Gute Qualität zu vernünftigen Preisen.
Habe zum 2.ten mal bestellt und die Lieferung war schnell und gut verpackt. Einzig daß ich die LED-Leiste nur mit Stromanschlußkabel bestellt habe, dafür aber eine mit Verbindungskabel bekommen habe.
Was so alles schief gehen kann...LED Profil Schienen verbogen, musste Ersatz gesandt werden, LED Stripes mit 3 m zu lang für 3 m Profile (Lötstelle für Anschluß an die Steuerung muss man dazu rechnen, also kürzeres Strip nehmen), Endkappen für Profile mit zu kleinen Löchern geliefert, erster Hinweis, selber aufbohren, absurd, dann Ersatz, Dose für Steuerung zu klein, musste neu geliefert werden, für dunkle Abdeckleisten Mondpreise, nun ja.., Beschreibung zum koppeln Steuerung/Fernbedienung unvollständig...bitte drücken Sie Taste 3-tja, welche ist das? Telefonische Erreichbarkeit 0, erbetener Rückruf gibt es nicht. Ich hoffe es hält lange, mühselig war es, bis man mit den Unterbrechungen alles fertig machen konnte. Beratung gibt es nicht, nur Zusammenstellung, dabei gehen im Prozeß Teile aus Angebot verloren, so dass man selber aufpassen muss. Nur eigene Erfahrung schafft sinnvolle Kombi. Sehr nervig und anstrengend, ist ja kein Billigzeug.
Ich habe eine Slimline Led-Leiste mit ca. 6.000 Lumen und diffuser Abdeckung gekauft. Die Lichtausbeute war enttäuschend. Auf Anfrage nach einer transparenten Abdeckung, antwortete der Sachbearbeiter, dass eine klare Abdeckung zu nicht mehr Lichtleistung führen würde!
Dass eine klare Abdeckung mehr Licht durchlässt als eine diffuse sollte man aber doch annehmen können. Ob es eine transparente Abdeckung gibt wurde jedoch nicht beantwortet. Auch andere Fragen ließen wenig Sachkenntnis erkennen! Man hatte den Eindruck, dass man den Kunden abwimmeln wollte, ohne gezielt auf alle gestellten Fragen einzugehen und Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
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18.04.2024
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Es wird ja beschrieben das man sich beraten lassen kann unter der Telefonnummer...aber mit dem Telefon hat man keine chance durch zuzukommen.
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28.03.2024
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Eine schriftliche Anfrage zur korrekten Kürzung eines LED-Streifens wurde falsch beantwortet, obwohl explizit der gekaufte Streifen genannt wurde. Schlechter Service.
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15.03.2024
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Nach 4 Tagen immer noch nicht geliefert
Wäre am Montag zum Versand gegeben, am Freitag immer noch nicht erhalten.
Lieferung der Ware erfolgt schnellund Problemlos, Ware ist augenscheinlich von guter Qualität.
Leider mussten wir nicht passende Profile für die LED-Streifen zurückschicken. Nach Angaben der Fa. kam die Rücksendung unvollständig an, weswegen uns rund 50 € weniger erstattet wurden.
wir sind uns zu 100 % sicher alles, was in der Retoure aufgeführt war zurückgeschickt zu haben. Auch ein längerer Schriftwechsel führte zu keinem Ergebnis.
Funfakt: Nach Eingang der Retoure bekamen wir eine Nachricht, das unsere Bestellung nicht zugestellt werden konnte und wir sie erneut kostenpflichtig an uns schicken lassen könnten. Nach Klarstellung das es sich um eine Retoure handelt folgte die obige Geschichte.
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23.01.2024
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… schnell geliefert, aber
… schnell geliefert, aber nicht ganz korrekt. Auf der Homepage habe ich eine Leiste mit einem Anschluss 100cm ausgewählt. Soweit so gut. Es kam eine Leiste mit 2 x 20cm und eine mini Verlängerungskabel. Der Kundenservice ist absolut unkooperativ und alles von sich schiebt. Ich musste mit Lötstation löten, weil so der Kundenservice ich vor der Bestellung nicht die Installationshinweise gelesen habe! Obwohl die Homepage eigentlich gut war. Simply: Erst überlegen ob die Installationsanweisung runtergeladen wird, und gelesen, oder einfach günstiger beim großen Versender kaufen und ggf. Retournieren for free! Here: Nie wieder
Direkt nach der Bestellung habe ich das Geld überwiesen. Seitdem nie wieder etwas von der Firma gehört. Warte jetzt noch 1 Woche, dann werde ich mich mit denen beschäftigen. Sehr schade, eigentlich cooles Portfolio
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23.11.2023
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plötzlich Lieferprobleme für Lagerware. Nie wieder dieser Shop!!!!!
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17.11.2023
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Schneller liefern 5 tage bearbeitungszeit sind schon hart für 3 teile
Sie schicken mir LED Streifen ohne Stecker.Wie kann ich Selbigen an das mitgelieferte Netzteil abkoppeln????
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31.10.2023
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Bestellung am 23.10.23
Bezahlt am 24.10.23 und mit Sofortüberweisung überwiesen, also am 24.10. Geld erhalten. Die Ware ist bis heute, den 1.11.23 noch nicht da. Den Reim darauf können Sie sich selbst machen.
Ware gut, aber der Kunde wird beim Anschließen allein gelassen
Es fehlt ein Vorgabe zum Anschluss der LED-Leuchte an das von LEDs24 empfohlene Netzteil (Die Leuchte hat ein Anschlusskabel mit 4 Adern und das Netzteil hat am DC-Ausgang nur 2 Klemmpunkte).
Und wenn man diese Frage kurzfristig via Telefon beantwortet haben möchte, bekommt man niemanden ans Telefon sondern die Ansage "Senden sie uns eine Email". - Und das kann dauern, wie man es kennt.
Produkte sind sehr teuer - vorallem Netzteile sollte man vorher mit anderen Anbietern vergleichen. Rücksendeprozess klappt nur über Mail und Kosten müssen selbst getragen werden. Ansonsten scheint es gute Qualität zu sein.
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Importierte Bewertungen
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