Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige Produktqualität hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit empfunden. Auch der Kundenservice überzeugt mit Freundlichkeit und unkomplizierter Abwicklung, besonders bei Reklamationen und Rückgaben. Die Webseite wird überwiegend als übersichtlich beurteilt und der Bestellvorgang als einfach beschrieben. Die Montage gestaltet sich für viele Kunden unkompliziert. Die Preisgestaltung wird vielfach als angemessen und fair wahrgenommen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister kritisiert. Es gibt gelegentliche Unzufriedenheit mit einseitiger oder ruppiger Beratung. In wenigen Fällen werden Mängel oder Abweichungen bei der Produktqualität genannt. Einige Kunden äußern Kritik an der Kulanz und Kommunikation des Kundenservice. Es mangelt mitunter an klaren oder vollständigen Produktinformationen auf der Webseite. Die Preise für Zubehör oder Versand werden teilweise als zu hoch empfunden. Zudem wird wiederholt auf unvollständige oder unklare Montageanleitungen hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLEDs24.com
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Verifiziert
Hat mein Projekt gerettet
Wir hatten leider eine Leiste bon einem anderen Hersteller als Abschluss für Fliesen eingebaut, weil ich dort eine LED Beleuchtung rein machen wollte. Leider haben wir uns vorher nicht richtig schlau gemacht. Daher hatten wir das Problem dass die Leiste zu lang und gleichzeitig zu schmal war um irgendeine Standard LED Streifen zu kaufen. Ich bin so froh dass ich bei LED24 alles gefunden habe um es noch zu Retten.
Das Ergebnis ist so schön wie ich es mir vorgestellt hatte. Das nächste mal würde ich aber direkt alles hier bestellen und vorher bisschen nachdenken.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie für Ihre besondere Einbausituation doch noch eine passende Lösung bei uns gefunden haben und das Ergebnis Ihren Vorstellungen entspricht. Genau für solche Fälle sind wir da – auch wenn das Projekt einmal etwas anspruchsvoller wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Beim nächsten Vorhaben unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne schon im Vorfeld bei der Planung.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Gutes Produkt, aber schwacher Bestellprozess und wenig Kulanz
Das Produkt selbst macht einen guten Eindruck. Leider ist der Bestellprozess bei maßgefertigten LED-Streifen und passenden Profilen nicht ausreichend klar gestaltet.
Der entscheidende Hinweis, dass der LED-Streifen mehrere Zentimeter kürzer als das Profil bestellt werden muss, erscheint nicht direkt und unübersehbar bei der Auswahl der Streifenlänge. Dadurch habe ich zwei maßgefertigte Streifen in derselben Länge wie die Profile bestellt, sodass die vergossenen Endbereiche nun aus den Profilen herausragen.
Besonders enttäuschend war der anschließende Umgang mit der Reklamation. Eine kulante oder praktikable Lösung wurde abgelehnt. Angeboten wurde lediglich ein Gutschein über 5 % für eine weitere Bestellung. Bei einem Bestellwert von insgesamt fast 400 Euro und bereits eingeklebten Streifen empfinde ich das als wenig kundenorientiert.
Mein Fazit: gute Produkte, aber deutlicher Verbesserungsbedarf beim Bestellprozess und bei der Lösungsorientierung im Kundenservice.
Verifiziert
Immer wieder
Hallo und guten Tag,
andere Firmen reden von Service, in dieser wird Kundendienst gelebt und das in jeder Beziehung. Die Kundenbetreuer wissen von was Sie reden und waren überaus freundlich. Und oh Wunder es gibt noch Firmen, für die das Wort Warteschlange, ein Fremtwort ist. E-mails werden in kurzer Zeit beantwortet. Und das nicht nur mit holen Worten sondern mit Facten und Ergebnissen. Ziehe meinen Hut vor dieser Firma. Vielen Dank für alles.
Mit überaus freundlichen Grüßen
Kremer
Antwort von LEDs24.com
Sehr geehrter Herr Kremer,
vielen Dank für Ihre außergewöhnlich wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die fachliche Beratung so positiv erlebt haben. Besonders Ihr Hinweis, dass Kundendienst bei uns „gelebt“ wird, ist für uns ein großes Kompliment. Genau dieser Anspruch – erreichbar zu sein, fundiert zu beraten und verbindlich zu antworten – ist für uns selbstverständlich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Kompetente und freundliche Hilfe bei Nachfragen zum Produkt.
Die Preisehöhe für Profilhalter und Abschlusskappen empfinde ich als unmöglich überteuert. Diese Produkte liegen im Einkauf im Centbereich und da sind 1,50!€ pro Stück nicht nachvollziehbar.
Da lieber an anderer Stelle Preise anpassen, das würde eher zu einem guten Gefühl verhelfen.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihren Hinweis zur Preisgestaltung von Profilhaltern und Abschlusskappen nehmen wir ernst. Auch wenn diese Bauteile auf den ersten Blick schlicht wirken, fließen neben dem reinen Materialwert noch weitere Kosten wie Lager- und Logistikhaltung, Beschaffung, Verpackung und weitere Allgemeinkosten mit in die Kalkulation mit ein.
Wir verstehen dennoch, dass die Preiswahrnehmung hierbei sensibel ist, und nehmen Ihr Feedback gerne als Impuls mit.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
LED Eckleiste Wandhalterungen ungeignet
LED Eckleiste in zwei Längen gekauft und mit Montagematerial (Wandhalterungen) geliefert bekommen. Leider haben die Wandhalterungen mit ihrer Außenwölbung (vermutlich damit nach innen zur Leiste keinen Schraubenkopf stört) nur sehr eingeschränkt die Möglichkeit, auf einer ebenen Fläche zu befestigen. Daher für Montage auf einer ebenen Schrankoberfläche ungeeignet. Leider habe ich auch keine aufklärende Montageanleitung dafür gefunden, sollte ich hier etwas mißverstanden haben. Musste ich nun umständlich jeweils eine Kegelsenkung für jeden Wandhalter bohren.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Montage für Sie aufwendiger war als erwartet. Die Wölbung der Wandhalterungen ist konstruktionsbedingt vorgesehen, um eine spannungsfreie Fixierung der Leiste sowie ausreichend Platz für den Schraubenkopf zu gewährleisten. Je nach Untergrund – insbesondere bei sehr ebenen oder empfindlichen Oberflächen – kann dies jedoch eine angepasste Befestigung erforderlich machen.
Dass hierzu keine ausreichend klare Montageinformation für Ihre Einbausituation verfügbar war, nehmen wir als wichtigen Hinweis mit. Wir prüfen, wie wir die Hinweise zur Befestigung künftig noch deutlicher darstellen können.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder eine alternative Befestigungslösung wünschen, steht Ihnen unser Service gerne zur Verfügung.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Sehr hilfreich bei der produktauswahl, eine sehr gute Beratung individuell auf unsere Bedürfnisse eingegangen kompetente Mitarbeiter.
Bei der Verpackung sollte man ein bißchen besser und vor allem sicherer machen
Sonst sehr gut
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zu unserer Beratung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Produktauswahl individuell unterstützen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung – Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr LEDs24.com-Team
Verifiziert
TOP Produkt eazy einzubauen!
Ich habe drei 1,5m RGBW Leisten mit Wifi-Controller und zwei RGBW Fernbedienungen gekauft für die Indirektbeleuchtung unter unserem Bett. Sieht toll aus und funktionierte von Beginn an anstandslos. Die Steckverbinder machen es kinderleicht und auch die Klipse für die Leisten waren schnell angebracht. Preis etwas zu hoch denke ich, aber aufgrund der Plug and Play Vorbereitung, ok.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Installation dank Plug-and-Play-Vorbereitung, Steckverbindern und Clips für Sie unkompliziert war und die indirekte Beleuchtung wie gewünscht funktioniert. Schön, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung - Freitag bestellt - Mittwoch geliefert, besser geht es sicher nicht.
Toller Service - ich hatte einen Fehler in der Bestellung.
Mit einem Anruf konnte der Fehler schnell und unkompliziert behoben werden.
Eine sehr freundliche und kompetente Dame hatte mich beraten und das Problem sehr schnell gelöst.
Hervorragende Produktqualität und perfektes System.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit, unserem Service sowie der Qualität und dem System zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Hinweis zur telefonischen Klärung – genau so soll es laufen: schnell, unkompliziert und lösungsorientiert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Qualität die passt!
Perfekt konfektioniert, LED COB44. Wir sind sehr zufrieden.
Wir damit die alte Röhrentechnik im T4 California, in LED-Technik umgebaut. Ergebnis: Nur noch 1/3 Leistung und gefühlt doppelt so hell und gedimmt und Farbenstellungen W + WW 😃👍
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Konfektionierung überzeugt hat und Ihr Umbau im T4 California so erfolgreich verlaufen ist. Weniger Verbrauch bei gleichzeitig deutlich besserer Lichtleistung – genau das ist der Vorteil moderner LED-Technik.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit dem Projekt.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Hervorragende LED-COB-Streifen und robuster Controller:)
Die COB-Streifen lassen sich sehr gut einbauen und machen einen soliden Eindruck - mussten einiges bei der Installation aushalten! Ausserdem ist die Leuchtkraft hervorragend - ein tolles Warmweiss:)
Der Controller ist super Robust und hat sogar einen Kurzschluss überlebt und diesen mit einem Piepston gemeldet - Easy Installation mit Fernbedienung!
Die Co
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer COB-LED-Streifen sowie mit der Leuchtkraft und dem warmweißen Lichtbild zufrieden sind. Auch Ihr Feedback zur Robustheit des Controllers und zur einfachen Installation wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Super kompetenter und hilfsbereiter Kundenservice. Logisch aufgebaute Website mit sehr guten Filterkategorien, die einen schnell zum gewünschten Produkt bringen. Sehr schneller Versand. Alles einwandfrei und jederzeit gerne wieder!
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unseren Kundenservice als auch die Struktur unseres Online-Shops positiv hervorheben. Eine klare Navigation und eine fachlich fundierte Beratung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau das so erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Lieferung hat ein bisschen länger gedauert, aber dafür hat alles Super zusammen gepasst . Super das die Fernbedienung auch schon angelernt wurde, tolle Erleichterung ! Top , danke an euch !
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass am Ende alles perfekt zusammengepasst hat und die bereits angelernte Fernbedienung Ihnen die Inbetriebnahme erleichtert hat. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns auf Ihren nächsten Shop-Besuch.
Ihr LEDs24.com-Team
Verifiziert
Vielen Dank, klare Empfehlung!
Sowohl die Produkte, als auch die Art der Abwicklung eines Kaufes sind wirklich vorbildlich. Die Lieferung erfolgt nach angemessen schneller individueller Fertigung umgehend und zuverlässig.
Bei Themen mit Beratungsbedarf lesen die Mitarbeiter die Bemerkungen bei der Bestellabwicklung und reagieren sofort schriftlich - oder wie in meinem Fall auch telefonisch.
Danach wurden mir besser geeignete Produktalternativen unkompliziert mit bestellten und bereits per PayPal bezahlten Artikeln verrechnet und ausgeliefert.
Auf der Website wird zu vielen Artikeln auch mit Erklär-Videos für Laien verständlich auf bestimmte Eigenschaften eingegangen und Besonderheiten hingewiesen. Wirklich top!
Ich kann das Unternehmen außerordentlich weiterempfehlen und behaupte, dass vergleichbarer Service eher selten angeboten wird. Also eine klare Empfehlung!
Verifiziert
Sehr schnelle und perfekte Lieferung. Telefonisch, zwecks Rückfragen super zu erreichen. Ein außerordentlicher Dank an Herrn Rabe der nett, hilfsbereit, schnell und unbürokratisch in einer Notsituation geholfen hat. Danke.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer telefonischen Erreichbarkeit zufrieden sind. Ihr besonderes Lob an Herrn Rabe geben wir selbstverständlich gerne weiter – gerade in einer Notsituation ist eine schnelle und unbürokratische Unterstützung besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Qualität top, Service top
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Eine Fehllieferung würde sofort durch die richtige ersetzt.
Für die Fehllieferung gab es einen Retourenschein.
Ich bin rundum zufrieden.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass die Fehllieferung schnell und unkompliziert ersetzt werden konnte und die Retoure reibungslos verlief. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Ihr LEDs24.com-Team
Verifiziert
Der Kundendienst ist super und freundlich.
Allerdings ist die Beschreibung der Artikel nicht ausführlich genug. So fehlte bei mir die Info, wie viele Anschlusskabel dran sind und ihre Norm.
Auch der dazu passende Transformator war nicht korrekt unter Zubehör angegeben.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundendienst als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Artikelbeschreibung ernst.
Wir prüfen die entsprechenden Produktseiten und werden die Informationen bei Bedarf ergänzen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Vielen Dank für Ihren konstruktiven Hinweis.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert! Der Service war von Anfang bis Ende erstklassig. Alles lief reibungslos, professionell und zuverlässig ab. Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit, Kompetenz und die schnelle Umsetzung.
Ich kann das Unternehmen / den Service uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
Verifiziert
Alles BESTENS! Optimales Service. Sehr freundliches Personal bei telefonischer Anfrage und prompte, kompetente Beratung, nochmals Danke. Schnelle und zuverlässige Lieferung wie bei der Bestellung versprochen. Gerne wieder.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die telefonische Beratung sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Super nette Beratung
Super nette, kompetente und verständnisvolle Beratung per Telefon. Auch mir als Laie konnte die Installation der LED Stripes nachvollziehbar erklärt werden. Die Ware ist super. Alles bestens. Jederzeit gerne wieder.
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Beratung als kompetent und verständlich erlebt haben und die Installation für Sie nachvollziehbar erklärt werden konnte. So soll es sein! Schön, dass Sie auch mit unseren Produkten zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LEDs24-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und auch das Service Telefon war erreichbar und konnte weiterhelfen. Ware war wie erwartet und hatte keinerlei Mängel.
