Gute Qualität zu vernünftigen Preisen.
Habe zum 2.ten mal bestellt und die Lieferung war schnell und gut verpackt. Einzig daß ich die LED-Leiste nur mit Stromanschlußkabel bestellt habe, dafür aber eine mit Verbindungskabel bekommen habe.
Was so alles schief gehen kann...LED Profil Schienen verbogen, musste Ersatz gesandt werden, LED Stripes mit 3 m zu lang für 3 m Profile (Lötstelle für Anschluß an die Steuerung muss man dazu rechnen, also kürzeres Strip nehmen), Endkappen für Profile mit zu kleinen Löchern geliefert, erster Hinweis, selber aufbohren, absurd, dann Ersatz, Dose für Steuerung zu klein, musste neu geliefert werden, für dunkle Abdeckleisten Mondpreise, nun ja.., Beschreibung zum koppeln Steuerung/Fernbedienung unvollständig...bitte drücken Sie Taste 3-tja, welche ist das? Telefonische Erreichbarkeit 0, erbetener Rückruf gibt es nicht. Ich hoffe es hält lange, mühselig war es, bis man mit den Unterbrechungen alles fertig machen konnte. Beratung gibt es nicht, nur Zusammenstellung, dabei gehen im Prozeß Teile aus Angebot verloren, so dass man selber aufpassen muss. Nur eigene Erfahrung schafft sinnvolle Kombi. Sehr nervig und anstrengend, ist ja kein Billigzeug.
LED-Stäbe zügig geliefert; Leider ging der Dimmer durch eine verkehrte Polung des 12-Kabels sofort kaputt; Ich frage mich, ob das nicht durch eine bessere elektrische Konstruktion des Dimmers hätte verhindert werden können;
De jure war es aber mein Fehler, dass ich + und - verwechselt habe;
Bin mit dem Ergebnis nach Neuinstallation eines Ersatzdimmers sehr zufrieden.
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14.04.2024
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Lief problemlos ab
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vor 3 Tagen
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09.04.2024
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vor 7 Tagen
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Beratung, Lichtleistung schlecht
Ich habe eine Slimline Led-Leiste mit ca. 6.000 Lumen und diffuser Abdeckung gekauft. Die Lichtausbeute war enttäuschend. Auf Anfrage nach einer transparenten Abdeckung, antwortete der Sachbearbeiter, dass eine klare Abdeckung zu nicht mehr Lichtleistung führen würde!
Dass eine klare Abdeckung mehr Licht durchlässt als eine diffuse sollte man aber doch annehmen können. Ob es eine transparente Abdeckung gibt wurde jedoch nicht beantwortet. Auch andere Fragen ließen wenig Sachkenntnis erkennen! Man hatte den Eindruck, dass man den Kunden abwimmeln wollte, ohne gezielt auf alle gestellten Fragen einzugehen und Lösungsmöglichkeiten anzubieten.
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18.04.2024
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Es wird ja beschrieben das man sich beraten lassen kann unter der Telefonnummer...aber mit dem Telefon hat man keine chance durch zuzukommen.
Tolle Qualität der Ware.
Für Nicht-Elektriker stellt der mitgelieferte Trafo ein Problem dar, lediglich Anschlussklemmen für Prim. und Sek. in einem sehr kleinen Anschlussraum ohne vernünftige Zugentlastung. Früher wurde ein Trafo mitgeliefert der steckerfertig war - vorbildlich.
Etwas lange Versnadzeit.
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23.03.2024
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Produkte o.k.
Bestellung, Lieferung, Verpackung > gut
Tel. Erreichbarkeit > sehr schlecht
Daher 1Punkt Abzug
Lieferung der Ware erfolgt schnellund Problemlos, Ware ist augenscheinlich von guter Qualität.
Leider mussten wir nicht passende Profile für die LED-Streifen zurückschicken. Nach Angaben der Fa. kam die Rücksendung unvollständig an, weswegen uns rund 50 € weniger erstattet wurden.
wir sind uns zu 100 % sicher alles, was in der Retoure aufgeführt war zurückgeschickt zu haben. Auch ein längerer Schriftwechsel führte zu keinem Ergebnis.
Funfakt: Nach Eingang der Retoure bekamen wir eine Nachricht, das unsere Bestellung nicht zugestellt werden konnte und wir sie erneut kostenpflichtig an uns schicken lassen könnten. Nach Klarstellung das es sich um eine Retoure handelt folgte die obige Geschichte.
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28.03.2024
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Eine schriftliche Anfrage zur korrekten Kürzung eines LED-Streifens wurde falsch beantwortet, obwohl explizit der gekaufte Streifen genannt wurde. Schlechter Service.
Nun, zur Bestellung vom 27.02. gibt es noch nicht einmal einen Versandlink...
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15.03.2024
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Nach 4 Tagen immer noch nicht geliefert
Wäre am Montag zum Versand gegeben, am Freitag immer noch nicht erhalten.
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19.02.2024
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Weitestgehend gut
Auswahl, Bestellung und Lieferung waren gut. Nicht so toll ist, dass bei den Teilen eines Leuchten-Schienensystems die Farbe der Teile nicht genau übereinstimmt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.