hofmeister.de

Bewertungen:

Am besten Insolvenz gehen. Das wäre für jeden das beste

Es wird storniert ohne Information und Begründung

Verkäufer hat ohne Grund Bestellung storniert.

Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten

Keine Lieferung erhalten.

Ich habe am 10.12.2023 ein Sofa bestellt. Die ungefähre Lieferdauer war mit 5-6 Wochen angegeben. Nach dem das Sofa nach der angegebenen Frist nicht geliefert wurde, wurde mir dann auf Nachfrage mitgeteilt das diese Ende Februar eintrifft. Allerdings wurde nun online der Status mit Lieferung KW 11 angegeben welche sich ja nun mittlerweile im März befindet, was bedeutet das es sich dann um 14 Wochen Lieferzeit handelt. Bei einer größeren Anschaffung plant man auch eine Entsorgung des alten Sofas, dieses wird Ende Februar abgeholt und wir sitzen dann ohne Sofa da. Ich finde es unfassbar untransparent und dreist das die Lieferzeit nun mehr als die doppelte angegeben Lieferfrist hat. Beim, so freundlich angepriesen, Kundendienst erreiche ich telefonisch niemanden und per Email oder Kintaktformular ebenso nicht. Dies hat nichts mit kundenfreundlichkeit zu tun - nie wieder würde ich bei Hofmeister bestellen.

Probleme mit der Bezahlung per Paypal. Obwohl der Einkauf abgebucht wurde, habe ich keine eine Bestellbestätigung erhalten, sonder eine Nachricht, dass die bezahlung fehlgeschlagen wäre und ich neu bestellen soll. Daraufhin musste ich 2x die Hotline anrufen. Das ist sehr nervig für den Kunden. Ich würde erwarten, dass ich dann zurückgerufen werde, wenn man schon alle Daten und Telefonnummern angibt.

Die Ware mag gut sein. Versuche aber seit Tagen telefoninsch und per mail Versandinfos zu bekommen. Mails werden seit Tagen nicht beantwortet. Telefon nimmt keiner ab. Das ist sehr ärgerlich. Weis immer noch nicht wann die Ware kommt, ob sie ausgeliefert wurde, ob bei Spedition nichts........ lausiger Service

Angebliche Lieferzeit: 1 Woche. Nach einer Woche erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass der Artikel noch am gleichen Tag verschickt wird. Nach weiteren 10 Tagen folgte eine Info per Mail, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und die Bestellung storniert wird.

Die Bestellung ging schnell raus leider stimmte meine Hausnummer nicht anstatt Talweg31 stand Talweg 3 auf dem Paket. leider ging die Sendung zurück an Hofmeister. Auf meine Mail wegen des Problems keine Antwort. Bin sehr enttäuscht.

Keine Antwort auf Nachfrage nach Bestellung, keine Lieferung, Status online unbekannt, Hotline nicht erreichbar (der Teilnehmer ist nicht verfügbar). Sohn wartet auf sein Geburtstagsgeschenk.

Am 01.01 bestellt, seitdem überhaupt keine Updates erhalten. Die Mail bleibt unbeantwortet und es geht niemand ran wenn ich anrufe Bestellnummer 2193370

Ich habe vor 4 Wochen bestellt, aber keine Ware und auch keinen Zwischenbescheid erhalten. Telefonisch erreiche ich nur die Warteschleife - Schade

Das Auflademodul funktioniert leider nicht, daher wird schon wieder ein Teil zurück geschickt werden.

Habe den Tisch Alec bestellt, leider wurde der Fuß nicht mit geliefert

Kundenservice sehr unhöflich, mir wurde nicht weiter geholfen. Meine Frage ist immer noch offen.

Ware nicht zu verwenden …. Mangelhafte Verpackung….. telefonisch nicht zu erreichen …..

Defekter Artikel

Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.