Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Das Pflegebett sollte mit Aufbau eine Lieferzeit von 10 Tagen haben. Niemand kauft so ein Bett aus Spaß,sondern weil es benötigt wird. Leider musste ich beim Kundendienst nachhaken, da sich die Lieferung verspätet hat. Hätte mir gewünscht dass ich informiert worden wäre…einen Tag vor Lieferung wurde ich von der Spedition in Kenntnis gesetzt, dass das Bett am nächsten Tag am Morgen geliefert werden würde und nur dieser eine Termin in der ganzen Woche möglich ist.
Für Berufstätige ist das echt sehr kurzfristig und ich musste wichtige Termine absagen… unter Terminabsprache verstehe ich etwas anderes. Der Techniker war höflich und kompetent und das Bett ist ok.
Würde das aber so nicht nochmal machen.
Der versendete Artikel entsprach nicht der Abbildung im Onlineshop. Beworben wurde ein Einkaufsnetz für und von Topro Troja, geliefert wurde ein No Name Produkt.
Allerdings gestaltete sich die Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises problemlos.
Eine eindeutige Bebilderung und Beschreibung im Onlineshop könnte Kosten und Ärger vermeiden!
Bewertung melden
Antwort von sani-fuchs.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es wurde die von Ihnen bestellte Einkaufsnetzt Topro Artikelnummer 814625 in unserem System erfasst und ausgeliefert. Ich habe das soeben auch nochmals in unserem Regalfach im Lager überprüft. Die Produkte im Regalfach entspechen dem Artikel und auch der Bebilderung. Wir haben keine No Name Produkte in unserem Sortimemt.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten.
Positiv: Lieferung auf Rehnung
Sehr negativ: Versand durch GLS
Bewertung melden
Antwort von sani-fuchs.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde. Wir bedanken uns für Ihren Einkauf. Aus unserer Erfahrung ist GLS bei Sperrgutlieferungen (wie bei Ihnen) schneller als DHL. Außerdem günstiger. Diese Ersparnis geben wir gerne an unsere Kunden weiter, da Onlinekunden in der Regel auch Sparfüchse sind ;-)
Sie habe die Lieferung 3 Werktage nach der Bestellung erhalten. Daher ist Ihre Bewertung für uns vollkommen unverständlich.
Schnelle Lieferung, aber leider ohne Montageanleitung.
Obwohl schon der preiswerteste Anbieter ist das Stück "gebogenes Rohr mit zwei Muttern" eigentlich viel zu teuer - eben Sanitäts-Aufschlag.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles so wie beschrieben mit der Ware.
Alles so wie beschrieben mit der Ware, aber der Versand hat länger gedauert als geschrieben...
Bei dem Regenschirm fehlte die Befestigung für den Rollator.
Wurde nachgeliefert, aber war die falsche Halterung.
Erst die zweite Nachlieferung enthielt die korrekte Befestigung.
Was mich jedoch wirklich ärgert, ist die schnippische Reaktion auf meine 2. Reklamation.
Bewertung melden
Antwort von sani-fuchs.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin. Meine Kollegin hat sich lediglich im Fach vergriffen und Ihnen das mitgeteilt. Meine Kollegin hatte Ihnen geschrieben, dass bei uns Menschen arbeiten die leider auch Fehler machen. Die Ersatzlieferung erfolgte dann natürlich umgehend. Für uns sind Falschlieferungen auch immer sehr ärgerlich. Sie verursachen unnötige Kosten und unnötige Arbeit.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Umgehende Lieferung. Weniger schön: sdehr kurzfristige Benachrichtigung über den Liefertermin.
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Angebot, Rollator bestellt und wenige Tage später erhalten.
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
BestellungPfkegebett
Bestellung, Lieferung und Aufbauservixe sehr gut und problemlos
Die gesamte Abwicklung des Kaufs…Qualität des Rollators.
Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung normal
Habe bei Sani-Fuchs einen Rollator auf Rechnung bestellt.
Bestellung problemlos, Lieferung binnen ein oder zwei Werktagen.
Alles OK
Aber schade ist, daß Zubehör als sepereater Artikel bestellt werden muß.
Artikel, die einen unmittelbaren Bezug zueinander haben, sollten als Paket bestellt werden können.
Dabei geht es mir AUSRÜCKLICH NICHT um den Preis, sondern um die Verfügbarkeit.
In diesem Fall war die Rückenstütze nicht verfügbar.
OK, das soll vorkommen.
Bei einen Paketbestellung würde sie aber als offener Teilauftrag automatisch nachgeliefert.
Speziell ein Sanitätshaus wird meist nicht wegen dem Schoppingerlebnis, sondern wegen der Notwendigkeit aufgesucht. Zudem oft genug von älteren Leuten, für die Computer und Onlineshopping nur zwei Wörter sind.
Diese Kunden müssen also im Onlinehandel immer jemanden bitten,
der das für sie erledigt, und bei Artikeln, die nicht lieferbar sind,
weiterhin die Verfügbarkeit prüft.
Das ist auch hier der Fall, die Bestellung erfolgte "im Auftrag".
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.