Habe über den online Shop bestellt. Von zwei Paar Schuhen der gleichen Marke (unterschiedliches Modell) fiel ein Paar zu klein aus und musste daher retourniert werden. Das Rücksendelabel muss per Telefon oder Email angefordert werden. Hier würde ich mir einen Link zum Upload wünschen. Da der Käufer die Versandkosten trägt, wenn alle Artikel der Bestellung retourniert werden, kann ich diese Hürde zwar nachvollziehen, ist aber in der Praxis super unpraktisch. Vielleicht gibt es ja eine technische Alternative diesen Prozess zu verkürzen.
Ansonsten alles top. Super schnelle Lieferung.
Leider keine Lieferung der bestellten Ware, nach mehrmalige, Kontakt per Email keine Rückinfo, erst nach mehrmaligen telefonischen Kontakt Erfolg mit der Rückerstattung des schon bezahlten Betrages. Sehr schade. ......
Ich habe am 20.12.2023 um 09:10 Uhr Wanderschuhe bestellt, diese sind am 21.12.2023 um 12:30 Uhr geliefert worden und liegen passend am 24.12.2023 unterm Weihnachtsbaum. Also so einen schnellen Versand bekommt kaum Amazon hin. Bin begeistert. Jetzt müssen die Schuhe nur noch dem Beschenkten passen und gefallen, aber da kann der Shop nichts dran machen ;-)
Ein breites Sortiment an Schuhen wie es in der einwohnerstärksten Stadt Deutschlands, Berlin, für mich und mein Interesse in keinem Geschäft zu finden war. Telefonisch gut erreichbar. Mitdenkende Mitarbeiter, die freundlich beraten und zuvorkommend handeln. Und dann auch noch schnelle Lieferung! Ich bin begeistert!! Meine absolute Weiterempfehlung!!
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28.11.2023
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Alles prima gelaufen. Superschnelle Lieferung und sehr gute Ware.
Leider haben die Schuhe nicht perfekt gepasst, deshalb leider zurück. Aber das nächste mal bestelle ich hier sehr gerne wieder.
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15.11.2023
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Superschnelle Bearbeitung der Bestellung und Lieferung, auch Verpackung gut!
Absolut schnellste Lieferung, kompetente und freundliche Telefonbaratung. Bestnoten !
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08.11.2023
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Hanwag Snow GTX
Die Lieferung kam sorgfältig verpackt und sehr schnell mit
GLS an. Die Schuhe sind perfekt.
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03.11.2023
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Schnelle und zuverlässige Bearbeitung und Versand
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02.11.2023
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Top Ware zu günstigen Preisen und noch dazu schnelle Lieferung!! Gerne wieder, kann den Shop nur empfehlen
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20.10.2023
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Leider keine Lieferung der bestellten Ware, nach mehrmalige, Kontakt per Email keine Rückinfo, erst nach mehrmaligen telefonischen Kontakt Erfolg mit der Rückerstattung des schon bezahlten Betrages. Sehr schade. ......
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Antwort von wanderschuhe.net
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass sie die Ware nicht erhalten haben. Wir haben den Sachverhalt so schnell wie möglich mit dem Versanddienstleister geklärt und ihnen die Gutschrift ausgezahlt. Wir haben das Paket sofort versendet, leider kam es beim Versanddienstleister zu einem Problem weshalb das Paket nicht zugestellt wurde.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Umstände die der Versanddienstleister verursacht hat.
Mit freundlichen Grüßen
Wanderschuhe.net
20.10.2023
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Vorsicht! Bei Nichtpassen nur gegen Versandgebühr zurückschicken!!!
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Antwort von wanderschuhe.net
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
bei uns im Online-Shop sowie in den AGB´s und auch auf dem Warenbegleitschein ist ausgeschrieben, dass sie bei einer Teilrücksendung oder einem Umtausch ein Retourenlabel von uns bekommen.
Genauso ist ausgeschrieben, dass bei einer Komplettrücksendung der Käufer die Versandkosten trägt.
Sie haben die AGB´s akzeptiert und sind auf diesen Hinweis öfters auf unserer Webseite gestoßen bevor sie die Bestellung abgegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Wanderschuhe.net
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Importierte Bewertungen
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