Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Das Pflegebett sollte mit Aufbau eine Lieferzeit von 10 Tagen haben. Niemand kauft so ein Bett aus Spaß,sondern weil es benötigt wird. Leider musste ich beim Kundendienst nachhaken, da sich die Lieferung verspätet hat. Hätte mir gewünscht dass ich informiert worden wäre…einen Tag vor Lieferung wurde ich von der Spedition in Kenntnis gesetzt, dass das Bett am nächsten Tag am Morgen geliefert werden würde und nur dieser eine Termin in der ganzen Woche möglich ist.
Für Berufstätige ist das echt sehr kurzfristig und ich musste wichtige Termine absagen… unter Terminabsprache verstehe ich etwas anderes. Der Techniker war höflich und kompetent und das Bett ist ok.
Würde das aber so nicht nochmal machen.
Die Ware war gut, die Mail mit der Übergabe kam zeitgleich mit der Zustellung so dass es keine Möglichkeit gab, das Paket anzunehmen. Das Paket wurde in dem 9 km entfernten Paketshop abgegeben. Für pflegebedürftige Menschen unerreichbar. Telefonisch war der Shop nicht zu erreichen und auch auf meine Anfrage über die Kontaktaufnahme habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Bei der Lieferung gab es große Probleme und obwohl der Rollator bezahlt wurde, gab es eine Zahlungserinnerung. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Der Rollator ist toll. Die Halterung des Regenschirms ist so konzipiert, dass man nur auf einer Seite geschützt ist, es müsste auch seitlich verstellbar sein.
Der Versand lief einwandfrei, auch wenn es wegen der Osterfeiertage etwas dauerte, bis die Versandbestätigung per E-Mail ankam. Der Rollator kam ordentlich verpackt und machte gleich einen qualitativ guten Eindruck. Die Verarbeitung ist sehr gut und die Konstruktion gut durchdacht. Meine Mutter ist so denn auch sehr glücklich damit. Sie kann ihn auch gut selbst in den Golfkofferraum packen. Dabei hat es sich gelohnt, eine etwas leichtere und dennoch sehr stabile Rollatorvariante zu wählen.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kundendienst und gutes Produkt
Freundlicher telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice (Rückruf, auf meine Mail hin) im Vorfeld der Bestellung. Lieferung kam umgehend. Der Sitz ist praktisch, wenn man nicht auf dem Nylonnetz sitzen will. Er lässt sich leicht einklinken und wieder abnehmen. Man sitzt damit rund 4-5 cm höher und gut gepolstert. Der Rückengurt wirkt damit aber gefühlt etwas weniger. Meine Mutter ist dennoch damit sehr zufrieden.