Die gesamte Abwicklung des Kaufs verlief schnell und ohne Probleme.
Der Rollator lässt sich leicht handhaben,nur die versprochene Federung der Hinterräder kann ich nicht feststellen.das ist bei rauen Oberflächen( z.BPlatten,Kopfsteinpflaster )sehr unangenehm, leider!!
Das Pflegebett sollte mit Aufbau eine Lieferzeit von 10 Tagen haben. Niemand kauft so ein Bett aus Spaß,sondern weil es benötigt wird. Leider musste ich beim Kundendienst nachhaken, da sich die Lieferung verspätet hat. Hätte mir gewünscht dass ich informiert worden wäre…einen Tag vor Lieferung wurde ich von der Spedition in Kenntnis gesetzt, dass das Bett am nächsten Tag am Morgen geliefert werden würde und nur dieser eine Termin in der ganzen Woche möglich ist.
Für Berufstätige ist das echt sehr kurzfristig und ich musste wichtige Termine absagen… unter Terminabsprache verstehe ich etwas anderes. Der Techniker war höflich und kompetent und das Bett ist ok.
Würde das aber so nicht nochmal machen.
Schnelle Lieferung ung gute Qualität. Aber oft kommen Pakete defekt an oder falsch durch die Post oder DHL zugestellt.
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16.11.2023
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Abwicklung normal
Habe bei Sani-Fuchs einen Rollator auf Rechnung bestellt.
Bestellung problemlos, Lieferung binnen ein oder zwei Werktagen.
Alles OK
Aber schade ist, daß Zubehör als sepereater Artikel bestellt werden muß.
Artikel, die einen unmittelbaren Bezug zueinander haben, sollten als Paket bestellt werden können.
Dabei geht es mir AUSRÜCKLICH NICHT um den Preis, sondern um die Verfügbarkeit.
In diesem Fall war die Rückenstütze nicht verfügbar.
OK, das soll vorkommen.
Bei einen Paketbestellung würde sie aber als offener Teilauftrag automatisch nachgeliefert.
Speziell ein Sanitätshaus wird meist nicht wegen dem Schoppingerlebnis, sondern wegen der Notwendigkeit aufgesucht. Zudem oft genug von älteren Leuten, für die Computer und Onlineshopping nur zwei Wörter sind.
Diese Kunden müssen also im Onlinehandel immer jemanden bitten,
der das für sie erledigt, und bei Artikeln, die nicht lieferbar sind,
weiterhin die Verfügbarkeit prüft.
Das ist auch hier der Fall, die Bestellung erfolgte "im Auftrag".
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07.11.2023
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Lieferung hat mit 17 Tagen zu lange gedauert, ansonsten alles o.k.
Der Indoor Rollator von Pixel wurde in einem einwandfreien Zustand geliefert . Leider stand in der Produktbeschreibung nicht, dass schon eine Netztasche werksseitig montiert ist. Also habe ich eine Netztasche dazu bestellt, die ich jetzt nicht benötige. Darum nur vier Sterne.
Unproblematische Bestellung, Zeit bis zum Versand empfand ich als etwas zu lang
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10.09.2023
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06.09.2023
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Schnelle Lieferung (indoor-Rollator), aber ....
Schnelle Lieferung (indoor-Rollator), leider von defektem Artikel.
Rücksendeschein erst nach einsenden von Fotos und Bewertung des technischen Service.
Ein Ersatz war nur zu bekommen in dem ich neu bestelle, d.h. warten auf die Rückzahlung und vorher bezahlen des neuen Rollator wenn es schnell gehen soll.
Das geht auch anders wenn den Kunden keine Schuld trifft.
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