Super schnelle Lieferung, sehr netter Kundenservice! Wir waren mit unserer Materialbestellung zu spät dran…. Wie das so ist, der eine denkt der andere hat‘s gemacht… also habe ich in die Kommentarzeile um schnelle Lieferung gebeten, damit der Fliesenleger weiter machen kann, es kam am gleichen Tag eine e-mail, dass man unsere Schienen vorzieht und trotz sperrgutversand waren die Schienen drei Tage nach der Baustelle! Ganz herzlichen Dank!
Was so alles schief gehen kann...LED Profil Schienen verbogen, musste Ersatz gesandt werden, LED Stripes mit 3 m zu lang für 3 m Profile (Lötstelle für Anschluß an die Steuerung muss man dazu rechnen, also kürzeres Strip nehmen), Endkappen für Profile mit zu kleinen Löchern geliefert, erster Hinweis, selber aufbohren, absurd, dann Ersatz, Dose für Steuerung zu klein, musste neu geliefert werden, für dunkle Abdeckleisten Mondpreise, nun ja.., Beschreibung zum koppeln Steuerung/Fernbedienung unvollständig...bitte drücken Sie Taste 3-tja, welche ist das? Telefonische Erreichbarkeit 0, erbetener Rückruf gibt es nicht. Ich hoffe es hält lange, mühselig war es, bis man mit den Unterbrechungen alles fertig machen konnte. Beratung gibt es nicht, nur Zusammenstellung, dabei gehen im Prozeß Teile aus Angebot verloren, so dass man selber aufpassen muss. Nur eigene Erfahrung schafft sinnvolle Kombi. Sehr nervig und anstrengend, ist ja kein Billigzeug.
Auswahl, Bestellung und Lieferung waren gut. Nicht so toll ist, dass bei den Teilen eines Leuchten-Schienensystems die Farbe der Teile nicht genau übereinstimmt.
Rücksendekosten trägt Kunde, trotz falscher Artikelbeschreibung im Shop
Leider stimmte die Beschreibung der Ware im Shop nicht mit der gelieferten Ware selbst überein. Im Shop war eine Leistungsaufnahme von 11 Watt beschrieben, auf dem Gerät max. 30Watt... für mein Netzteil so nicht machbar.
Leider ist es trotz der falschen Beschreibung so, dass der Kunde die Kosten der Rücksendung trägt. Nachdem hier der Fehler nicht beim Kunden liegt, auch kein „Bestellen auf Probe und schickst dann zurück“. Ist das eine ausgesprochene unfaire Behandlung des Kunden. Das Risiko für eigene Fehler und oder Missstände auf den Kunden abzuwälzen ist nicht okay. Auch wenn man sich, VERSTÄNDLICHER WEISE, vor unfairen Kunden schützen möchte, die X-Sachen bestellen um dann X-1 zurückzuschicken... Ein Augenmaß für berechtigte Fälle muss es geben!
Aus meiner Sicht ist so keine Weiterempfehlung möglich.
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26.02.2024
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Sendung ist seit fünf Tagen elektronisch bei DHL gemeldet und wird aber nicht versendet. Auf Anrufe wird nicht reagiert. Bin mal gespannt ob da mal irgendwas ankommen wird .☹️
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25.02.2024
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Nach 7 Tagen noch keine Versandbestätigung meiner bestellten Ware erhalten. Keine Beantwortung meiner E-Mail. Sehr schlechter Service !!!
Wenn die Ware da wäre würde ich sie
besser bewährten können.
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06.02.2024
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Würde im Schriftverkehr bereits erörtert.
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09.10.2023
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Gute Qualität zu vernünftigen Preisen.
Habe zum 2.ten mal bestellt und die Lieferung war schnell und gut verpackt. Einzig daß ich die LED-Leiste nur mit Stromanschlußkabel bestellt habe, dafür aber eine mit Verbindungskabel bekommen habe.
Sehr gut sortiert, nach meiner Einschätzung gutes Preis-Leistungsverhältnis. Welche Komponenten passen wie zusammen, insbesondere in Outdooranwendungen sind verschieden Steckverbindungen unterwegs. Es ist z. B. schwierig die passenden kompatiblen Teile zusammen zubringen, die dann nicht die gleiche Schutzklasse haben, insbesondere wenn das Standard-Angebot nicht zur Anwendung passt. Viel Zeit für Recherche und telefonisch schwierig zu erreichen. Per Mail recht schnelle Antworten, aber ungünstig, wegen Fragen und Rückfragen, was im Telefonat in Kürze geklärt werden könnte.
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06.08.2023
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Anschlußbeschreibung
Schnelle Lieferung. Allerdings fehlt eine genaue Beschreibung.
Beim anklemmen an den Dimmer muß man probieren was + und -ist.
Wie der Funk-Dimmer aktiviert werden muß, erfährt man nicht auf der Firmen Internetseite.
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Importierte Bewertungen
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