Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Das Pflegebett sollte mit Aufbau eine Lieferzeit von 10 Tagen haben. Niemand kauft so ein Bett aus Spaß,sondern weil es benötigt wird. Leider musste ich beim Kundendienst nachhaken, da sich die Lieferung verspätet hat. Hätte mir gewünscht dass ich informiert worden wäre…einen Tag vor Lieferung wurde ich von der Spedition in Kenntnis gesetzt, dass das Bett am nächsten Tag am Morgen geliefert werden würde und nur dieser eine Termin in der ganzen Woche möglich ist.
Für Berufstätige ist das echt sehr kurzfristig und ich musste wichtige Termine absagen… unter Terminabsprache verstehe ich etwas anderes. Der Techniker war höflich und kompetent und das Bett ist ok.
Würde das aber so nicht nochmal machen.
Bei dem Regenschirm fehlte die Befestigung für den Rollator.
Wurde nachgeliefert, aber war die falsche Halterung.
Erst die zweite Nachlieferung enthielt die korrekte Befestigung.
Was mich jedoch wirklich ärgert, ist die schnippische Reaktion auf meine 2. Reklamation.
Bewertung melden
Antwort von sani-fuchs.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin. Meine Kollegin hat sich lediglich im Fach vergriffen und Ihnen das mitgeteilt. Meine Kollegin hatte Ihnen geschrieben, dass bei uns Menschen arbeiten die leider auch Fehler machen. Die Ersatzlieferung erfolgte dann natürlich umgehend. Für uns sind Falschlieferungen auch immer sehr ärgerlich. Sie verursachen unnötige Kosten und unnötige Arbeit.
Schnelle Lieferung, aber leider ohne Montageanleitung.
Obwohl schon der preiswerteste Anbieter ist das Stück "gebogenes Rohr mit zwei Muttern" eigentlich viel zu teuer - eben Sanitäts-Aufschlag.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles so wie beschrieben mit der Ware.
Alles so wie beschrieben mit der Ware, aber der Versand hat länger gedauert als geschrieben...
Ich habe am 9.12.23 einen Vorführ-Rollator
bestellt und per Paypal bezahlt. Noch am gleichen Tag
erhielt ich die Bestellbestätigung und 2 Tage später die
Versandmitteilung. Allerdings wurde meine Bestellung 2 Tage
danach vom Verkäufer wegen eines “Bestandfehlers“
storniert. Vorführgerät und Bestandfehler ??!!
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
2 Satz bestellt und nur 1 Satz (2 Stück) bekommen.
Danach würde ein Stück geliefert.
Ich warte immer noch auf des vierte Stück.
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Abwicklung des Kaufs…Qualität des Rollators.
Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung normal
Habe bei Sani-Fuchs einen Rollator auf Rechnung bestellt.
Bestellung problemlos, Lieferung binnen ein oder zwei Werktagen.
Alles OK
Aber schade ist, daß Zubehör als sepereater Artikel bestellt werden muß.
Artikel, die einen unmittelbaren Bezug zueinander haben, sollten als Paket bestellt werden können.
Dabei geht es mir AUSRÜCKLICH NICHT um den Preis, sondern um die Verfügbarkeit.
In diesem Fall war die Rückenstütze nicht verfügbar.
OK, das soll vorkommen.
Bei einen Paketbestellung würde sie aber als offener Teilauftrag automatisch nachgeliefert.
Speziell ein Sanitätshaus wird meist nicht wegen dem Schoppingerlebnis, sondern wegen der Notwendigkeit aufgesucht. Zudem oft genug von älteren Leuten, für die Computer und Onlineshopping nur zwei Wörter sind.
Diese Kunden müssen also im Onlinehandel immer jemanden bitten,
der das für sie erledigt, und bei Artikeln, die nicht lieferbar sind,
weiterhin die Verfügbarkeit prüft.
Das ist auch hier der Fall, die Bestellung erfolgte "im Auftrag".
Bewertung melden
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung (indoor-Rollator), aber ....
Schnelle Lieferung (indoor-Rollator), leider von defektem Artikel.
Rücksendeschein erst nach einsenden von Fotos und Bewertung des technischen Service.
Ein Ersatz war nur zu bekommen in dem ich neu bestelle, d.h. warten auf die Rückzahlung und vorher bezahlen des neuen Rollator wenn es schnell gehen soll.
Das geht auch anders wenn den Kunden keine Schuld trifft.
Bewertung melden
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gemino 60
Bestellung und Lieferung problemlos
Der Rollator ist trotz seiner Größe sehr wendig und gibt gut Sicherheit
Der Preis ist gut außer den zusätzlichen 100€ für die Citytasche die aber zum Einkaufen unerlässlich da abdeckbar ist
Die Taschelöst sich leider bei jedem Verstauen im Taxi
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.