Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die fachkundige, freundliche und individuelle Beratung sowie die hohe, langlebige Qualität der Produkte. Auch der hilfsbereite, lösungsorientierte und schnelle Kundenservice wird vielfach positiv hervorgehoben. Die übersichtliche und leicht verständliche Website, die einfache Bestellung, das überwiegend faire Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die unkomplizierte Installation und hilfreichen Anleitungen werden ebenfalls geschätzt. Einzelne Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Probleme mit Versanddienstleistern oder längere Lieferzeiten. Es werden zudem vereinzelt Fehlinformationen oder unfreundliches Verhalten bei der Beratung berichtet. Manche Kunden weisen auf Mängel an den Produkten oder Verbesserungsvorschläge hin. Unzufriedenheit mit der Reklamationsabwicklung oder mangelnder Kulanz kommt ebenfalls vor. Bei maßgefertigten Produkten oder Beschreibungen gibt es teilweise Unklarheiten, und einige empfinden die Preise einzelner Komponenten als zu hoch. Zudem wünschen sich manche ausführlichere oder klarere Beschreibungen und Montagetipps.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLEDs24.com
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Verifiziert
Alles Perfekt
1. Qualität der Ware ist hochwertig und super verarbeitet (kein billig Kram)
2. Bei Rückfragen oder Beratungen rund ums LED und den Zubehör sehr freundlich und hilfsbereiter Service, der Ahnung hat von seinen Produkten.
3. Habe drei mal was bestellt und jedes Mal sehr schneller Versand und das Paket kommt auch schnell an.
Bin sehr zufrieden, vorbildlicher Verkäufer!
Verifiziert
Ich hatte eine sehr nette Beratung, die mich als Leihe vor schlimmeren bewahrt hat. Bitte vorher über Euer Projekt schreiben oder telefonieren. Warum nur 4 Sterne vergeben. Bei 10 m LED Strips Länge wurde mir alles vorbereitet, und habe zwei Kabel je 30cm mit Buchse benötigt. Angeblich werden die letzten cm vom LED Stipe am Ende dunkler und habe nur 1 Kabel mit 30 cm erhalten. Ich sage Euch, es ist nicht der Fall. Alles ist gleich hell. Leider habe ich mehr Versand bezahlt, als das mit 3, 20 Kabel kostet. Das hat mich schon geärgert. Aber ich bin Happy mit dem Produkt und würde auch wieder einkaufen, aber mit eigenem Wissen, was ich erworben habe.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir Sie bei Ihrem Projekt unterstützen konnten. Gerade bei individuellen LED-Lösungen ist eine persönliche Beratung oft hilfreich, um spätere Probleme zu vermeiden.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des zusätzlichen Anschlusskabels. Wir können gut nachvollziehen, dass die dadurch entstandenen Versandkosten ärgerlich waren. Solches Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Beratung und unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Ergebnis und der Qualität Ihres LED-Projekts zufrieden sind und uns auch künftig wieder Ihr Vertrauen schenken würden. Vielen Dank dafür!
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Hat mein Projekt gerettet
Wir hatten leider eine Leiste bon einem anderen Hersteller als Abschluss für Fliesen eingebaut, weil ich dort eine LED Beleuchtung rein machen wollte. Leider haben wir uns vorher nicht richtig schlau gemacht. Daher hatten wir das Problem dass die Leiste zu lang und gleichzeitig zu schmal war um irgendeine Standard LED Streifen zu kaufen. Ich bin so froh dass ich bei LED24 alles gefunden habe um es noch zu Retten.
Das Ergebnis ist so schön wie ich es mir vorgestellt hatte. Das nächste mal würde ich aber direkt alles hier bestellen und vorher bisschen nachdenken.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie für Ihre besondere Einbausituation doch noch eine passende Lösung bei uns gefunden haben und das Ergebnis Ihren Vorstellungen entspricht. Genau für solche Fälle sind wir da – auch wenn das Projekt einmal etwas anspruchsvoller wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Beim nächsten Vorhaben unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne schon im Vorfeld bei der Planung.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Auf der LEDLeiste war revoART als Hersteller benannt. Die Suiche ncjh dem ZUbehörteil der Verbindungsleitung zwischen Netzteil und LED Leiste führte zum Erfolg. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Alles passt und funktioniert wieder.
Die Leitung war wegen Renovierungsarbeiten verlegt worden und konnte nicht mehr aufgefunden werden.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie über den Herstellerhinweis auf Ihrer LED-Leiste den Weg zu uns gefunden haben und das passende Zubehör schnell ausfindig machen konnten. Umso schöner, dass die Lieferung innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen war und alles wieder einwandfrei funktioniert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Beleuchtung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in LEDs24.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Immer wieder
Hallo und guten Tag,
andere Firmen reden von Service, in dieser wird Kundendienst gelebt und das in jeder Beziehung. Die Kundenbetreuer wissen von was Sie reden und waren überaus freundlich. Und oh Wunder es gibt noch Firmen, für die das Wort Warteschlange, ein Fremtwort ist. E-mails werden in kurzer Zeit beantwortet. Und das nicht nur mit holen Worten sondern mit Facten und Ergebnissen. Ziehe meinen Hut vor dieser Firma. Vielen Dank für alles.
Mit überaus freundlichen Grüßen
Kremer
Antwort von LEDs24.com
Sehr geehrter Herr Kremer,
vielen Dank für Ihre außergewöhnlich wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die fachliche Beratung so positiv erlebt haben. Besonders Ihr Hinweis, dass Kundendienst bei uns „gelebt“ wird, ist für uns ein großes Kompliment. Genau dieser Anspruch – erreichbar zu sein, fundiert zu beraten und verbindlich zu antworten – ist für uns selbstverständlich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Gutes Produkt, aber schwacher Bestellprozess und wenig Kulanz
Das Produkt selbst macht einen guten Eindruck. Leider ist der Bestellprozess bei maßgefertigten LED-Streifen und passenden Profilen nicht ausreichend klar gestaltet.
Der entscheidende Hinweis, dass der LED-Streifen mehrere Zentimeter kürzer als das Profil bestellt werden muss, erscheint nicht direkt und unübersehbar bei der Auswahl der Streifenlänge. Dadurch habe ich zwei maßgefertigte Streifen in derselben Länge wie die Profile bestellt, sodass die vergossenen Endbereiche nun aus den Profilen herausragen.
Besonders enttäuschend war der anschließende Umgang mit der Reklamation. Eine kulante oder praktikable Lösung wurde abgelehnt. Angeboten wurde lediglich ein Gutschein über 5 % für eine weitere Bestellung. Bei einem Bestellwert von insgesamt fast 400 Euro und bereits eingeklebten Streifen empfinde ich das als wenig kundenorientiert.
Mein Fazit: gute Produkte, aber deutlicher Verbesserungsbedarf beim Bestellprozess und bei der Lösungsorientierung im Kundenservice.
Verifiziert
Super Beratung und Hilfe durch den Kundenservice.
Ich hatte im Katalog eine Lichterkette ausgesucht und hatte noch Fragen zu der Lichterkette.
Die Beratung war super und ich bekam Hilfe und habe jetzt das Produkt welches ich wollte.
Ich sage nochmals Danke. Das ist Service. Ich hoffe die Geschäftsleitung liest das und würdig das Personal dem entsprechend für ihre Arbeit.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung!
Es freut uns ganz besonders, dass wir Sie bei der Auswahl Ihrer Lichterkette unterstützen konnten und Sie am Ende genau das Produkt erhalten haben, das Sie sich vorgestellt haben. Eine persönliche und kompetente Beratung gehört für uns genauso dazu wie hochwertige Produkte.
Ihr besonderes Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation und zeigen uns, wie wichtig guter Service für unsere Kunden ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Lichterkette!
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Kompetente und freundliche Hilfe bei Nachfragen zum Produkt.
Die Preisehöhe für Profilhalter und Abschlusskappen empfinde ich als unmöglich überteuert. Diese Produkte liegen im Einkauf im Centbereich und da sind 1,50!€ pro Stück nicht nachvollziehbar.
Da lieber an anderer Stelle Preise anpassen, das würde eher zu einem guten Gefühl verhelfen.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihren Hinweis zur Preisgestaltung von Profilhaltern und Abschlusskappen nehmen wir ernst. Auch wenn diese Bauteile auf den ersten Blick schlicht wirken, fließen neben dem reinen Materialwert noch weitere Kosten wie Lager- und Logistikhaltung, Beschaffung, Verpackung und weitere Allgemeinkosten mit in die Kalkulation mit ein.
Wir verstehen dennoch, dass die Preiswahrnehmung hierbei sensibel ist, und nehmen Ihr Feedback gerne als Impuls mit.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
LED Eckleiste Wandhalterungen ungeignet
LED Eckleiste in zwei Längen gekauft und mit Montagematerial (Wandhalterungen) geliefert bekommen. Leider haben die Wandhalterungen mit ihrer Außenwölbung (vermutlich damit nach innen zur Leiste keinen Schraubenkopf stört) nur sehr eingeschränkt die Möglichkeit, auf einer ebenen Fläche zu befestigen. Daher für Montage auf einer ebenen Schrankoberfläche ungeeignet. Leider habe ich auch keine aufklärende Montageanleitung dafür gefunden, sollte ich hier etwas mißverstanden haben. Musste ich nun umständlich jeweils eine Kegelsenkung für jeden Wandhalter bohren.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Montage für Sie aufwendiger war als erwartet. Die Wölbung der Wandhalterungen ist konstruktionsbedingt vorgesehen, um eine spannungsfreie Fixierung der Leiste sowie ausreichend Platz für den Schraubenkopf zu gewährleisten. Je nach Untergrund – insbesondere bei sehr ebenen oder empfindlichen Oberflächen – kann dies jedoch eine angepasste Befestigung erforderlich machen.
Dass hierzu keine ausreichend klare Montageinformation für Ihre Einbausituation verfügbar war, nehmen wir als wichtigen Hinweis mit. Wir prüfen, wie wir die Hinweise zur Befestigung künftig noch deutlicher darstellen können.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder eine alternative Befestigungslösung wünschen, steht Ihnen unser Service gerne zur Verfügung.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, tolles Lieferprogramm
Die Lieferung war sehr schnell. Für mich als Laie war es schwierig die richtige Leiste, für meine Nische (Montage hinten oben) in der Dusche, aus Ihrem tollen Programm heraus zu suchen. Ich hoffe es passt bei mir alles. Ein paar Verwendungsbeispiele wären hilfreich gewesen.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und unser umfangreiches Sortiment positiv bewerten.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis. Gerade bei der Auswahl der passenden LED-Leiste kann die große Produktauswahl zunächst herausfordernd sein. Die Idee, mehr Verwendungsbeispiele für unterschiedliche Einbausituationen – wie beispielsweise eine Montage in einer Duschnische – bereitzustellen, nehmen wir gerne als Anregung mit.
Sollten nach der Montage noch Fragen auftauchen oder Sie Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Sehr hilfreich bei der produktauswahl, eine sehr gute Beratung individuell auf unsere Bedürfnisse eingegangen kompetente Mitarbeiter.
Bei der Verpackung sollte man ein bißchen besser und vor allem sicherer machen
Sonst sehr gut
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zu unserer Beratung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Produktauswahl individuell unterstützen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung – Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr LEDs24.com-Team
Verifiziert
Gute Führung für Unkundige
Die Seite bietet eine gute Übersicht für diejenigen, die sich mit dem Thema nicht auskennen. Die zur Verfügung gestellten Beschreibungen sind gut formuliert und verständlich.
Account ist vorgemerkt 😁
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und unsere Erklärungen als verständlich und hilfreich empfunden haben. Gerade für Einsteiger ist es uns wichtig, das Thema LED-Beleuchtung möglichst einfach und übersichtlich zu gestalten.
Und dass Ihr Account schon für den nächsten Besuch vorgemerkt ist, freut uns natürlich ganz besonders. 😁 Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei LEDs24 begrüßen zu dürfen!
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
" Fachberatung " ! ?
Vor der Bestellung 3 sogenannte "Fachberater" zu meinem Anliegen hinterfragt. Klare Antwort:
" Ja funktioniert " . Nach der Bestellung eine weitere Frage gestellt . Antwort vom 4 Fachberater.
" Das funktioniert sowieso nicht ! " Auf nachfrage warum nicht ? " Rufen sie doch in China " an.
Ende : Ware zurück gesendet . Sollte für die zugeschnittenen Streifen und Profile jetzt auch noch zuerst bezahlen !!! - Weil Anfertigung.
Hätte aber gar nicht erst bestellt , wenn Fachberatung richtig gewesen wäre .
Über die Geschäftsleitung Rücksendung und volle Rückerstattung bzw. Stornierung der Rechnung besprochen. Das klappte bisher sehr zufriedenstellend. Bin gespannt mit der Rechnung.
Sehr schade, da bis auf den letzten Farberater alle sehr freundlich waren und kompetent wirkten.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Vor Ihrer Bestellung wurde die technische Frage zur Anpassung des vorprogrammierten Farbwechsels mit unserer Technik abgestimmt und anschließend positiv beantwortet. Im weiteren Verlauf zeigte sich jedoch, dass die gewünschte Anwendung nicht wie von Ihnen erwartet umgesetzt werden konnte. Dass Sie hierzu unterschiedliche Auskünfte erhalten haben, ist verständlicherweise ärgerlich und tut uns leid.
Die von Ihnen geschilderte Aussage im anschließenden Beratungsgespräch entspricht nicht unserem Anspruch an einen professionellen Kundenservice. Wir haben den Vorgang intern aufgenommen und prüfen die Kommunikation.
Unabhängig davon wurde die Rückgabe bereits mit Ihnen abgestimmt. Sie haben ein DHL-Retourenlabel erhalten, und nach Eingang der Rücksendung wird der vollständige Kaufpreis wie vereinbart erstattet beziehungsweise die Rechnung entsprechend storniert. Dies gilt in diesem Fall auch für die individuell zugeschnittenen Artikel.
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
TOP Produkt eazy einzubauen!
Ich habe drei 1,5m RGBW Leisten mit Wifi-Controller und zwei RGBW Fernbedienungen gekauft für die Indirektbeleuchtung unter unserem Bett. Sieht toll aus und funktionierte von Beginn an anstandslos. Die Steckverbinder machen es kinderleicht und auch die Klipse für die Leisten waren schnell angebracht. Preis etwas zu hoch denke ich, aber aufgrund der Plug and Play Vorbereitung, ok.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Installation dank Plug-and-Play-Vorbereitung, Steckverbindern und Clips für Sie unkompliziert war und die indirekte Beleuchtung wie gewünscht funktioniert. Schön, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Der einzige Nachteil ist der Versand mit GLS. Kommt nicht an, muss trotz Abstellerlaubnis in Packet Shop abgeholt werden. Diese hat am Wochenende geschlossen. Schade
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass die Zustellung durch den Versanddienstleister nicht wie gewünscht verlaufen ist.
Auf den Ablauf der Zustellung und die Entscheidung, ein Paket in einen Paket-Shop umzuleiten, haben wir leider keinen direkten Einfluss. Ihr Hinweis ist für uns dennoch wichtig und wir nehmen ihn gerne auf.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf insgesamt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung.
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung - Freitag bestellt - Mittwoch geliefert, besser geht es sicher nicht.
Toller Service - ich hatte einen Fehler in der Bestellung.
Mit einem Anruf konnte der Fehler schnell und unkompliziert behoben werden.
Eine sehr freundliche und kompetente Dame hatte mich beraten und das Problem sehr schnell gelöst.
Hervorragende Produktqualität und perfektes System.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit, unserem Service sowie der Qualität und dem System zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Hinweis zur telefonischen Klärung – genau so soll es laufen: schnell, unkompliziert und lösungsorientiert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Qualität die passt!
Perfekt konfektioniert, LED COB44. Wir sind sehr zufrieden.
Wir damit die alte Röhrentechnik im T4 California, in LED-Technik umgebaut. Ergebnis: Nur noch 1/3 Leistung und gefühlt doppelt so hell und gedimmt und Farbenstellungen W + WW 😃👍
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Konfektionierung überzeugt hat und Ihr Umbau im T4 California so erfolgreich verlaufen ist. Weniger Verbrauch bei gleichzeitig deutlich besserer Lichtleistung – genau das ist der Vorteil moderner LED-Technik.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit dem Projekt.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Hervorragende LED-COB-Streifen und robuster Controller:)
Die COB-Streifen lassen sich sehr gut einbauen und machen einen soliden Eindruck - mussten einiges bei der Installation aushalten! Ausserdem ist die Leuchtkraft hervorragend - ein tolles Warmweiss:)
Der Controller ist super Robust und hat sogar einen Kurzschluss überlebt und diesen mit einem Piepston gemeldet - Easy Installation mit Fernbedienung!
Die Co
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer COB-LED-Streifen sowie mit der Leuchtkraft und dem warmweißen Lichtbild zufrieden sind. Auch Ihr Feedback zur Robustheit des Controllers und zur einfachen Installation wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung - allerdings soll der Kabelausgang der beiden Lichtleisten bei der Produktion nach rechts geändert werden !!!
Verifiziert
Ich hab zu vor Angerufen wegen eine Frage und hab die Antwort super bekommen da rauf hab ich bestellt und 4 Tage da nach die Ware bekommen war super danke noch mal
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen Ihre Fragen bereits vor der Bestellung kompetent beantworten konnten und Sie anschließend mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Genau so stellen wir uns einen guten Kundenservice vor.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung.
Freundliche Grüße
Ihr LEDs24-Team
