ein einfacher Austausch des defekten Gerätes auch nicht möglich. Man muss neu bestellen und das alte zurückschicken, mit zwei verschiedenen Buchungen. Könnte auch besser laufen.
Letztlich hat alles funktioniert.
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27.07.2023
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Angegebene Lieferzeit passt nicht und versprechen dann auch nicht
Angegebene Lieferzeit passt nicht. statt 2-3 Werktage eher bei einer Woche. Via Mail nachgefragt. schnell reagiert. Dort wurde mir versprochen die Ware würde "heute" abgeholt werden. Wurde sie aber nicht, nur elektronisch angekündigt, sodass es wieder dauert.
Die Lieferzeit war der Grund wieso ich bestellt habe, nicht der Preis. Schade.
bin aber erst Besteller dort, daher keine Erfahrung ob Standard oder Ausnahme, weiß aber genauso wenig ob ich nochmal dort bestelle.
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10.06.2023
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Lange Lieferzeit, trotzdem schöner Artikel
Vorab, der Artikel ist top und kam unbeschädigt bei mir an. Leider habe ich über drei Wochen auf die Zustellung gewartet, obwohl eine Lieferzeit von 3-6 Werktagen angegeben war. Das war etwas schade der Artikel war auch laut Kundendienst auf Lager, warum es so lange dauert, ihn zu versenden, k.A. Ich würde vermutlich trotzdem wieder bestellen, denn das Preis/ Leistungsverhältnis im Shop ist in Ordnung.
Die angebotenen Artikel sind nicht alle lieferbar.
Meine Bestellung vom 27.7. soll erst am 7.8. versendet werden.
Warten wir es ab.
Das ist ein Geburtstagsgeschenk gedacht. Unmöglich.
Es ist möglich im online Angebot nur die vorhandenen Artikel aktuell anzubieten. Da muss die Firma noch einiges lösen.
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20.01.2024
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Die bestellten Sterne sind sehr schön, aber....
Die bestellten Sterne sind sehr schön, leider war ein Papierstern an einigen Stellen eingerissen, der andere ließ sich nicht aufklappen weil die Magnete zu schwach sind, um in in der Position zu halten. Nun schicke ich alles wieder Retoure. Schade, mir haben sie so gut gefallen.
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28.11.2023
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Lange Lieferzeit
Bei der Artikelbeschreibung steht 2-3 Tage Lieferzeit, 10 Tage später immer noch keine Versandbestätigung o.ä. Auch keine Information über Lieferverzögerung aber bewerten soll ich schon.
Finde ich nicht schön.
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04.07.2023
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Die Verpackung des Versands ist äußerst fragwürdig. Ich habe lediglich einen Gutschein bestellt. Geliefert wurde er nicht in einem Briefumschlag sondern einem Päckchen.
Das muss wirklich nicht sein.
Eigentlich ist Geliebtes Zuhause mit einer meiner liebsten Onlineshops wenn es um die Wohnung geht .
Mittlerweile muss man aber echt viel Geduld haben da das verschicken der Ware oft dauert.
Sehr schöne Sachen 🫶🏼! Leider wurde die Auslieferung meiner Bestellung um knapp zwei Monate verschoben. Musste dann alles stornieren, weil es ein Geschenk sein sollte. Schade 😔
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31.05.2023
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Bestellte Ware wurde leider nicht nach den zugesagten 3-4 Werktagen versendet, daher konnte ich sie nicht mehr verschenken. Die Ware kam unbeschädigt und gut verpackt an.
Leider viel zu lange Lieferzeiten . 4-5 Wochen plant man nicht im Voraus. Information kam leider erst nach Abschluss der Bestellung. Das sollte vorher passieren.
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